استراتژی بازاریابی کلاه سیاه چیست؟

در این مقاله قصد داریم به معرفی استراتژی بازاریابی کلاه سیاه بپردازیم و تعریفی دقیق از استراتژی بازاریابی کلاه سیاه را بیان کنیم. در ادامه به نحوه اجرا و پیاده سازی یک کمپین با رویکرد استراتژی بازاریابی کلاه سیاه خواهیم پرداخت و شاخص های ارزیابی موفقیت آن را مورد بررسی قرار میدهیم. پس از خواندن این مقاله شما میدانید که چه نفراتی باید برای اجرای موفقیت آمیز یک استراتژی بازاریابی کلاه سیاه بکار گرفته شوند و نقش هر یک از این ارکان چه خواهد بود.

مقدمه ای بر استراتژی بازاریابی کلاه سیاه

تصور کنید که به تازگی یک شرکت جدید راه اندازی کرده اید و به دنبال اینترنت برای رشد کسب و کار خود هستید. به عنوان یک تازه وارد در این زمینه، شما تلاش های بازاریابی اینترنتی خود را به شرکتی واگذار می کنید که وعده نتایج فوری در ترافیک آنلاین را می دهد. یک هفته بعد، متوجه می شوید که وب سایت شرکت شما در حال حاضر در صفحه اول نتایج جستجوی گوگل نمایش داده می شود. تقریباً خیلی خوب است که واقعیت داشته باشد!
و در واقع همینطور است. یک هفته بعد، گوگل وب سایت شما را به طور کامل از نتایج جستجوی خود محروم می کند و دلیل آن اعمال غیراخلاقی وب است. چه کار کردین؟ کاری که شما انجام دادید این بود که بازاریابی اینترنتی خود را به یک بازاریاب «کلاه سیاه» سپردید. بازاریابی کلاه سیاه استفاده از استراتژی های غیراخلاقی (و گاهی، اما نه همیشه، غیرقانونی) برای ترویج کسب وکار آنلاین است.

استراتژی بازاریابی کلاه سیاه چیست؟

برخلاف استراتژی‌های اخلاقی «کلاه سفید»، استراتژی‌های کلاه سیاه از فریب و دستکاری برای دستیابی به اهداف خود استفاده می‌کنند. کلاه سیاه نوید نتایج فوری را می دهد و اغلب آنها را به دست می آورد. با این حال، چنین نتایجی می تواند به قیمت اعتبار یک کسب و کار تمام شود. بازاریاب‌های کلاه سیاه ممکن است استراتژی‌های خود را صرفاً «بخشی از بازی» بدانند، اما انجام این بازی می‌تواند عواقب ناگواری داشته باشد – از پاسخ‌های منفی سایر کسب وکار(مانند گوگل از انجام کسب وکار با شما) تا جریمه‌های قابل توجه دولتی.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی اخلاقی چیست؟

