مزایای بازاریابی چیست؟
در این مقاله به بررسی موضوع مزایای بازاریابی پرداخته ایم. در ابتدا ضمن ارائه تعریفی از بازاریابی، مزایای آن را نیز مورد بررسی قرار داده ایم. در ادامه نکاتی برای بهبود استراتژی های بازاریابی و دلایل اهمیت آن را مطرح کرده ایم. سپس اهمیت و مزایای بازاریابی دیجیتال برای کسب و کار های کوچک را تشریح نموده ایم. در نهایت نیز برای فهم بهتر مطالب در زمینه مزایای بازاریابی به ذکر برخی مثال ها در این باب پرداخته ایم. در واقع می توان گفت با مطالعه این مقاله به فهم مناسبی در زمینه موضوع مزایای بازاریابی دست خواهید یافت. در آخر می توانید دیدگاه ها و نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
مقدمه ای بر مزایای بازاریابی
بازاریابی جنبه ای ضروری در برنامه های توسعه تجاری بسیاری از شرکت ها است. این امکان را به شرکت ها می دهد تا مشتریان جدید به دست آورند و شبکه تجاری خود را گسترش دهند. درک مزایای بازاریابی و نحوه بازاریابی یک محصول می تواند به شما کمک کند تا کمپین های تبلیغاتی یک کسب و کار را بهبود بخشید و آن را موفق‌تر کنید. در واقع بازاریابی یک فعالیت تجاری حیاتی است که هدف اصلی آن افزایش فروش و شناخت برند است؛ داشتن یک استراتژی مؤثر می‌تواند به طور قابل توجهی به یک شرکت سود برساند. بسیاری از کسب و کارهای کوچک فکر نمی‌کنند که “بازاریابی می‌کنند” یا نیازی به “انجام بازاریابی” دارند. در واقع، حدود ۳۷٪ از کسب و کارهای کوچک در یک نظرسنجی از ۵۰۰ کسب و کار کوچک، وب‌سایتی برای بازاریابی محصولات و خدمات خود ندارند. با این حال، بازاریابی راهی آسان‌تر و مطمئن‌تر برای جذب کسب‌وکاری است که می‌خواهند. بازاریابی می‌تواند تکنیک های قابل اعتماد و اعتماد مصرف کننده را ایجاد کند، که می تواند منجر به کاهش هزینه ها، افزایش فروش ناخالص و پایگاه مشتری وفادارتر شود. استراتژی های بازاریابی مؤثر شامل شناسایی مخاطبان هدف، شخصی سازی تبلیغات، همکاری با اینفلوئنسرها و مستندسازی استراتژی‌ها، حتی استراتژی‌های غیر مؤثر، برای مراجعه و بهبود در آینده است.
بازاریابی چیست؟
بازاریابی فعالیت تبلیغاتی است که یک کسب و کار برای تشویق مشتریان بالقوه به خرید محصولات یا خدمات خود انجام می‌دهد. به عنوان مثال، شرکت ها می توانند کمپین های بازاریابی حضوری، تلویزیونی یا از طریق پادکست‌ها راه‌اندازی کنند. محل بازاریابی محصول یا خدمات شما بستگی به این دارد که مخاطبان هدف شما به احتمال زیاد آن را کجا می بینند. بازاریابی به یک شرکت اجازه می دهد تا کسب و کار خود را توسعه دهد و شناخت برند خود را بهبود بخشد. داشتن یک تیم بازاریابی مؤثر به این معنی است که شما می توانید مشتریان بیشتری را جذب کنید یا یک جامعه وفادار در اطراف برند شرکت ایجاد کنید. شرکت های بزرگی همچون اپل (Apple)، آمازون (Amazon)، … از بازاریابی و مزایای آن برای رشد خود همواره بهره برده اند. در اینجا چند عنصر بازاریابی آورده شده است:
- محصول
این به خود محصول یا خدمات، ظاهر آن، آنچه می‌تواند به مشتریان شرکت ارائه دهد و کیفیت آن اشاره دارد. همچنین می‌تواند نشان دهد که مصرف‌کننده چگونه از خرید محصول سود می‌برد.
