استراتژی بازاریابی سلبریتی چیست؟

در این مقاله قصد داریم به معرفی استراتژی بازاریابی سلبریتی بپردازیم و تعریفی دقیق از استراتژی بازاریابی سلبریتی را بیان کنیم. در ادامه به نحوه اجرا و پیاده سازی یک کمپین با رویکرد استراتژی بازاریابی سلبریتی خواهیم پرداخت و شاخص های ارزیابی موفقیت آن را مورد بررسی قرار میدهیم. پس از خواندن این مقاله شما میدانید که چه نفراتی باید برای اجرای موفقیت آمیز یک استراتژی بازاریابی سلبریتی بکار گرفته شوند و نقش هر یک از این ارکان چه خواهد بود.

مقدمه ای بر استراتژی بازاریابی سلبریتی

سلبریتی ها همیشه فروشنده های عالی بوده اند. ارائه یک چهره آشنا یکی از سریع ترین و ساده ترین راه ها برای شرکت ها برای ایجاد تداعی برند در ذهن مصرف کنندگان است. وقتی یک بازیگر محبوب یا یک چهره قهرمان ورزشی محصولی را تأیید می کند، آن محصول بلافاصله اعتبار پیدا می کند. (بازاریابی با سلبریتی را نیز ببینید)

استراتژی بازاریابی سلبریتی چیست؟

استراتژی بازاریابی سلبریتی تاکتیکی است که در آن یک فرد مشهور برای ارائه یک محصول تایید می کند. این شخص مشهور ممکن است یک بازیگر، نوازنده، ورزشکار، سیاستمدار سابق یا یک شخصیت کارتونی باشد. آنها نیازی به سوپراستارهای بین المللی ندارند. آنها فقط باید برای مخاطب هدف آشنا باشند. برای مثال، ممکن است یک اسکیت‌باز معروف برای عموم مردم ناشناخته باشد، اما در حلقه مردان جوانی که نوشیدنی‌های انرژی‌زا برایشان عرضه می‌شود، محبوب است. مشارکت سلبریتی می تواند از تایید صریح تا تایید ضمنی یک محصول متغیر باشد. برخی از کمپین‌های بازاریابی افراد مشهور سعی می‌کنند نشان دهند که ستاره شخصاً از محصول استفاده می‌کند و از آن لذت می‌برد. برخی دیگر به سادگی سلبریتی را در تصویر برند، با تکیه بر شهرت او به جای تایید صریح آنها برای بازاریابی یک محصول، درگیر می کنند.
بازاریابی سلبریتی ها در همه رسانه ها استفاده شده است. چاپ، تلویزیون، رادیو، فیلم و اشکال مختلف رسانه های جدید، همگی رسانه های موثری برای محصولات مورد تایید سلبریتی ها بوده اند. نکته کلیدی این است که سلبریتی را با محصول مناسب مطابقت دهید و هر دو را در کمپین تبلیغاتی مناسب قرار دهید. اگر این ترکیب به خوبی انجام شود، می تواند منجر به سودهای کلان و تغییر فوری در برداشت عمومی از یک شرکت شود. اگر بد انجام شود، می تواند یک شبه برند را خراب کند.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی کانالی چیست؟

کمپین های بازاریابی موفق و ناموفق

موفقیت آمیز

• مایکل جردن برای هانس – ستاره مشهور بسکتبال بیش از یک دهه است که لباس های برند هانس (Hanes) را تایید کرده است. تحسین ورزشکار حال وهوای محترمانه و باکیفیت را به برند می دهد.
• بریتنی اسپیرز برای پپسی – ستاره پاپ چهره مشهور یک کمپین تبلیغاتی معروف در اواخر دهه ۹۰ بود. شهرت و محبوبیت جهانی این خواننده به ارتباط پپسی با گروه جدیدی از جوانان نوشابه کمک کرد.

ناموفق

• او جی سیمپسون (OJ Simpson) برای هرتز (Hertz) – ستاره فوتبال هرتز رنت ا کار ( Rent-A-Car) را در طول دهه ۱۹۸۰ تایید کرد. هنگامی که او در اوایل دهه ۹۰ به قتل متهم شد، تبلیغ کننده به سرعت رابطه آنها را با او قطع کرد.
• تایگر وودز (Tiger Woods) برای نایک (Nike) – وودز برای سال‌ها یک سخنگوی نمادین این برند بود. پس از افشای عمومی ازدواجش، وودز در یک مکان مشهور ظاهر شد که صدایی از پدر متوفی خود داشت. این تبلیغ بسیار نامحبوب بود و به طور گسترده به عنوان یکی از کم اثرترین تبلیغات تمام دوران در نظر گرفته می شود.

