مسئله بسیاری از سازمانها نبود ابزار نیست؛ معلوم نبودن منبع عدد، مالک اقدام و زمان بازنگری است. پیش از انتخاب یا تغییر هر ابزار، باید فرایند اجرای راهبرد، شاخصهای محدود، داده لازم، دسترسیها و چرخه تصمیم را روشن کرد.