- قیمت‌گذاری
این به هزینه محصول، ارزش بازار آن و نحوه درک قیمت آن توسط مصرف‌کنندگان در مقایسه با مزایا و ارزش آن می‌پردازد. همچنین به تصمیم شرکت در مورد نحوه صورتحساب مشتریان و چه پیشنهادات، تخفیف‌ها و تبلیغاتی که می‌تواند راه‌اندازی کند، اشاره دارد.
- مکان
این به استراتژی فروش شما و نحوه یافتن محصول توسط مصرف‌کنندگان اشاره دارد. به عنوان مثال، فروش محصول یا خدمات از طریق یک خرده‌فروش فیزیکی یا یک تجارت آنلاین ممکن است بر هزینه محصول و در دسترس بودن آن تأثیر بگذارد.
- ترویج
تبلیغات آگاهی از محصول و برند را افزایش می‌دهد، که ممکن است فروش را افزایش دهد. بازاریابان می‌توانند تبلیغات را بر اساس یک فصل، روز یا سنت خاص ایجاد کنند.
- افراد
این به مشتریان فعلی و بالقوه شرکت و نحوه برخورد و رفتار شرکت با این عموم اشاره دارد. بهبود خدمات مشتری، ایجاد حضور در رسانه‌های اجتماعی یا بهبود آموزش کارکنان می‌تواند به درک عمومی کمک کند.
بیشتر بخوانید: بازاریابی چیست؟
مزایای بازاریابی چیست؟
در این بخش مهم ترین مزایای بازاریابی را مورد بررسی قرار داده ایم:
- افزایش فروش
یکی از اهداف اصلی بازاریابی افزایش فروش شرکت است. یک استراتژی بازاریابی مؤثر ارتباط مستقیمی بین استراتژی و ارقام فروش شرکت دارد. این بدان معناست که اگر استراتژی شما مؤثر باشد، ممکن است فروش یک محصول در طول فعال بودن کمپین بازاریابی شما افزایش یابد. افزایش فروش ممکن است سودآوری محصول را بهبود بخشد و به شرکت کمک کند تا سهم بیشتری از بازار را به دست آورد.
- بهبود شناخت
بازاریابی می تواند شناخت برند را بهبود بخشد. یک کمپین بازاریابی عالی ممکن است به افراد کمک کند تا یک شرکت را برای سال ها به خاطر بسپارند، صرفاً بر اساس یک کمپین واحد. این شناخت بهبود یافته می‌تواند منجر به فروش بیشتر و تصویر برند بهتری برای شرکت شود. به عنوان مثال، اگر یک برند غلات یک آهنگ تبلیغاتی جذاب داشته باشد، ممکن است مردم آن آهنگ را برای مدت طولانی به خاطر بسپارند. شناخت بهبود یافته به نفع شرکت است و می تواند به آن در تبلیغ سایر محصولاتی که ممکن است از همان آگاهی برخوردار نباشند، کمک کند.
- ایجاد مجموعه ای از تکنیک های قابل اعتماد
ایجاد و اجرای استراتژی های بازاریابی می تواند به یک شرکت اجازه دهد تا مجموعه ای از تکنیک های قابل اعتماد را ایجاد کند. این امر به نفع کسب و کار است زیرا می تواند هزینه بازاریابی را کاهش دهد در حالی که درآمد حاصل از یک کمپین را افزایش می دهد. با داشتن تکنیک هایی که ممکن است نتایج ارگانیک تولید کنند، هزینه بازاریابی را کاهش می‌دهد، به این معنی که شرکت می تواند هزینه های بازاریابی خود را کاهش دهد اما فروش ناخالص خود را افزایش دهد. این امر همچنین زمان صرف شده توسط شرکت برای برنامه ریزی کمپین های بازاریابی خود را کاهش می دهد. از آنجایی که کسب و کار می داند که این تکنیک ها در گذشته مؤثر بوده‌اند، می تواند از آنها برای تبلیغ سایر محصولات نیز استفاده کند، که این امر می تواند درآمد حاصل از یک کمپین را نیز افزایش دهد.
