تعریف دقیق استراتژی بازاریابی محلی چیست؟

در این مقاله قصد داریم به معرفی استراتژی بازاریابی محلی بپردازیم و تعریفی دقیق از استراتژی بازاریابی محلی را بیان کنیم. در ادامه به نحوه اجرا و پیاده سازی یک کمپین با رویکرد استراتژی بازاریابی محلی خواهیم پرداخت و شاخص های ارزیابی موفقیت آن را مورد بررسی قرار میدهیم. پس از خواندن این مقاله شما میدانید که چه نفراتی باید برای اجرای موفقیت آمیز یک استراتژی بازاریابی محلی بکار گرفته شوند و نقش هر یک از این ارکان چه خواهد بود.

مقدمه ای بر استراتژی بازاریابی محلی

آخرین باری که تبلیغ یک فروشگاه کوچک و محلی را در کشور دیگری دیدید کی بود؟ به احتمال زیاد، هرگز ندیده اید. کسب‌وکارهای ملی ممکن است از تبلیغات گران قیمت در برنامه‌های تلویزیونی شبکه‌ای و مجلات محبوب برای دستیابی به تعداد زیادی از مصرف‌کنندگان بالقوه استفاده کنند، اما چنین گزینه‌هایی برای صاحبان مشاغل محلی در دسترس نیستند.

نه تنها ملاحظات مالی وجود دارد، بلکه تعداد کمی از فروشگاه‌های محلی مشتریانی را جذب می‌کنند که دورتر از مسافت خاصی زندگی می‌کنند. در عوض، این کسب‌وکارهای کوچکتر درگیر راه‌حل‌های هدفمندتری می‌شوند، و به دنبال کسانی هستند که در محله‌های اطراف ممکن است با تبلیغات متقاعدکننده و دهان به دهان بازدید کنند.

استراتژی بازاریابی محلی چیست؟

استراتژی بازاریابی محلی – که به آن بازاریابی فروشگاه محلی یا بازاریابی محله نیز گفته می شود – به طور خاص جامعه اطراف یک فروشگاه فیزیکی یا رستوران را هدف قرار می دهد. پیام‌های تبلیغاتی به‌جای بازار انبوه به جمعیت محلی هدایت می‌شوند (به بازاریابی اجتماعی مراجعه کنید). در عمل، استراتژی بازاریابی محلی می تواند اشکال مختلفی داشته باشد. بسیاری از کسب‌وکارهای محلی مستقیماً از طریق پست، رویدادهای داخل شهر، حمایت‌های مالی تیم محلی یا تبلیغات در روزنامه شهر با مصرف‌کنندگان تماس می‌گیرند. با امید به اینکه نه تنها مشتریان جدید را جذب کند، بلکه منجر به تکرار کسب وکار شود، یک استراتژی بازاریابی محلی موفق به فروشگاه اجازه می دهد تا در نقشه ذهنی مصرف کنندگان محلی از جوامع خود حضور چشمگیری داشته باشد.

بیشتر بخوانید:تعریف دقیق استراتژی بازاریابی وفاداری چیست؟

چه کسانی از استراتژی بازاریابی محلی استفاده می کنند؟

استراتژی بازاریابی محلی عمدتاً توسط مشاغل کوچک استفاده می شود – فروشگاه ها و رستوران ها با یک مکان یا فروشگاه. صاحبان کسب‌وکارهای دارای امتیاز ممکن است از استراتژی بازاریابی محلی برای تبلیغ مکان‌های خاص خود استفاده کنند و کمپین‌های بازاریابی منطقه‌ای یا ملی فرنچایز بزرگ‌تر (که نام و محصولات فرنچایز را تبلیغ می‌کنند، اما مکان‌های خاص را تبلیغ نمی‌کنند) را تکمیل کنند.

بازاریابی محلی: مشخصات عمومی

• مشتریان: جمعیتی که در ۱۰ مایلی یا ۱۰ دقیقه از درب منزل شما قرار دارند
• رقابت: آن دسته از مشاغل در ۱۰ مایلی یا ۱۰ دقیقه از درب مشتریان فوق الذکر
• مشخصات فروشگاه: موقعیت مکانی، اندازه، جو، همسایگان فوری، سهولت و نوع دسترسی و غیره.