چه کسانی از استراتژی بازاریابی کلاه سیاه استفاده می کنند؟

در حالی که شرکت‌های مستقر که علاقه‌مند به حفظ شهرت خود هستند، ممکن است از شیوه‌های بازاریابی کلاه سیاه اجتناب کنند، شرکت‌های کوچک‌تر و جدیدتر – از جمله کسب‌وکارهای اینترنتی مشابه کسب‌وکارهای «پرواز تا شب» – ممکن است از آن برای به دست آوردن نتایج سریع یا برای ایجاد حضور در بازار استفاده کنند. علاوه بر این، اگر برخی از شرکت‌ها برای بازاریابی خود با یک شرکت بازاریابی اینترنتی یا شرکت SEO که از چنین تاکتیک‌هایی استفاده می‌کند، قرارداد ببندند، ممکن است بدون اینکه متوجه شوند، درگیر بازاریابی کلاه سیاه شوند. در نهایت، وب‌سایت‌های پورنوگرافی معمولاً از چنین استراتژی‌هایی برای ایجاد ترافیک اضافی استفاده می‌کنند. برای آنها، شهرت مسئله چندانی نیست.
تاکتیک های بازاریابی کلاه سیاه بیشتر به تکنیک های بهینه سازی موتور جستجو (SEO) اشاره دارد. بهینه سازی موتورهای جستجو شامل طراحی یک وب سایت به گونه ای است که بتوان آن را به راحتی در موتورهای جستجو پیدا کرد و به رتبه بالایی در آن موتورهای جستجو دست یافت. تکنیک های کلاه سفید شامل ایجاد صفحات وب است که اطلاعات مورد نظر را در اختیار کاربران (مشتریان) قرار می دهد. شرکت‌های موتور جستجو آن وب‌سایت‌ها را بر اساس میزان موفقیت آنها رتبه‌بندی می‌کنند (همچنین به بازاریابی جستجو مراجعه کنید).
در مقابل، تکنیک‌های کلاه سیاه سعی می‌کنند موتورهای جستجو را فریب دهند تا رتبه‌بندی بالاتری کسب کنند – حتی زمانی که این به معنای ارائه چیزی کاملاً متفاوت از آنچه کاربران می‌خواهند باشد. به عنوان مثال، کاربری که در جستجوی «رستوران پنج ستاره» است، امیدوار است که به نتایجی برسد که آن رستوران‌های استثنایی را نشان می‌دهد. اما یک شرکت سئو کلاه سیاه می‌تواند نوع کاملاً متفاوتی از وب‌سایت را برای نمایش در صفحه یکی از نتایج جستجو داشته باشد – مانند سایتی که اتومبیل، رسانه یا هر چیز دیگری (از جمله رستوران) می‌فروشد.
نمایش در صفحه اول نتایج جستجو به معنای بازدیدکنندگان بیشتر از وب سایت شما، به ترتیب ده ها و حتی صدها هزار بازدید اضافی است – حتی اگر بیشتر این بازدیدها از طرف کاربرانی باشد که به سرعت وب سایت را ترک می کنند، زیرا آنچه آنها به دنبال آن بودند اینطور نبود. با این وجود، حجم عظیم ترافیک برای بسیاری از شرکت‌ها کافی است تا ریسک استفاده از سئو کلاه سیاه را داشته باشند.
با این حال، وقتی جستجوها نتایجی را به دست می‌آورند که کاربر را راضی نمی‌کند، شهرت موتور جستجو آسیب می‌بیند. بنابراین، گوگل، یاهو و همه موتورهای جستجوی دیگر به طور مداوم الگوریتم های جستجوی خود را به روز می کنند تا از انتخاب وب سایت هایی با استفاده از تکنیک های کلاه سیاه اجتناب کنند. و هنگامی که آنها یک وب سایت متخلف را شناسایی می کنند، آنها را از نتایج خود حذف می کنند. بنابراین، شرکت‌هایی که از بازاریابی کلاه سیاه استفاده می‌کنند، تنها می‌توانند امیدوار باشند که بازدهی کوتاه‌مدت و به دنبال آن عواقب بلندمدت به دست آورند.

علاوه بر سئو، چندین استراتژی بازاریابی اینترنتی مرتبط را نیز می توان به عنوان کلاه سیاه نام برد، مانند:

• پر کردن کوکی ها: بازاریابی وابسته قانونی از کوکی ها برای ردیابی زمانی که روی پیوند یک شرکت همکاری در فروش کلیک می شود استفاده می کند تا به منبع ارجاع کمیسیون پرداخت کند. یک بازاریاب وابسته به کلاه سیاه، رایانه های کاربران را به طور مخفیانه با کوکی های جعلی بارگذاری می کند، حتی زمانی که آنها روی پیوند کلیک نمی کنند. این تاکتیک غیرقانونی است و می‌تواند منجر به جریمه‌های هنگفت شود، اما تا آن زمان، منجر به هزاران ارجاع می‌شود.
• بلاگ های Scraper ( اسپلاگز splogs): وبلاگ ها را می توان بدون محتوای اصلی، با «اسکرپینگ» (کپی) محتوای سایر وب سایت ها ایجاد کرد. اساساً این امر مستلزم سرقت مقالات و سایر مطالب از سایر ناشران است تا وبلاگی ایجاد کند که بتواند ترافیک ایجاد کند و درآمد تبلیغاتی بیشتری کسب کند.
• دستکاری رسانه‌های اجتماعی: وب‌سایت‌ها می‌توانند ویجت‌هایی را نصب کنند که بازدیدکنندگان را مجبور می‌کند تا به‌طور خودکار وب‌سایت را در فیس‌بوک یا سایر حساب‌های رسانه‌های اجتماعی خود «لایک» یا به اشتراک بگذارند. کاربرانی که اکانت هایشان تا این حد ربوده شده است، عموماً ناراحت هستند. اما تا آن زمان، همه مخاطبین آنها قبلاً آگهی را دریافت کرده اند.