- ایجاد اعتماد مصرف‌کننده
بازاریابی می تواند با معرفی محصول به مصرف کنندگان بالقوه و توضیح اینکه چرا قابل اعتماد است، به ایجاد اعتماد کمک کند. اگر فردی در حال خرید خودرو است، نشان دادن تمام ویژگی های ایمنی باعث ایجاد اعتماد می شود که می تواند هنگام رانندگی ایمن باشد. این اعتماد به شرکت اجازه می دهد تا گروه وفادارتر از مصرف کنندگان را ایجاد کند. اعتماد همچنین می‌تواند آگاهی از برند را افزایش دهد و شانس توصیه آن برند به دیگران را افزایش دهد. اعتمادی که از طریق کمپین های بازاریابی ایجاد می‌شود ممکن است به شرکت کمک کند تا محصولات بیشتری بفروشد، حاشیه سود را افزایش دهد و مشتریان جدید جذب نماید.
- بهبود اعتبار شرکت
داشتن یک اعتبار عالی برای شرکت بسیار مهم است، زیرا این امر به آن اجازه می دهد تا وفاداری و جوامع رسانه های اجتماعی را در اطراف محصولات یا خدمات خود ایجاد کند. برای انجام این کار، آنها می‌توانند عموم را از ارزش‌ها، مأموریت، اهداف تجاری و فلسفه اخلاق کاری خود مطلع نمایند. مردم اغلب از خرید کالا از کسب و کارهایی که تصور عمومی منفی دارند، اجتناب می‌نمایند. یک کمپین بازاریابی عالی می‌تواند به بهبود اعتبار کسب‌وکار کمک کند و شرکت را به عنوان یک نهادی که می‌تواند به جامعه، شهر، استان یا کشور سود برساند، تثبیت نماید. یک اعتبار عالی می‌تواند منجر به اعتماد عمومی بیشتر و افزایش فروش شود. اگر شرکت از قبل شهرت مثبتی داشته باشد، میتوانید از آن به عنوان یک استراتژی بازاریابی برای معرفی محصولات جدید به بازار استفاده کنید.
- بهبود درک بازار
داشتن درک خوب از نحوه رفتار مشتریان بالقوه شرکت می تواند به شما در ایجاد کمپین های مؤثرتر و بهبود فروش شرکت کمک کند. به اشتراک گذاشتن این اطلاعات با تمام اعضای تیم بازاریابی ممکن است به شما یاری رساند تا تمام کمپین های تبلیغاتی را با منافع و اهداف تجاری شرکت هماهنگ کنید. درک بازار به این معنی است که شما می توانید روند های جدیدی که ممکن است به وجود بیایند را بهتر پیش‌بینی نمایید و استراتژی های بازاریابی خود را حتی مؤثرتر کنید. این دانش همچنین می تواند به شما در شناسایی بازار های هدف بالقوه یا فرصت های تجاری، مانند فروش محصولات از طریق عمده‌فروشان به جای خرده‌فروشان، یاری رساند.
بیشتر بخوانید: تعریف بازاریابی دیجیتال چیست؟
نکاتی برای بهبود استراتژی های بازاریابی
در این بخش تعدادی از نکاتی که می توانید برای بهبود استراتژی های بازاریابی خود از آنها استفاده کنید، آورده شده است:
- تعیین مخاطب هدف
مخاطب هدف شما می تواند تعیین کند که چگونه می‌خواهید یک محصول را بازاریابی نمایید. هنگام برنامه ریزی یک استراتژی بازاریابی، یکی از اولین مراحل می تواند تعیین مخاطب باشد. این می تواند لحن کل استراتژی را تعیین نماید و به شرکت کمک کند تا مؤثر ترین راه‌ها برای تحقیق و تعریف مخاطب هدف خود را شناسایی نماید.