چه کسانی از استراتژی بازاریابی سلبریتی استفاده می کنند؟

بازاریابی سلبریتی ها می تواند یک استراتژی تبلیغاتی مناسب برای شرکت های بزرگ و کوچک و در تمام صنایع باشد. تا ۱۵ درصد از تمام تبلیغاتی که در آمریکا اجرا می شوند دارای یک تایید کننده مشهور هستند. شرکت‌هایی که امیدوارند با یک تایید کننده مشهور کار کنند، باید مایل باشند که برای خدمات خود هزینه‌ای را بپردازند. بزرگترین نقطه ضعف بازاریابی افراد مشهور، هزینه بالای تضمین مشارکت افراد مشهور است. رسانه های تبلیغاتی مانند تبلیغات تلویزیونی می توانند گران باشند. بنابراین شرکت های کوچکتر می توانند روی گزینه های مقرون به صرفه تر مانند تبلیغات چاپی یا رویدادهای امضای خودکار تمرکز کنند. شرکتی که امیدوار است با یک سلبریتی کار کند، باید ریسک و پاداش را متعادل کند، که هر دوی اینها می تواند مهم باشد.

دلایل مختلفی وجود دارد که یک شرکت ممکن است از استراتژی بازاریابی سلبریتی استفاده کند. یک محصول جدید به راحتی می تواند به مصرف کنندگان معرفی شود که با چهره معروف تایید کننده آن احساس آشنایی و راحتی داشته باشند. جیمی لی کرتیس برای حمایت از خط جدیدی از ماست دانون استخدام شد و آن را به تصویر او به عنوان یک زن مسن مناسب و فعال گره زد. یک استراتژی بازاریابی سلبریتی همچنین ممکن است به سادگی راهی برای مرتبط کردن یک محصول شناخته شده با یک فرد مشهور محبوب باشد. یک برند موفق و تثبیت شده مانند پپسی اغلب از بازاریاب های سلبریتی استفاده می کند تا نوشابه خود را با افراد جوان، جذاب و سرگرم کننده مرتبط کنند. (به بازاریابی نوشابه ها نیز مراجعه کنید)

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی حلقه بسته چیست؟

تجربه برای مدیران بازاریابی

مانند تقریباً همه مشاغل، مدیران بازاریابی با کسب تجربه بیشتر در کاری که انجام می دهند بهتر می شوند. دنیای تبلیغات اولویت بالایی بر تجربه و سابقه موفقیت آمیز دارد. در اینجا نموداری است از مدت زمانی که مدیران بازاریابی فعلی قبل از ارتقاء به سمت مدیر در این زمینه کار می کردند.

نحوه اجرای استراتژی بازاریابی سلبریتی چگونه است؟

کلید یک کمپین بازاریابی موفق برای سلبریتی ها در ارتباط سلبریتی مناسب با محصول مناسب نهفته است (همچنین به بازاریابی محصول مراجعه کنید). سلبریتی ها باید به عنوان یک تایید کننده معتبر دیده شوند. اگر شهرت و رزومه آنها منعکس کننده محصولی نباشد که تبلیغ می کنند، پیام بازاریابی توخالی به نظر می رسد. اعتبار سلبریتی ها به سه دسته تقسیم می شود: تخصص، قابل اعتماد بودن و جذابیت. یک تایید کننده سلبریتی موفق باید به عنوان یک متخصص در صنعتی دیده شود که آن را تایید می کند. سرآشپزهای مشهور در فروش چاقوهای آشپزخانه باورپذیرتر از روغن موتور خواهند بود. سلبریتی را نیز باید برای جمعیتی که به بازار عرضه می شود قابل اعتماد دانست. اگر یک سلبریتی دارای گذشته ای نامشخص یا نظرات بحث برانگیز باشد، می تواند اعتبار آنها را به عنوان یک سخنگو کاهش دهد. در نهایت، آنها باید برای جمعیت هدف جذاب در نظر گرفته شوند. این چیزی فراتر از جذابیت فیزیکی است. این به احترام به دستاوردهای سلبریتی ها و شخصیت عمومی آنها گسترش می یابد.

هنگامی که یک سلبریتی انتخاب شد، تعدادی از جزئیات لجستیکی برای کار وجود دارد. مهم است که شرایط یک قرارداد برای محافظت از منافع تاکیدکننده و تبلیغ کننده به وضوح بیان شود. طول مدت قرارداد تأیید باید تعیین شود و هر شرایط خاصی که برای هر یک از طرفین اعمال می شود باید در مورد آن توافق شود. قرارداد تأیید تنها پس از مذاکرات طولانی بین عوامل، وکلا و نمایندگان بازاریابی امضا می شود. سلبریتی ها به ندرت خودشان مذاکره می کنند.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی تنوع چیست؟

انتخاب یک بازاریاب سلبریتی

بازاریابان از مخفف FRED برای ارزیابی نقاط قوت و ضعف کمپین های بازاریابی بالقوه استفاده می کنند. از همین ابزارها برای ارزیابی سخنگویان سلبریتی استفاده می شود. هم اکنون به چگونگی کارکرد آن می پردازیم.

