دانلود کتاب همسویی استراتژیک ایجاد همافزایی با کارت امتیازی متوازن
همانطور که از نام کتاب همسویی استراتژیک ایجاد همافزایی با کارت امتیازی متوازن پیداست، این کتاب به مبحث همسویی در اجرا و پیاده سازی استراتژی های کسب و کار در سازمان های مختلف می پردازد که شامل مسائل بسیار مهم در امر جاری سازی استراتژی های یکپارچه شرکتها بشمار می آید.
کتاب همسویی استراتژیک با ایجاد همافزایی به قلم رابرت کاپلان و دیوید نورتون کتابی برجسته در حوزهی مدیریت استراتژیک کسب و کار، بازرگانی و مدیریت صنعتی است که به مبحث کارت امتیازی متوازن و تأثیر آن در سیستمهای مالی میپردازد.
کتاب همسویی استراتژیک با ایجاد همافزایی به چگونگی کاربرد کارتهای امتیازی متوازن برای بهبود مدیریت در سطح سازمانهای مادر اختصاص یافته است. سوال اساسی نویسندهی کتاب همسویی استراتژیک آن است که سازمان مادر چگونه میتواند در وجوه مالی، مشتریان، فرآیندها و رشد و یادگیری برای واحدهای کسب و کار خود، ارزشآفرینی کند. در این رابطه میتوان از همسویی استراتژی سازمان با ساختار آن، همسویی خدمات و عملیات پشتیبانی در واحدهای مرکزی با استراتژیهای واحدهای کسب و کار، و همسویی استراتژی سازمان با سایر ذینفعان، نظیر هیاتمدیره و سرمایهگذاران، تامینکنندگان و شرکا نام برد.
خلاصه کتاب همسویی استراتژیک ایجاد همافزایی با کارت امتیازی متوازن
کارت امتیازی متوازن یک سیستم اندازهگیری عملکرد فراتر و جامعتر از سیستمهای اندازهگیری مالی ارایه کرد. در این چارچوب ارائه شده علاوه بر شاخصهای مالی، وضعیت سازمان با شاخصهایی در سه وجه دیگر شامل وجوه مشتریان، فرایندهای داخلی کسب و کار، رشد و یادگیری یا نیروی انسانی و سیستمهای اطلاعاتی مورد سنجش قرار میگیرد.
[/av_textblock] [/av_one_half][/av_section][av_textblock size='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' font_color='' color='' id='' custom_class='' av_uid='av-jydeuyct' admin_preview_bg='']دلیل دوم توجه به این رویکرد کتاب همسویی استراتژیک با ایجاد همافزایی در واحدهای کسب و کار، ظرفیت کارتهای امتیازی در تبدیل استراتژی شرکت به هدفها، برنامههای اجرایی و عملیاتی مشخص در چهاروجه یاد شده است.
دلیل سوم مقبولیت رویکردهای ارائه شده توان حل مسائل آن در تسهیل ارتباط و انتقال انتظارات مدیریت سازمان از شاخهها و حوزههای مختلف به طور هماهنگ با استراتژیهای سازمان است. برخی از مباحث کتاب همسویی استراتژیک با ایجاد همافزایی عبارت است از: همسویی، منبع ارزش اقتصادی، همسوسازی استراتژیهای مشتری و مالی، همسوسازی فعالیتهای پشتیبانی، جاریسازی فرآیندها، همسویی هیاتمدیره و سرمایهگذاران، همسوسازی ذینفعان بیرونی، مدیریت فرآیند همسویی، و همسویی استراتژیک جامع.
کتابی برای پیاده سازی استراتژی سازمان
کتاب همسویی استراتژیک عواملی را که مورد سنجش در چهار منظر فوق را در یک رابطه علّی و معلولی قرار میدهد. عملکرد مالی به رضایت یا عدم رضایت مشتریان وابسته است. رضایت و عدم رضایت مشتریان نتیجه کارآیی، بازده و کیفیت فرایندهای سازمان است. چگونگی انجام فرایندها نیز به کیفیت نیروی انسانی، انگیزهها، و اختیار عمل آنان و نیز سیستمهای اطلاعاتی بستگی دارد. در یک سیستم اندازهگیری براساس کارت امتیازی متوازن، مدیران، سازمان خود را جامعتر و کاملتر تحت سنجش و کنترل قرار میدهند.
فهرست کتاب
کتاب همسویی استراتژیک متوازن شامل مباحث قوی و یکپارچه برای اجرا و پیاده سازی استراتژی های کسب و کار در شرکت است ازینرو توانسته است مباحث متعددی را مورد بررسی قرار دهد که مباحث شامل موارد زیر میشود.