- شخصی‌سازی کنید
بازاریابی زمانی می تواند مؤثرتر باشد که افراد با مواد بازاریابی ارتباط برقرار کنند. اگر استراتژی بتواند آنها را در سطح شخصی با محصول مرتبط نماید، احتمال خرید آن بیشتر می‌شود. شخصی جلوه دادن یک تبلیغ برای مصرف کننده می‌تواند فروش را بهبود بخشد و همچنین اعتبار شرکت را ارتقا دهد. احساسات می توانند یک انگیزه قدرتمند در هنگام تدوین استراتژی های بازاریابی باشند.
- با اینفلوئنسر ها همکاری کنید
یکی از جدید ترین روند های بازاریابی، همکاری با اینفلوئنسرها در رسانه های اجتماعی است. این اینفلوئنسرها دنبال کنندگان زیادی دارند که به طور منظم به آنها گوش می دهند. اگر یک شرکت بتواند با یک اینفلوئنسر مشارکت ایجاد کند، می‌تواند به مخاطبان بسیار زیادی دست یابد. برخی از اینفلوئنسرها طرفداران بسیار وفاداری دارند. این افراد در صورت توصیه شدن محصول توسط کسی که به او اعتماد دارند، احتمال بیشتری دارد که آن را بخرند. استفاده از مشارکت‌های اینفلوئنسر می‌تواند در ایجاد آگاهی از برند و بهبود فروش بسیار مؤثر باشد.
- استراتژی های خود را مستند کنید
مستند سازی تمام مراحل استراتژی های شما مهم است، حتی اگر مؤثر نباشند. این به شما امکان می‌دهد یک پایگاه داده از کار خود ایجاد نمایید که میتوانید از آن برای بهبود در آینده استفاده کنید. این همچنین می تواند به شما کمک کند از تکرار اشتباهات مشابه جلوگیری نمایید. با ثبت استراتژی های خود، می توانید به رشد شرکت و ارتقای قابلیت های بازاریابی آن کمک کنید. ثبت‌سازی همچنین می‌تواند به کاهش هزینه‌ها برای کسب و کار یاری رساند اگر تیم بازاریابی آن بخواهد یک استراتژی مشابه را بازبینی کند. دلیل آن این است که ممکن است بسیاری از برنامه‌ریزی‌های مهم از قبل ذخیره شده باشد.
بیشتر بخوانید: نقش بازاریابی دیجیتال در موفقیت استارتاپ‌ها چیست؟
آیا بازاریابی واقعاً اهمیت دارد؟
بازاریابی قطعاً برای کسب و کارهای در هر اندازه‌ای مهم است. با این حال، تدوین یک استراتژی بازاریابی دیجیتال آخرین چیزی است که به ذهن صاحبان مشاغل می‌رسد. آنها بیشتر نگران چیزهایی هستند که ملموس می‌دانند، مانند، برای مثال، افزایش تعداد مشتریان. آنها معتقدند که مشتریان به ناچار راه خود را به سوی آنها پیدا خواهند کرد زیرا محصول یا خدمات عالی دارند. اما متأسفانه، اگرچه این استراتژی ممکن است تعدادی مشتری را جذب کند (به هر حال، چه کسی محصولات و خدمات عالی را دوست ندارد؟)، نتایج آن در مقایسه با آنچه در صورت استفاده از بازاریابی دیجیتال به دست می‌آورند، ناچیز است. همه‌گیری جهانی و اقدامات برای مهار اثرات آن، چشم‌انداز کسب‌وکار و خرده‌فروشی را تغییر داده است. بسیاری از مردم بررسی‌های آنلاین و جستجو در اینترنت را در تصمیم خود برای خرید یک محصول یا خدمات ادغام کرده‌اند. این نشان می‌دهد که بازاریابی دیجیتال چقدر به کسب و کارهای کوچک کمک می‌کند و چرا استفاده از این وضعیت جدید به نفع آنها است. بازار موجود بسیار بزرگ و مهم است که نمی‌توان آن را نادیده گرفت. طبق گزارش جهانی، بیش از ۴.۶ میلیارد نفر در سراسر جهان از اینترنت استفاده می‌کنند و ۴۶.۳٪ از آنها از اینترنت برای تحقیق در مورد محصولات و برندها استفاده می‌کنند.