استراتژی بازاریابی محلی برای چه نوع مشتریانی موثر است؟

استراتژی بازاریابی محلی به شرکت اجازه می دهد تا یک پایگاه مشتری تکراری در مجاورت محل کسب و کار ایجاد کند. شعاع نفوذ استاندارد حدود ۱۰ مایل است، اما می تواند حتی کمتر از آن در مناطق شهری بیشتر باشد، جایی که ترافیک محلی و تراکم محله بسیار بالاتر است. (بازاریابی نزدیک را نیز ببینید) مردم دوست دارند در نزدیکی خانه خود خرید کنند و غذا بخورند. در زمان صرفه جویی می کند و راحت تر است. ساکنان “نقشه های ذهنی” خود را از منطقه اطراف ایجاد می کنند، با رستوران های مورد علاقه و فروشگاه های خاص به سرعت و به راحتی به خاطر سپرده می شوند. آنها عادات خرید و خوردن را بر اساس این نقشه ها ایجاد می کنند و در کسب وکار تکراری زیادی شرکت می کنند.

با این حال، در همان زمان، مشاغل جدید همیشه در حال حرکت هستند (و سایر مشاغل در حال بسته شدن هستند)، بنابراین این نقشه ها به طور مداوم به روز می شوند. بنابراین، هر فروشگاه یا رستورانی – و به‌ویژه فروشگاه‌های جدید – باید برای تبلیغ حضور خود حتی در محله اطراف خود تلاش کند تا بتواند به این نقشه‌های ذهنی دست یابد.

کسب‌وکارها در محله‌های مختلف تاکتیک‌های بازاریابی محلی را برای بخش‌های مختلف مصرف‌کننده به کار می‌گیرند، همانطور که با موقعیت اجتماعی-اقتصادی، ترکیب جمعیتی و ارزش‌های خرید مشخص می‌شود – اما با فرض اینکه مکان یک کسب‌وکار بر خلاف تصادفی، مصرف‌کنندگانی که در محله زندگی می‌کنند، برنامه‌ریزی شده باشد. در حال حاضر انواع مصرف کنندگانی هستند که به آن کسب وکار علاقه مند هستند.

بیشتر بخوانید:تعریف دقیق استراتژی بازاریابی فضای باز چیست؟

نحوه اجرای استراتژی بازاریابی محلی چگونه است؟

کمپین های استراتژی بازاریابی محلی ممکن است از تعدادی استراتژی مختلف برای ایجاد آگاهی در یک محله استفاده کنند، که اغلب با پست های مستقیم ساده شامل کوپن ها یا فروش های آتی شروع می شود (به بازاریابی پست مستقیم مراجعه کنید). مانند هر کمپین بازاریابی، اطلاعات کلیدی است. کسب‌وکارها باید سازمان‌های محلی (از جمله لیگ‌های ورزشی، باشگاه‌ها، و سازمان‌های صاحب خانه)، مدارس و مراکز زندگی (مانند مجتمع‌های آپارتمانی سالمندان، که اغلب میزبان رویدادهای اجتماعی هستند) را شناسایی کنند. آنها باید برنامه های مختلف این سازمان ها را درک کنند و برای حمایت از رویدادهای محلی به گروه ها دسترسی پیدا کنند.

حمایت مالی از یک تیم کوچک، برگزاری غرفه در یک نمایشگاه محلی، شرکت در یک وزارتخانه محلی – هر رویداد و فعالیتی باعث افزایش حضور مشهود در جامعه و برجستگی یک کسب و کار در نقشه های ذهنی افراد ساکن در آن می شود. علاوه بر این، چنین مشارکتی شهرت یک کسب و کار را افزایش می دهد و باعث می شود مردم بیشتر به روابط کسب وکار و پیشنهادات بیشتری توجه کنند.

این دانش همچنین یک کسب و کار محلی را قادر می سازد تا پیشنهادات خاصی را به گروه های مختلف در جامعه خود ارائه دهد. برای مثال، رستوران‌ها می‌توانند تخفیف‌های ویژه در زمان ناهار را برای کارمندان سازمان‌ها یا مشاغل محلی گسترش دهند. رستوران‌ها و فروشگاه‌ها می‌توانند مشوق‌های خاصی را برای دانش‌آموزان محلی با نمرات خوب یا کسانی که در خدمات اجتماعی شرکت می‌کنند، فراهم کنند. فروشگاه ها می توانند با فروشگاه های دیگر در مراکز خرید خود شریک شوند – به عنوان مثال، ارائه ۱۰ درصد تخفیف به کارکنان اطراف (که هر روز در مسیر کار از جلوی درهای شما عبور می کنند). (به بازاریابی تبلیغاتی مراجعه کنید)

استراتژی بازاریابی محلی به معنای شناخت و تعامل با همسایگان است. این فقط در مورد سرمایه گذاری پول نیست، بلکه در مورد سرمایه گذاری زمان و توسعه روابط است. این کار را نمی توان صرفاً از طریق یک صندلی اداری و رایانه انجام داد – اگرچه این ابزار دیگری است که باید از آن استفاده کرد – بلکه نیاز به حضور در آنجا و ارتباط چهره به چهره با مشتریان دارد.

