استراتژی بازاریابی

استراتژی بازاریابی خدمات؛ پیوند میان وعده برند و اجرای عملیاتی

این مقاله به تشریح مدل‌های نوین در استراتژی بازاریابی خدمات با تمرکز بر رویکرد Strategy Ops می‌پردازد. مدیران با مطالعه این مطلب می‌آموزند که چگونه از طریق مدیریت دقیق فرآیندها، افراد و شواهد فیزیکی، شکاف میان تدوین استراتژی و اجرای عملیاتی را پر کرده و کیفیت خدمات را در سازمان‌های بزرگ استانداردسازی کنند.