بیشتر بخوانید: آمیخته بازاریابی (۴P) چیست؟
چرا بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارهای کوچک مهم است؟
اتکا صرفاً به روش‌های بازاریابی سنتی نتایج مطلوب را به دست نخواهد آورد، بنابراین کسب و کارهای کوچک باید بازاریابی دیجیتال را اتخاذ کنند. با وجود تعداد بسیار زیاد افرادی که به اینترنت متصل هستند، جستجوهای آنلاین در سال گذشته از نظر حجم و دفعات افزایش یافته است. در حال حاضر ۷۹٪ از مصرف‌کنندگان از اینترنت برای یافتن اطلاعات در مورد کسب و کارهای محلی استفاده می‌کنند و یک استراتژی بازاریابی دیجیتال امکان پیدا شدن آسان توسط جستجوگران را فراهم می‌نماید. یکی دیگر از دلایلی که بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارهای کوچک عالی است این است که می‌تواند مشتریان را به سفیران برند تبدیل کند. استفاده از توصیفات دیجیتال می‌تواند مکمل روش بازاریابی “دهان به دهان” باشد و از آنجایی که ۸۹٪ از مصرف‌کنندگان قبل از خرید محصولات، نظرات را می‌خوانند، ادغام چنین توصیفاتی یک امر بدیهی است. بازاریابی دیجیتال دامنه دسترسی شما را گسترش می‌دهد. با استفاده از چند کانال، میتوانید نرخ تبدیل را افزایش دهید و به مشتریان بالقوه در جایی که هستند دسترسی پیدا کنید. رسانه‌های اجتماعی یک گنج هستند و ۴.۲۰ میلیارد نفر از آن استفاده می‌نمایند. بنابراین با تنظیم پیام خود در کانال‌های مختلف، میتوانید به مرور زمان دامنه دسترسی خود را افزایش دهید.
بیشتر بخوانید: استراتژی بازاریابی دهان به دهان چیست؟
مزایای بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارهای کوچک
در این بخش مزایای بازاریابی دیجیتال برای کسب و کار های کوچک را مورد بررسی قرار داده ایم:
۱. دامنه دسترسی شما را افزایش می‌دهد
با توجه به اینکه امروزه مردم بیش از هر زمان دیگری وقت خود را در مقابل صفحه نمایش می گذرانند، بازاریابی دیجیتال فرصت بسیار خوبی را برای کسب و کارهای کوچک فراهم می‌نماید تا به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنند. کسب و کارهای کوچک می‌توانند از تلاش‌های دیجیتال ارگانیک یا پولی برای دستیابی به این مخاطبان جدید استفاده کنند.
۲. میتوانید مخاطبان خود را در زمان مناسب هدف قرار دهید
اکثر کانال های بازاریابی دیجیتال دارای ویژگی های شخصی سازی و تقسیم بندی هستند که به شما امکان می‌دهند با پیام مناسب در زمان مناسب به مخاطبان خود دسترسی پیدا کنید. به عنوان مثال، میتوانید پیشنهادات محدود به زمان را برای مشترکین لیست ایمیل خود ارسال نمایید. یا در تعطیلات خاص برای هدف قرار دادن مخاطبان خود در زمان مناسب، تبلیغات توییتر اجرا کنید.
۳. ارتباطات را در تمام مراحل فرآیند خرید بهبود می‌بخشد
به ندرت پیش می‌آید که افراد از بی‌اطلاعی از برند شما مستقیماً به مشتری تبدیل شوند. معمولاً یک فرآیند خرید وجود دارد که آنها طی می‌کنند، و کانال‌های بازاریابی دیجیتال به شما یاری می رساند تا مخاطبان خود را در این فرآیند راهنمایی کنید. به عنوان مثال، میتوانید محتوای ارزشمندی ایجاد نمایید که به سؤالات احتمالی مخاطبان شما در وبلاگتان پاسخ دهد. همچنین، میتوانید از رسانه‌های اجتماعی برای ایجاد گفتگو و تعامل بین مخاطبان خود استفاده کنید.