- پیشگفتار
- مقدمه 15
- همسویی: منبع ارزش اقتصادی 17
- اهمیت همسوسازی 18
- ارزش به وجود آمده در اثر نقش شرکت 21
- توالی در همسوسازی 29
- مدیریت همسوسازی به عنوان فرآیند 34
- مطالعه موردی: شرکت اسپورت من 37
- خلاصه 48
- ساختار و استراتژی سازمان: نگرش تاریخی 49
- همسوسازی ساختار با استراتژی 58
- کارت امتیازی متوازن: ابزار همسویی ساختار و استراتژی شرکت 60
- همسوسازی استراتژی های مشتری و مالی 65
- هم افزایی های مالی: مدل شرکت های هلدینگ 66
- مطالعه موردی: شرکت آکتیوا 69
- مطالعه موردی: شرکت نیوپروفیتNPI 72
- هم افزایی های مالی: نام و نشان تجاری 75
- مطالعه موردی: شرکت اینگرسول راند 80
- هم افزایی های حاصل از مشتریان مشترک 88
- مطالعه موردی: جنرال مدیا 89
- هم افزایی های حاصل از ارزش قابل ازایه به مشتریان مشترک 95
- مطالعه موردی: هتل های هیلتون 96
- مطالعه موردی: مدارس سیتی زن 100
- خلاصه 101
- همسوسازی استراتژی های فرآیندهای داخلی و یادگیری و رشد 105
- هم افزایی حاصل از خدمات و فرآیندهای مشترک 105
- مطالعه موردی: بانک میتسوبیشی توکیو 108
- هم افزایی حاصل از یکپارچه سازی زنجیره ارزش 111
- مطالعه موردی: ماریوت و کیشین کلاب 113
- هم افزایی های حاصل از به کارگیری دارایی های نامشهود 120
- هم افزایی های حاصل از به کارگیری دارایی های نامشهود 121
- مطالعه موردی: تجربه IBM 128
- یکپارچه سازی با استفاده از مضامین استراتژیک شرکت 134
- مطالعه موردی: بخش پلیمر مهندسی دوپونت 136
- مطالعه موردی: پلیس سواره نظام سلطنتی کانادا 142
- مطالعه موردی: حفظ ماهی های آزاد در ایالت واشنگتن 148
- خلاصه 150
- همسوسازی فعالیت های پشتیبانی 153
- فرآیندهای واحدهای پشتیبانی 155
- استراتژی های واحدهای پشتیبانی 157
- پورتفوی خدمات استراتژیک 158
- مطالعه موردی: شرکت هاندلمن 161
- همسوسازی تشکیلات پشتیبانی 173
- همسوسازی تشکیلات پشتیبانی 174
- مطالعه موردی: منابع انسانی در شرکت اینگرسول راند 182
- مطالعه موردی: منابع انسانی در شرکت اینگرسول راند 183
- مطالعه موردی: سیستم های اطلاعاتی شرکت لاک هیدمارتین 188
- مطالعه موردی: واحد مالی هاندلمن 195
- بستن حلقه 200
- خلاصه 206
- جاری سازی فرآیندها 207
- عملیات فرانشیز: ارزش قابل ارایه مشترک از بالا به پایین 208
- شرکت های هلدینگ: پایین به بالا 210
- فرآیندهای جاری سازی ترکیبی 212
- مطالعه موردی از بالا به پایین: ارتش امریکا 213
- جاری سازی از سطح ارشد به سطح میانی و بالعکس 218
- آیا واحدهای کسب و کار می توانند نخست اقدام کنند؟ 224
- جاری سازی استراتژی از سطح میانی به سطوح ارشد و عملیاتی: بانک توکیو میتسوبیشی 227
- خلاصه 233
- همسوسازی هیأت مدیره و سرمایه گذاران 235
- اداره کردن 236
- زمان محدود، دانش محدود 241
- استفاده از کارت امتیازی متوزان در اداره هیأت مدیره 244
- همسوسازی سرمایه گذاران و تحلیل گران 258
- خلاصه 264
- همسوسازی ذی نفعان بیرونی 267
- کارت های امتیازی تأمین کننده 268
- کارت امتیازی متوازن زنجیره تأمین 276
- کارت های امتیازی مشتریان 281
- کارت های امتیازی هم پیمانان 286
- یکپارچگی از طریق ادغام 287
- خلاصه 292
- مدیریت فرآیند همسویی 295
- ایجاد همسویی 295
- مدیریت و تثبیت همسویی 301
- پاسخگویی 305
- خلاصه 308
- همسویی استراتژیک جامع 311
- تناسب استراتژیک 312
- همسویی سازمانی 312
- همسویی منابع انسانی 314
- همسویی سیستم های کنترل و برنامه ریزی 315
- همسویی سرمایه های انسانی 315
- همسویی سیستم های برنامه ریزی، عملیات و کنترل 330
- خلاصه 342
نظرات
نظر شما با موفقیت ارسال شد! 🎉
از اینکه نظر خود را با ما به اشتراک گذاشتید متشکریم. نظر شما پس از بررسی و تأیید منتشر خواهد شد.
خطا در ارسال نظر
مشکلی پیش آمده. لطفاً دوباره تلاش کنید.