پی نوشت: “scraper” به ابزار یا برنامه ای اطلاق می شود که به طور خودکار محتوای سایر وب سایت ها را کپی می کند. “Scraping” به عمل استفاده از چنین ابزاری برای کپی کردن محتوا بدون اجازه از سازندگان اصلی اشاره دارد.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی متنی چیست؟

اهداف بازاریابی کلاه سیاه

• بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO): در نتایج موتورهای جستجو رتبه های بالاتری کسب کنند
• بازاریابی همکاری در فروش افزایش کمیسیون برای لینک ها
• رسانه های اجتماعی: مجبور به “لایک” و اشتراک گذاری صفحه خود شوند
• وبلاگ ها: افزایش بازدید به منظور افزایش درآمد تبلیغات

چه نوع استراتژی هایی به عنوان کلاه سیاه به حساب می آیند؟

شرکت های موتورهای جستجو با ارائه اطلاعات مورد نظر کاربران به شهرت می رسند. گوگل به شدت از الگوریتم های جستجوی خاص خود محافظت می کند، اما برخی از استراتژی های کلی شناخته شده است. «spiders (عنکبوت‌ها)» موتورهای جستجو وب‌سایت‌ها را بررسی می‌کنند و داده‌هایی را درباره لینک ها و کلمات کلیدی آن‌ها (کلماتی که کاربران در موتور جستجو تایپ می‌کنند) جمع‌آوری می‌نمایند. وب‌سایت‌هایی که برای مشتریان ساخته شده‌اند و طبیعتاً کلمات کلیدی مورد جستجوی آنها را با پیوندهایی از سایر وب‌سایت‌ها نشان می‌دهند، در موتورهای جستجو امتیاز بالایی کسب می‌کنند.
شرکت‌ها و وب‌سایت‌هایی که از استراتژی‌های کلاه سیاه استفاده می‌کنند، علاقه‌ای به تلاش برای رسیدن به بالای نتایج جستجو ندارند. آنها به سادگی می خواهند در اوج باشند. بنابراین، آنها از محصول و شهرت یک شرکت دیگر برای دستیابی به اهدافی که شرکت به آنها اعتراض دارد، استفاده خواهند کرد.

تکنیک‌های رایج سئو کلاه سیاه شامل کلمات کلیدی اسپم در قسمت‌هایی از وب‌سایت است که توسط کاربر دیده نمی‌شود (مانند تگ‌های نظرات، در متن‌های کوچک یا در متنی همرنگ با پس‌زمینه). کلمات کلیدی هرزنامه تلاشی است برای اینکه یک وب سایت مرتبط تر به نظر برسد به موتور جستجویی که به دنبال آن کلمات کلیدی است – چه وب سایت واقعاً در مورد آن موضوع باشد یا در مورد چیزی کاملاً متفاوت.
راه دیگر برای فریب موتورهای جستجو این است که به عنکبوت جستجو یک صفحه مربوط به جستجو را نشان دهید، اما سپس یک صفحه دیگر را به طور کامل به کاربران نشان دهید. به عنوان یک گزینه اضافی، کلاه سیاه می تواند از دستکاری لینک برای تکمیل دستکاری کلمات کلیدی استفاده کند. برای مثال، آن‌ها می‌توانند سعی کنند با ارسال هرزنامه به آن وب‌سایت در وبلاگ‌های دیگران، یا در «مزرعه‌های لینک (link farms)»، که فقط برای ارائه لینک‌هایی به صفحات برای مشاهده عنکبوت‌های جستجوگر وجود دارند، یک وب‌سایت را محبوب‌تر نشان دهند.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی آجر و ملات(فیزیکی) چیست؟