۴. مقرون به صرفه است
در مقایسه با بازاریابی سنتی، بازاریابی دیجیتال روشی کم‌هزینه برای دستیابی به مخاطبان شما ارائه می‌دهد. گاهی اوقات، با کانال هایی مانند رسانه های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی، ممکن است حتی نیازی به پرداخت هزینه برای بازاریابی محصولات و خدمات خود به مشتریان بالقوه نداشته باشید.
۵. پیگیری و نظارت بر آن آسان است
اکثر کانال های دیجیتال دارای ابزارهای تحلیلی هستند که به شما کمک می‌کنند به سرعت عناصری را که در استراتژی بازاریابی شما کار می‌کنند، شناسایی نمایید. هنگامی که یک بخش کم‌بازده از استراتژی خود را شناسایی کردید، میتوانید به سرعت تغییراتی ایجاد کنید و میزان کارایی عناصر جدید را نظارت کنید.
۶. بازاریابی به شما امکان می‌دهد مشتریان را بهتر بشناسید
قبل از شروع کسب و کار خود، احتمالاً تصوری از مشتری ایده‌آل خود داشته‌اید. با این حال، بازاریابی به شما کمک می‌کند تا این مشتری ایده‌آل را حتی بهتر بشناسید. نحوه تعامل آنها با کمپین ها و پیام‌های بازاریابی شما به شما یاری می رساند تا آنچه برای آنها مهم است و چگونه میتوانید ارتباط بهتری با آنها برقرار کنید را شناسایی کنید.
۷. به مشتری اجازه می‌دهد به سمت شما بیاید
ایجاد مداوم محتوای ارزشمند برای مخاطبان به شما کمک می‌کند تا در صنعت خود اعتبار و تخصص موضوعی (SME) ایجاد کنید. هنگامی که افراد در مورد موضوعاتی که شما صحبت می‌کنید مشکلاتی دارند، به راحتی می‌توانند به شما مراجعه نمایند.
۸. بازاریابی دیجیتال می‌تواند درآمد شما را افزایش دهد.
با فرض ثابت بودن نرخ تبدیل شما، ناگفته پیداست که اگر به افراد بیشتری دسترسی پیدا کنید، درآمد بیشتری کسب خواهید کرد و این دقیقاً همان کاری است که بازاریابی دیجیتال به شما کمک می‌کند انجام دهید.
نتیجه گیری:
بازاریابی دیجیتال می‌تواند تأثیر مثبت و بزرگی بر کسب‌وکار شما داشته باشد. تدوین یک استراتژی بازاریابی ممکن است مدتی طول بکشد، اما این زمان ارزش صرف کردن را دارد. هیچ کسب‌وکاری، چه بزرگ چه کوچک، چه نوپا چه قدیمی، نباید فرصت تولید سرنخ و بهبود نرخ تبدیل که بازاریابی دیجیتال ارائه می‌دهد را نادیده بگیرد. با استفاده از رسانه‌های اجتماعی، یک وب‌سایت، بازاریابی ایمیلی و کانال‌های دیجیتال بیشتر، راه‌های بیشتری برای دستیابی به افراد بیشتر با اختلاف هزینه جزئی نسبت به استفاده از روش‌های بازاریابی سنتی یا حضوری خواهید داشت.
جهت ارتقاء سطح کیفی مقالات و تکمیل مباحث مربوط لطفا نظرات و دیدگاههای خود را در پایان این مقاله درج کنید، همچنین چند مقاله مرتبط با موضوع مزایای بازاریابی برای مخاطبان سایت شریف استراتژی به اشتراک گذاشته شده است. شما میتوانید با ارائه درخواست مشاوره از طریق ارسال فرم، مشاوره رایگان در خصوص کسب و کار خود دریافت نمایید. پس از ارسال درخواست، کارشناسان شریف استراتژی در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.
در گفتگو ها شرکت کنید.