[av_section min_height='' min_height_pc='25' min_height_px='500px' padding='default' shadow='no-border-styling' bottom_border='no-border-styling' bottom_border_diagonal_color='#333333' bottom_border_diagonal_direction='scroll' bottom_border_style='scroll' margin='' custom_margin='0px' scroll_down='' custom_arrow_bg='' id='' color='main_color' background='bg_color' custom_bg='' background_gradient_color1='' background_gradient_color2='' background_gradient_direction='vertical' src='' attach='scroll' position='top left' repeat='no-repeat' video='' video_ratio='16:9' video_mobile_disabled='' overlay_enable='' overlay_opacity='0.5' overlay_color='' overlay_pattern='' overlay_custom_pattern='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av_element_hidden_in_editor='0' av_uid='av-1ocnaym']
[av_one_half first min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' row_boxshadow='' row_boxshadow_color='' row_boxshadow_width='10' link='' linktarget='' link_hover='' title_attr='' alt_attr='' padding='0px' highlight='' highlight_size='' border='' border_color='' radius='0px' column_boxshadow='' column_boxshadow_color='' column_boxshadow_width='10' background='bg_color' background_color='' background_gradient_color1='' background_gradient_color2='' background_gradient_direction='vertical' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display='' av_uid='av-15cx3um']
[av_image src='https://sharifstrategy.org/wp-content/uploads/2019/06/Marketing-Management-book-kotler.jpg' attachment='13247' attachment_size='full' align='center' styling='' hover='' link='' target='' caption='' font_size='' appearance='' overlay_opacity='0.4' overlay_color='#000000' overlay_text_color='#ffffff' copyright='' animation='right-to-left' av_uid='av-jxabhf9c' custom_class='' admin_preview_bg=''][/av_image]
[/av_one_half][av_one_half min_height='' vertical_alignment='' space='' custom_margin='' margin='0px' row_boxshadow='' row_boxshadow_color='' row_boxshadow_width='10' link='' linktarget='' link_hover='' title_attr='' alt_attr='' padding='0px' highlight='' highlight_size='' border='' border_color='' radius='0px' column_boxshadow='' column_boxshadow_color='' column_boxshadow_width='10' background='bg_color' background_color='' background_gradient_color1='' background_gradient_color2='' background_gradient_direction='vertical' src='' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' animation='' mobile_breaking='' mobile_display='' av_uid='av-w1q29q']
[av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' av_uid='av-jxab89nx' custom_class='' admin_preview_bg='']
کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر و کلر
کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر و کلر، معتبرترین مرجع بازاریابی در دنیا است زیرا محتوا و مثال های آن، تغییرات رخ داده در تئوری ها و دنیای واقعی بازاریابی را به طور کامل منعکس می کنند. نخستین ویراست کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر که در سال ۱۹۶۷ به چاپ رسید، دو مفهوم مهم بازاریابی را به شرکت ها و علاقه مندان به بازاریابی معرفی کرد: مشتری و بازار محور بودن و در ادامه بیان نمود که مدیریت بازاریابی چیست؟
با این حال، ویراست های ابتدایی کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر خالی از مباحث مهم دیگری مانند بخش بندی بازارها، انتخاب بهترین بازارهای هدف و موضع یابی مناسب در بازارهای هدف بودند. از سوی دیگر، مباحث و تئوری های نوینی مانند ارزش ویژه نام تجاری، تحلیل ارزش مشتری، بازاریابی با کمک پایگاه های داده، تجارت الکترونیک، شبکه های ارائه ارزش، شبکه های بازاریابی مرکب، مدیریت شبکه تامین و مدیریت ارتباطات بازاریابی یکپارچه نیز در این ویراست ها به چشم نمی خوردند. با این حال، تمام این تغییرات و تئوری های نوین در طول ۴۵ سالی که از ویراست نخست کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر می گذرد، به این کتاب افزوده شده اند.
امروزه، دنیای بازاریابی شاهد تغییرات وسیع دیگری نیز بوده است. شرکت ها، محصولات و خدمات خود را به کمک شبکه های بازاریابی متعدد و متفاوتی به مشتریان شان عرضه می کنند؛ تبلیغات انبوه دیگر مانند گذشته اثرگذار نیست و در نتیجه، بازاریاب ها روش های ارتباطی جدیدی مانند ارتباطات تجربه گرا، تفریحی و ویروسی را ابداع کرده اند؛ مشتریان، مشخصات محصولات و خدمات مورد نیازشان و همچنین زمان، مکان و نحوه خرید آنها را به شرکت ها دیکته می کنند؛ مشتریان با کمک ابزارهای ارتباطی نوین مانند نامه های الکترونیکی، وبلاگها، شبکه های اجتماعی و ویدیوهای اینترنتی، نظرات و تجربیات خود در مورد شرکت ها، محصولات و نام های تجاری مختلف را به سرعت با مشتریان دیگر در میان می گذارند؛ و پیام های تبلیغاتی شرکت ها به بخش کوچکی از «مکالمه» آنها با مشتریان شان تبدیل شده است.
