استراتژی بازاریابی زمانی چیست؟

در این مقاله قصد داریم به معرفی استراتژی بازاریابی زمانی بپردازیم و تعریفی دقیق از استراتژی بازاریابی زمانی را بیان کنیم. در ادامه به نحوه اجرا و پیاده سازی یک کمپین با رویکرد استراتژی بازاریابی زمانی خواهیم پرداخت و شاخص های ارزیابی موفقیت آن را مورد بررسی قرار میدهیم. پس از خواندن این مقاله شما میدانید که چه نفراتی باید برای اجرای موفقیت آمیز یک استراتژی بازاریابی زمانی بکار گرفته شوند و نقش هر یک از این ارکان چه خواهد بود.

مقدمه ای بر استراتژی بازاریابی زمانی

طبق گزارش فوربس، شرکت‌ها سالانه حدود ۲۵۰۰۰۰ محصول جدید را در سراسر جهان معرفی می‌کنند. پس چرا بسیاری از محصولات آشنا سال به سال در قفسه ها عرضه می شوند؟
طبق گزارش آژانس تحقیقاتی سینسیناتی آکیوپل (AcuPoll)، از این محصولات که هر سال معرفی می شوند، ۹۵ درصد به طور کامل از کار می افتند. این شکست ها نه تنها برای یک شرکت دلسرد کننده هستند، بلکه بسیار گران هستند. شرکت ها درصد زیادی از دلارهای بازاریابی خود را صرف تبلیغات و عرضه محصولات جدید می کنند. برای داشتن بهترین شانس در راه اندازی محصول موفق، شرکت ها باید تحقیقات خود را در مورد چگونگی، مکان و زمان عرضه محصول جدید انجام دهند. «وقتی» این فرمول به عنوان بازاریابی زمانی شناخته می‌شود – فرآیندی که در پس زمان‌بندی عرضه یک محصول جدید به بازار وجود دارد. بسته به محصول و صنعت، عوامل زیادی باید در مورد زمان بندی محصولات جدید در نظر گرفته شود. یک شرکت باید در چه روز، ماه یا مرحله ای از چرخه عمر محصول، محصول یا خدمات جدیدی عرضه کند؟

استراتژی بازاریابی زمانی چیست؟

استراتژی بازاریابی زمانی که به طور رسمی به عنوان «رفتار زمان‌بندی خرید» شناخته می‌شود، برای ایجاد دستورالعمل‌هایی در مورد زمان معرفی یک محصول در بازار یا تبلیغ برای مصرف‌کنندگان کار می‌کند. طبق نظرسنجی انجام شده توسط مارکتینگ شرپا (Marketing Sherpa)، بهترین زمان برای ارسال ایمیل توسط یک تیم بازاریابی، روز دوشنبه نزدیک به ساعت ۹ صبح است. از آنجایی که اکثر مردم هفته های خود را شروع می کنند و صندوق های ورودی خود را غربال می کنند، به احتمال زیاد یک ایمیل تبلیغاتی ارسال می کنند. خواندن جدی ارسال همان ایمیل در بعدازظهر جمعه، زمانی که افکار اکثر مردم از قبل در مورد برنامه های آخر هفته آنها هستند، ریسک حذف بالایی دارد. انتشار یک محصول جدید را می توان به طور مشابه تجزیه و تحلیل کرد – فقط در مقیاس بسیار بزرگتر. به عنوان مثال، طبق گزارش والت پاپ دات کام (walletpop.com)، مردم در ماه می و ژوئن بیشتر از هر ماه دیگری ظروف و وسایل آشپزخانه را خریداری می کنند. از آنجایی که دانشجویان در ماه می از کالج فارغ التحصیل می شوند و اکثر زوج ها در ماه ژوئن ازدواج می کنند، اواخر آوریل زمان ایده آلی برای شرکتی است که خط جدیدی از همزن های پایه، اجاق های آهسته یا قابلمه و تابه های نچسب را عرضه کند.