• آشنایی – هر چه یک سلبریتی برای وسیع ترین قشر ممکن از مردم آشناتر باشد، تبلیغات آنها تاثیرگذارتر خواهد بود. سلبریتی های نسبتا ناشناخته فقط برای بازاریابی محصولات گوشه ای (niche) و صحبت با جمعیت های بسیار خاص استفاده می شوند.
• ارتباط – بازاریابان تلاش می کنند تا بهترین تناسب را بین یک محصول و تایید کننده مشهور آن ایجاد کنند. سلبریتی انتخاب شده باید در چشم عموم به عنوان یک فرد مرتبط با محصول مورد تایید آنها دیده شود. هرچه پیوند بزرگتر باشد، مشتریان بیشتری به پیام ارسال شده اعتماد خواهند کرد.
• احترام – هرچه یک تأیید کننده مشهور بیشتر از آن برخوردار باشد، این احترام بیشتر به محصولی که تأیید می کند منتقل می شود. بازاریابی سلبریتی در مورد مرتبط کردن شهرت یک فرد مشهور با یک محصول است. هرچه شهرت آنها بهتر باشد، محصول بهتر ظاهر می شود.
• تمایز – بازار تبلیغات رقابتی است و تمایز محصولات مشابه از یکدیگر می تواند دشوار باشد. تبلیغ‌کنندگان همیشه در تلاشند پیام یا تصویری بیابند که محصولشان را در مقایسه با رقبا منحصربه‌فرد جلوه دهد. داشتن یک سخنگوی سلبریتی باطنی یا غیرمنتظره می تواند راهی عالی برای متمایز شدن از دیگران باشد.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی مخرب چیست؟

چه کسانی در استراتژی بازاریابی سلبریتی باید استخدام شوند؟

فرآیند استراتژی بازاریابی سلبریتی باید در چندین مرحله از چرخه زندگی محصول اجرا شود، بنابراین موقعیت های گوناگونی از حوزه بازاریابی را می توان برای اجرای این استراتژی بازاریابی به کار گرفت. همچنین برای موفقیت در یک کمپین بازاریابی باید تمام ارکان فعال در ان حوزه به خوبی در کنار هم کار کنند. در ادامه چند سمت اصلی در اجرای استراتژی بازاریابی سلبریتی آورده شده است.

ویژگی ها و مهارت های یک بازاریاب سلبریتی

بازاریابی سلبریتی به مهارت های خاصی نیاز دارد که این افراد حرفه ای را در زمینه تبلیغات منحصر به فرد می کند. اول و مهمتر از همه، هر کسی که با سلبریتی ها کار می کند باید بتواند زرق و برق هالیوود را کنار بگذارد. قرارداد تأییدیه یک معامله کسب وکاری است و مهم است که تبلیغ کنندگان حتی در هنگام برخورد با افراد سلبریتی بر اساس آنچه برای شرکتشان بهترین است تصمیم بگیرند، نه اینکه توسط شخصیت سلبریتی ها خیره شوند. بازاریابی سلبریتی ها همچنین نیازمند تجزیه و تحلیل هوشمندانه از چشم انداز رسانه است. تبلیغ‌کنندگان باید بتوانند جایگاه سلبریتی ها را در فرهنگ عامه مشخص کنند تا بتوانند آن‌ها را با یک محصول یا پیام به بهترین شکل جفت کنند. روند در رسانه ها، شایعات فعلی سلبریتی ها و فیلم های پرفروش آینده همه چیزهایی هستند که یک تبلیغ کننده موفق باید آنها را دنبال کند.

در نهایت، بازاریاب هایی که با سخنگویان سلبریتی کار می کنند باید مهارت های بین فردی عالی داشته باشند و بتوانند احساسات برخی از شناخته شده ترین افراد جهان را کنترل کنند. سلبریتی‌ها به خاطر شخصیت‌های بزرگ‌ترشان مشهور هستند، اما اینها می‌توانند روابط کسب وکار را تیره‌تر کنند. راضی نگه داشتن افراد مشهور و تبلیغ کننده برای یک همکاری موفق بسیار مهم است.

جهت ارتقاء سطح کیفی مقالات و تکمیل مباحث مربوطه، لطفا نظرات و دیدگاههای خود را در پایان این مقاله درج کنید، همچنین چند مقاله مرتبط با موضوع استراتژی بازاریابی سلبریتی برای مخاطبان سایت شریف استراتژی به اشتراک گذاشته شده است.