[/av_textblock] [/av_one_half][/av_section][av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' av_uid='av-jxaczz42' custom_class='' admin_preview_bg='']تغییرات کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر
این تغییرات باعث شده است تا شرکت ها از مدیریت سبد محصولات شان به سمت مدیریت سبد مشتریان شان تغییر مسیر بدهند. در این تغییر مسیر، شرکت ها از پایگاه های داده بسیار پیشرفته برای شناخت و درک بهتر تک تک مشتریان شان و ارائه پیشنهادات بازاریابی شخصی شده به آنها استفاده می کنند. این روند به این معنا است که شرکت ها از استانداردسازی محصولات و خدمات شان فاصله گرفته و به سمت گوشه گردی در بازارها و شخصی سازی حرکت کرده اند. نکته دیگر در کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر از نگاهی دیگر آنست که شرکت ها صحبت یک طرفه را کنار گذاشته و گفتگوی دو طرفه با آنها را آغاز کرده اند. شرکت ها همچنین روش های محاسبه سودآوری مشتریان و ارزش طول عمر آنها را بهبود داده اند. این بهبودها به شرکت ها کمک می کنند تا نرخ بازگشت سرمایه گذاری های بازاریابی خود را بهتر محاسبه و ارزش های بیشتری را برای سهامداران خود خلق کنند. یکی دیگر از تغییرات مهم دنیای بازاریابی، پایبندی و توجه عمیق تر شرکت ها به مسائل اخلاقی و مسئولیت های اجتماعی شان می باشد. با تغییر شرایط شرکت ها، فعالیت های بازاریابی آنها نیز تغییر کرده است. امروزه بازاریابی دیگر یک وظيفه سازمانی محدود به یک واحد از شرکت نیست، بلکه وظیفه ای است که بر عهده تمام بخش های گذاشته شده است و کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر به این سوالات پاسخ میدهد که: این بازاریابی است که ماموریت، چشم انداز و برنامه استراتژیک شرکت را مشخص و هدایت می کند، این بازاریابی است که مشخص می کند شرکت باید به چه کسانی خدمت کند؟ کدام نیاز و خواسته آنها را برآورده کند؟ چه محصولات و خدماتی را به آنها پیشنهاد کند؟ چه قیمتی را از آنها مطالبه کند؟ با آنها چگونه مکالمه و ارتباط برقرار کند؟ از چه شبکه های توزیعی استفاده کند؟ و چه همکاری های مشترکی را با شرکت های دیگر آغاز کند؟ بنابراین، موفقیت شرکت ها به موفقیت بازاریابی وابسته است و بازاریابی نیز وقتی موفق است که تمام بخش ها و واحدهای شرکت به خوبی از عهده وظایفشان برآیند: واحد مهندسی مناسب ترین محصولات و خدمات را طراحی کند؛ واحد مالی، نیازمندی های مالی شرکت را به خوبی تامین کند؛ واحد خرید، با کیفیت ترین مواد اولیه مورد نیاز شرکت را خریداری کند؛ واحد تولید، با کیفیت ترین محصولات را در موعد مقرر تولید کند؛ و واحد حسابداری هم سود و زیان مشتریان، محصولات و بازارهای جغرافیایی مختلف را به درستی اندازه گیری کند.آموزش حرفه ای بازاریابی با کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر
بازاریاب های حرفه ای برای درک این تغییرات و هماهنگ شدن با آنها از رویکرد و استراتژی بازاریابی کل نگر تبعیت می کنند. بازاریابی کل نگر عبارت است از توسعه، طراحی و اجرای برنامه ها، فرایندها و فعالیت های بازاریابی با در نظر گرفتن ابعاد مختلف و به هم وابسته محیط بازاریابی. چهار پایه اصلی بازاریابی کل نگر عبارتند از:- بازاریابی داخلی: حصول اطمینان از این که تمام کارمندان شرکت و به خصوص مدیران ارشد آن، به خوبی با اصول و خط مشی بازاریابی شرکت آشنا هستند.
- بازاریابی یکپارچه: حصول اطمینان از این که ابزارهای مختلف خلق، معرفی و ارائه ارزش به مشتریان با یکدیگر هماهنگ هستند و به خوبی بکار گرفته می شوند.
- بازاریابی رابطه مند: حصول اطمینان از برقراری ارتباطات قوی و بلند مدت با مشتریان، اعضای شبکه های بازاریابی شرکت و سایر شرکایی که در خلق و ارائه ارزش به مشتریان دخالت دارند.
- بازاریابی عملیاتی: حصول اطمینان از طراحی برنامه های بازاریابی با در نظر گرفتن منافع شرکت و اجرای موفق آنها از یک سو و در نظر گرفتن مسئولیت های قانونی، اخلاقی، اجتماعی و زیست محیطی شرکت از سوی دیگر.
- طراحی استراتژی ها و برنامه های بازاریابی
- درک کامل نگرش بازاریابی
- برقراری ارتباط با مشتریان
- خلق نام های تجاری قدرتمند
- طراحی پیشنهادات بازاریابی منحصر به فرد و متمایز
- معرفی و ارائه پیشنهادات بازاریابی شرکت
- رشد بلند مدت و سودآور شرکت
نظرات
نظر شما با موفقیت ارسال شد! 🎉
از اینکه نظر خود را با ما به اشتراک گذاشتید متشکریم. نظر شما پس از بررسی و تأیید منتشر خواهد شد.
خطا در ارسال نظر
مشکلی پیش آمده. لطفاً دوباره تلاش کنید.