هشت سوال برای یک تیم بازاریابی زمان

• آیا این زمان از سال برای عرضه این محصول مناسب است؟
• آیا تقاضای بازار از زمان توسعه محصول تغییر کرده است؟
• آیا محصول شما به طور کامل تست شده است؟
• آیا محدوده قیمت تعیین شده شما به اندازه کافی بالاست که سودآور باشد؟
• محصول جدید چگونه بر چرخه عمر محصولات فعلی شما تأثیر می گذارد؟
• آیا کمپین تبلیغاتی محصول با راه اندازی آن هماهنگی دارد؟
• آیا تحقیقاتی در مورد محصولات مشابه رقبا و زمان‌بندی عرضه آنها انجام شده است؟
• اگر راه اندازی محصول با شکست مواجه شود، آیا شرکت شما یک استراتژی توقف ضرر دارد؟

چه کسانی استراتژی بازاریابی زمانی را اجرا می کند؟

تا زمانی که یک کسب و کار بتواند مخاطبان هدف و بازار خود را ردیابی و شناسایی کند، می تواند زمانی را برای بازاریابی صحیح محصول جدید خود بیابد. به عنوان مثال، اگر شرکتی محصولات ورزشی می فروشد، می تواند قبل از روز افتتاح هر فصل، آنها را به بازار عرضه کند. اگر آنها محصولات فناوری را بفروشند، می توانند محصولات جدید خود را قبل از شروع سال تحصیلی – یکی از زمان های اوج خرید برای رایانه ها – عرضه کنند. برای برخی از شرکت ها که یک برنامه بازاریابی زمانی را تنظیم می کنند، ماهیت محصول تا حد زیادی بهترین تاریخ عرضه را تعیین می کند. به عنوان مثال، در بسیاری از ایالات متحده، حتی تحول افرین ترین بیل برفی تا اواخر پاییز به فروش نمی رسد. دستگاهی که کاشت سبزیجات را آسان‌تر می‌کند، در اواسط ژانویه نگاه دوم را از مصرف‌کنندگان دریافت نمی‌کند. با این حال، برای سایر شرکت‌ها، بازاریابی محصول ممکن است کمی پیچیده‌تر باشد. برای یک شرکت لباس شنا، اواخر بهار منطقی ترین زمان برای عرضه یک لاین جدید به نظر می رسد. اما در مورد راه اندازی یک سری لباس شنا در اوایل دسامبر، زمانی که اکثر مردم به تعطیلات استوایی می روند، چه می توان گفت؟ این شرکت با ارائه گزینه‌های لباس شنا که از تابستان گذشته باقی نمانده است، می‌تواند برای خریداران با درآمد قابل تصرفی که می‌خواهند تعطیلات زمستانی خود را خاص کنند، جذب کند.

بیشتر بخوانید:تعریف دقیق استراتژی بازاریابی محصول چیست؟

آمار راه اندازی: صنعت مواد غذایی ایالات متحده

• نرخ شکست محصولات جدید معرفی شده به فروشگاه های خرده فروشی ۷۰-۸۰٪ است.
• ۲۰۰۰۰ شرکت پایینی مواد غذایی دارای ۱۱ درصد موفقیت در عرضه محصولات غذایی جدید هستند.
• از سوی دیگر، ۲۰ شرکت برتر مواد غذایی، ۷۶ درصد موفقیت را نشان می دهند.

