حسگری راهبردی جمعکردن هر خبر و شکایت نیست. سازمان باید مشاهده میدانی را به یک فرض روشن، شواهد تکمیلی، صاحب بررسی و تصمیمی با تاریخ بازبینی تبدیل کند.