بیشتر بخوانید:تعریف دقیق استراتژی بازاریابی عصبی چیست؟

گزینه های استراتژی بازاریابی محلی

• پست مستقیم سفارشی شده که افتتاحیه، فروش و تبلیغات را اعلام می کند یا حاوی کوپن است
• ارتقاء از طریق اتاق بازرگانی محلی
• میزبانی رویدادها
• حمایت مالی از تیم های ورزشی محلی (تیم های مدرسه یا لیگ) و باشگاه ها (دوچرخه سواری، کتاب و غیره)
• خرید فضای تبلیغاتی محلی (مانند ایستگاه های اتوبوس و سایر فضاهای بیرونی)
• شرکت در نمایشگاه های اجتماعی و اجتماعات

چه کسانی در استراتژی بازاریابی محلی باید استخدام شوند؟

فرآیند استراتژی بازاریابی محلی باید در چندین مرحله از چرخه زندگی محصول اجرا شود، بنابراین موقعیت های گوناگونی از حوزه بازاریابی را می توان برای اجرای این استراتژی بازاریابی به کار گرفت. همچنین برای موفقیت در یک کمپین بازاریابی باید تمام ارکان فعال در ان حوزه به خوبی در کنار هم کار کنند. در ادامه چند سمت اصلی در اجرای استراتژی بازاریابی محلی آورده شده است.

مدیران بازاریابی

مدیران بازاریابی ممکن است شرکت‌های مشاوره‌ای را راه‌اندازی کنند که می‌توانند با تعدادی از کسب‌وکارهای کوچک مختلف بدون بخش‌های بازاریابی خودشان قرارداد داشته باشند، تا کمپین‌هایی را به‌طور خاص برای محله و/یا مخاطب آن کسب‌وکار توسعه دهند. این افراد موقعیت مشتری خود را در بازار خود ارزیابی می کنند و اهداف قابل اندازه گیری را برای بهبود آن موقعیت در جامعه محلی تعیین می نمایند؛ استراتژی های متعددی را برای ترویج کسب و کار محلی، در سطح سرمایه گذاری (هزینه) متناسب با مشتری کسب و کار کوچک انتخاب می کنند؛ و توسعه تبلیغات، مشوق ها و ارتباطات سفارشی برای بازار محلی بر عهده مدیران بازاریابی می باشد.

مدیران اکانت تبلیغاتی

مدیران حساب های تبلیغاتی کمپین های تبلیغاتی را برای چندین مشتری از جمله مشاغل کوچک و متوسط اجرا می کنند. شناسایی نیاز/اهداف تبلیغاتی برای راه‌اندازی یک کسب‌وکار جدید، و ایجاد برنامه‌ای برای تبلیغات قبل، حین و بعد از افتتاحیه کسب‌وکار بر عهده این مدیران می باشد؛طراحی تبلیغات، آگهی‌ها، پست‌ها و تبلیغات درون فروشگاهی متناسب با جامعه محلی را انجام می دهند؛ و خرید فضایی برای تبلیغات محلی، مانند چاپ محلی و رادیو، و در مکان‌های بیرونی مانند ایستگاه‌های اتوبوس نیز از وظایف این افراد می باشد.

کارآفرینان و صاحبان امتیاز

کارآفرینان و صاحبان حق امتیاز کسب و کار را راه اندازی می کنند و عملیات آنها را مدیریت می کنند. آنها ممکن است کل نیروی بازاریابی در کسب وکار کوچک خود باشند؛ آنها در مورد قیمت گذاری، محصول، جایگاه و تبلیغ کسب و کار خود تصمیم گیری می کنند؛ معمولاً به عنوان مدیران بازاریابی و تبلیغات خود عمل می کنند و اغلب در ارتباط با شرکت های بازاریابی خارجی برای تولید قطعاتی کار می کنند که هم تخصص بازاریابی آن شرکت و هم دیدگاه شخصی کارآفرین/فرانچایز را منعکس می کند. در رویدادهای اجتماعی شرکت می کنند و و روابط تجاری را با رهبران، سازمان ها و سایر مشاغل در جوامع محلی خود توسعه می دهند.

جهت ارتقاء سطح کیفی مقالات و تکمیل مباحث مربوطه، لطفا نظرات و دیدگاههای خود را در پایان این مقاله درج کنید، همچنین چند مقاله مرتبط با موضوع استراتژی بازاریابی محلی برای مخاطبان سایت شریف استراتژی به اشتراک گذاشته شده است.