نحوه اجرای استراتژی بازاریابی زمانی چگونه است؟

بدون انجام تحقیقات بازار، شرکت‌ها هرگز نمی‌دانند که مصرف‌کنندگان چه زمانی یک محصول را بیشتر خریداری می‌کنند. تحقیقات بازار اطلاعات و جهت‌گیری حیاتی را برای یک تیم بازاریابی زمانی فراهم می‌کند و می‌تواند باعث شود که دلار صرف شده برای عرضه محصول بیشتر شود. مشخص می کند که مصرف کنندگان در مورد ویژگی های محصول، قیمت گذاری، تصمیم گیرندگان، کانال های توزیع، انگیزه خرید و (مهمتر از همه) تاریخ راه اندازی به دنبال چه چیزی هستند. تیم های بازاریابی باید جنبه های زیر را در نظر بگیرند: عناصر طبیعی، عناصر فرهنگی، چرخه عمر محصول قدیمی و چرخه عمر محصول رقیب.
محصولاتی که عناصر طبیعی (مانند آب و هوا و فصول) را در نظر می گیرند تحت تأثیر عوامل خارجی قرار می گیرند. به عنوان مثال، در آمریکای شمالی، یک شرکت نمی‌خواهد در اواسط ماه جولای یک جفت دستکش انقلابی با باتری با گرم کن داخلی معرفی کند. با این حال، همان جفت دستکش گرم کننده را درست قبل از هالووین آزاد کنید و احتمالاً فروش بهتر خواهد شد. عرضه ماشین‌های چمن‌زنی جدید، مبلمان پاسیو و بازی‌های فضای باز باید برای اواخر بهار و اوایل تابستان هدفگذاری شود، زمانی که مشتریان با ماه‌های هوای گرم در پیش رو بیشتر به خرید آن‌ها تمایل دارند.
عناصر فرهنگی شامل اعیاد فدرال و مذهبی و سنت‌هایی است که به همراه آنها دنبال می‌شوند. در حالی که فروش لباس‌ها در طول سال حاشیه‌ای است، در اواخر سپتامبر و اوایل اکتبر، زمانی که والدین آماده می‌شوند تا بچه‌های خود را برای جشن هالووین بپوشانند، به اوج خود می‌رسد. در ایالات متحده آمریکا، اگرچه پرچم‌های آمریکا در تمام طول سال به فروش می‌رسد، فروش پرچم‌ها و سایر لوازم ستاره‌ای قبل از روز استقلال در اوایل جولای افزایش می‌یابد.
قبل از راه‌اندازی چیزی جدید، یک تیم بازاریابی زمانی باید در نظر بگیرد که سایر محصولات برند در چرخه عمر محصول خود کجا هستند. همه محصولات دارای چرخه حیات هستند و بسیاری از تیم های بازاریابی قبل از اینکه محصول قدیمی آن در اوج فروش باشد، یک محصول جدید ایجاد کنند. از آنجایی که توسعه و بازاریابی هر محصول به زمان و هزینه نیاز دارد، صبر کردن تا زمانی که محصول قدیمی دیگر عملکرد خوبی نداشته باشد، منطقی نیست.
زمان بندی چرخه عمر ایده آل، معرفی یک محصول جدید درست زمانی است که فروش محصول موجود به اوج خود می رسد. این زمان بندی به این معنی است که مشتریان به طور مداوم منتظر محصولات جدید یک برند هستند، اما هرگز در جایی که محصول قدیمی ارزش خریدن ندارد، هیچ گاه آرام نمی گیرند. به عنوان مثال، آیفون را در نظر بگیرید. زمانی که اپل آیفون ۴ اس (iPhone 4S) را در سال ۲۰۱۱ معرفی کرد، فروش این دستگاه به بالاترین حد خود رسید. زمانی که آیفون ۵ یک سال بعد عرضه شد، فروش محصول جدید تنها در آخر هفته اول به بیش از پنج میلیون رسید، حتی اگر محصول به روز شده تفاوت چندانی با عرضه قبلی نداشت. با عرضه محصولات جدید در زمانی که محصولات موجود هنوز در صدر بازار هستند، استراتژی بازاریابی زمانی اپل محیطی از نوآوری مستمر ایجاد کرده است که به حفظ فروش بالا کمک می کند.
در نهایت، استراتژی های بازاریابی زمانی باید آنچه را که رقیب انجام می دهد در نظر بگیرد. تلفن همراه سامسونگ گلکسی تقریباً در نیمه راه بین آیفون ۴ اس و آیفون ۵ عرضه شد – با قیمت بسیار ارزان تر. اگر سامسونگ فروش محصولات خود را نزدیک‌تر به عرضه هر یک از محصولات اپل آغاز کرده بود، حتی قیمت پایین‌تر آنها ممکن بود برای مقابله با هیاهوی آیفون کافی نبود. سامسونگ با صبر کردن تا پایان یافتن صدای اپل، توانست مخاطبانی را که به ویژگی‌های گوشی‌های هوشمند علاقه‌مند بودند جذب کند، اما لزوماً به صرف هزینه برای جدیدترین نماد وضعیت فناوری اهمیتی نمی‌داد.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی پایگاه داده چیست؟