۵ ترفند برتر سئو کلاه سیاه

• محتوای پنهان: کلمات کلیدی را در برچسب های نظر، بدون اسکریپت و متن نامرئی قرار دهید
• متا کی ورد استافینگ/اسپمینگ(Meta Keyword Stuffing/Spamming): تکرار کلمات کلیدی در متا تگ به جای توصیف وب سایت
• صفحات دروازه: ایجاد صفحاتی که کاربر هرگز آنها را ندیده برای جذب موتورهای جستجو، که کاربر را به وب سایت دیگری هدایت می کند (خواه مرتبط یا کاملاً نامرتبط)
• لینک فارمینگ (Link Farming): پیوندهای ورودی را با استفاده از صفحاتی که هدفی جز فهرست کردن لینک ها ندارند، افزایش دهید
• کلاکینگ (Cloaking): نمایش وب‌سایت‌های مختلف به روبات‌های موتورهای جستجو و کاربران، به طوری که کاربران به محتوای کاملاً متفاوتی با آنچه که موتور جستجو فهرست‌بندی و توصیه می‌کند برسند.

استراتژی های کلاه سفید چگونه می توانند با استراتژی های کلاه سیاه رقابت کنند؟

استراتژی‌های کلاه سیاه ممکن است هوشمندانه به نظر برسند، اما شرکت‌های موتورهای جستجو نیز باهوش هستند و دائماً الگوریتم‌های جستجوی خود را برای شناسایی و رد وب‌سایت‌هایی که از چنین تکنیک‌هایی استفاده می‌کنند، به روز می‌کنند. بسیاری از استراتژی های کلاه سیاه که در گذشته بسیار موفق بودند، دیگر در زمان حال به خوبی کار نمی کنند.
در مقابل، سئو کلاه سفید شامل نوشتن وب‌سایت‌های وب به‌طور مؤثر می‌شود تا موتورهای جستجو بتوانند دقیقاً آنچه را که می‌خواهند انجام دهند، انجام دهند – نتایجی را که کاربران می‌خواهند ارائه دهند. سئوی اخلاقی از کلمات کلیدی برای شناسایی اطلاعات واقعی در وب سایت استفاده می کند و محتوایی را می نویسد که بر موضوع آن کلمات کلیدی تمرکز دارد. کلمات کلیدی در این مورد به روشی استفاده می شوند که موتور جستجو انتظار دارد از آنها استفاده شود – به صورت کلمات فهرست یا عنوان در فهرست مطالب.
یک اشتباه رایج توسط بسیاری از وب سایت ها این است که صفحاتی با محتوایی که از موضوع منحرف می شود، پست می کنند که در نتیجه تعداد کلمات کلیدی کم است. راه حل کلاه سفید نوشتن محتوای مرتبط تر است. راه حل کلاه سیاه عبارت است از اسپم کردن کلمات کلیدی برای موضوعات مختلف در قسمت های مختلف صفحه. کاربرانی که از وب سایت کلاه سفید بازدید می کنند اطلاعات مورد نظر خود را پیدا می کنند و بازدیدها به فروش تبدیل می شود.
کاربرانی که از وب سایتی با سئوی کلاه سیاه بازدید می کنند، احتمال خرید بسیار کمتری دارند. بازاریاب کلاه سیاه ممکن است در ایجاد یک وب سایت برای عنکبوت های جستجو بسیار خوب باشد. اما سئو کلاه سفید وب سایت هایی را ایجاد می کند که هم برای عنکبوت ها و هم برای مصرف کنندگان جذاب هستند. روش های کلاه سفید برای ایجاد نتایج بیشتر طول می کشد. اما آنها شما را از حضور در موتورهای جستجو محروم نخواهند کرد یا به اعتبار شرکت شما لطمه نمی زنند.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی محتوایی چیست؟

جهت ارتقاء سطح کیفی مقالات و تکمیل مباحث مربوطه، لطفا نظرات و دیدگاههای خود را در پایان این مقاله درج کنید، همچنین چند مقاله مرتبط با موضوع استراتژی بازاریابی کلاه سیاه برای مخاطبان سایت شریف استراتژی به اشتراک گذاشته شده است.