سه شکست معروف در راه اندازی محصول

• کوکای جدید(New Coke): هنگامی که کوکاکولا در اوایل دهه ۱۹۸۰ به طور کامل فرمول نوشابه خود را دوباره ابزار کرد و تولید آن را با فرمول کلاسیک متوقف کرد، خریداران کوکاکولا خشمگین شدند. آنها یک نوشابه با طعم جدید نمی خواستند. این شرکت تقریباً بلافاصله تصمیم خود را تغییر داد.
• سونی بتامکس (Sony Betamax): تقریباً همزمان با VHS عرضه شد، مصرف کنندگان بین این دو پخش کننده ویدیو انتخاب داشتند. آنها VHS را به شدت انتخاب کردند و شرکت های رقیب نیز از این روش پیروی کردند. بتامکس شکست خورده سونی هرگز به آن دست نیافت.
• قهوه دم کرده مکسول هاوس (Maxwell House): وقتی مکسول هاوس برای اولین بار قهوه آماده نوشیدن خود را در یک کارتن مقوایی به نمایش گذاشت، متوجه نشدند که در همان مدت زمانی که خریداران می‌توانند این قهوه سرد را در مایکروویو قرار دهند، می‌توانند برای خود یک قوری قهوه تازه دم کنند. محصول یک فلاپ بود.

چه کسانی در استراتژی بازاریابی زمانی باید استخدام شوند؟

یک حرفه در بازاریابی زمان می تواند شامل همه چیز از برنامه های تبلیغاتی خلاقانه گرفته تا تحقیقات مبتنی بر اعداد باشد. هر یک از حرفه های زیر شامل مدرک تحصیلی از یک مدرسه بازاریابی است و به شدت در یک کمپین بازاریابی زمانی نقش دارد.

مدیران بازاریابی

یک کمپین بازاریابی زمانی باید توسط یک مدیر بازاریابی با درک کامل از برند، محصول جدید و بازار هدایت شود. او مسئول زمان عرضه محصول جدید است. به طور معمول، مدیران بازاریابی بر تمام فعالیت‌های بخش بازاریابی، تبلیغات و ترویجات یک شرکت نظارت می‌کنند – نه فقط برنامه زمانی بازاریابی. آن‌ها همچنین دستورالعمل‌های برند و استراتژی‌های رشد را ایجاد می‌کنند، نیازهای مشتری را ارزیابی می‌کنند و سپس ایده‌های بازاریابی رویداد خلاق را بر اساس این اهداف توسعه می‌دهند.

تحلیلگران تحقیقات بازار

یک تحلیلگر تحقیقات بازار مسئول مطالعه شرایط بازار به صورت محلی، منطقه ای، ملی یا بین المللی برای تعیین موفقیت بالقوه فروش یک محصول است. در یک تیم بازاریابی زمانی، یک تحلیلگر تحقیقات بازار در تصمیم گیری برای بهترین زمان عرضه محصول جدید ارزشمند است. به طور کلی، تحلیلگران تحقیقات بازار با اعداد، آمار و احتمالات کار می کنند و بیشتر وقت خود را در رایانه می گذرانند.

هماهنگ کننده های بازاریابی

یک هماهنگ کننده بازاریابی، وظایف روزمره راه اندازی یک محصول جدید را سازماندهی و اجرا می کند. یک هماهنگ کننده بازاریابی که معمولاً مسئول ارتباط با همه افرادی است که یک کمپین راه اندازی موفقیت آمیز را ممکن می کنند، اغلب محصول و مخاطبان آن را بهتر از هر کس دیگری می شناسد.

جهت ارتقاء سطح کیفی مقالات و تکمیل مباحث مربوطه، لطفا نظرات و دیدگاههای خود را در پایان این مقاله درج کنید، همچنین چند مقاله مرتبط با موضوع استراتژی بازاریابی زمانی برای مخاطبان سایت شریف استراتژی به اشتراک گذاشته شده است.