مدیریت کسب و کار آنلاین چیست؟

در این مقاله به بررسی موضوع مدیریت کسب و کار آنلاین پرداخته ایم. در ابتدا ضمن ارائه تعریفی از  مدیریت کسب و کار آنلاین، مزایای آن را مطرح نموده ایم. سپس جایگاه مدیر کسب و کار آنلاین و وظائف آن را مورد بررسی قرار داده ایم. در ادامه تفاوت مدیریت کسب و کار آنلاین و دستیار مجازی را تشریح کرده ایم. در نهایت نیز به مهارت های مورد نیاز برای تخصص مدیریت کسب و کار آنلاین پرداخته ایم. می توان گفت با مطالعه این مقاله به فهم مناسبی در زمینه موضوع مدیریت کسب و کار آنلاین دست خواهید یافت. در آخر می توانید دیدگاه ها و نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.

مقدمه ای بر مدیریت کسب و کار آنلاین

هدف یک مدیر کسب‌ و کار آنلاین این است که به صاحب کسب‌وکار کمک کند تا بسیاری از فعالیت‌های روزمره و سیستماتیک خود را رها کند تا صاحب کسب‌وکار بتواند با حداقل حواس‌پرتی بر رشد کسب‌وکار تمرکز کند. اداره یک کسب و کار آنلاین موفق اغلب مستلزم انجام وظایف متعدد در طول هر روز است. بسیاری از شرکت‌ها فردی را برای مدیریت کسب و کار خود استخدام می‌کنند تا به این هدف دست یابند و از عملیات روزانه کارآمد اطمینان حاصل نمایند. در واقع مدیریت کسب و کار آنلاین، فرآیندی پویا و پیچیده است که نیازمند دانش و مهارت‌های خاصی در حوزه‌های مختلف از جمله بازاریابی دیجیتال، مدیریت مشتریان، تحلیل داده‌ها و فناوری اطلاعات است. در دنیای امروز، با گسترش روزافزون اینترنت و شبکه‌های اجتماعی، کسب و کارهای آنلاین به یکی از مهم‌ترین بخش‌های اقتصاد تبدیل شده‌اند. با توجه به ماهیت پویای کسب و کارهای آنلاین، مدیران باید همواره در حال یادگیری و به‌روزرسانی دانش و مهارت‌های خود باشند.

مدیریت کسب‌ و کار آنلاین چیست؟

کارآفرینان افراد صاحب‌بینش هستند. اما شما نمی‌توانید هم صاحب‌بینش باشید و هم درگیر جزئیات روزمره کسب‌وکارتان شوید. با این کار، رشد کسب‌وکارتان را فلج می‌کنید، که می‌توان با داشتن یک مدل کسب‌وکار قوی، آن را کاهش داد. مدیریت کسب و کار آنلاین به معنای برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل تمام جنبه‌های یک کسب و کار است که به صورت آنلاین فعالیت می‌کند. این شامل مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و تصمیم‌گیری‌هاست که هدف آن ایجاد، توسعه و حفظ یک کسب و کار موفق در فضای مجازی است. به عبارت دیگر، مدیریت کسب و کار آنلاین شامل استفاده از ابزارها، استراتژی‌ها و تکنیک‌های مختلف برای ایجاد یک حضور آنلاین قوی، جذب مشتریان، فروش محصولات یا خدمات و ارائه خدمات پس از فروش است. به طور خلاصه، مدیریت کسب و کار آنلاین یک فرآیند جامع و پویا است که نیازمند دانش و مهارت‌های مختلف در زمینه‌های بازاریابی، فناوری، مدیریت و ارتباط با مشتریان است.

بیشتر بخوانید: مدیریت خدمات پس از فروش چیست؟

 

مزایای مدیریت کسب‌ و کار آنلاین

مدیریت کسب‌وکار آنلاین مزایای متعددی را به صاحبان کسب‌وکار ارائه می‌دهد، از جمله افزایش کارایی، بهبود بهره‌وری و افزایش مقیاس‌پذیری. با برون‌سپاری وظایف روزمره و مسئولیت‌های عملیاتی به یک مدیر کسب‌وکار آنلاین (OBM)، صاحبان کسب‌وکار می‌توانند بر استراتژی سطح بالا و ابتکارات رشد تمرکز کنند. این امر به نوبه خود می‌تواند منجر به افزایش درآمد، بهبود رضایت مشتری و یک مزیت رقابتی قوی‌تر شود. برخی از مزایای کلیدی مدیریت کسب‌وکار آنلاین عبارتند از:

• بهبود کارایی

مدیران کسب‌وکار آنلاین می‌توانند فرآیندها را ساده‌سازی کنند، گلوگاه‌ها را حذف کنند و گردش کار را بهینه کنند، که منجر به صرفه‌جویی قابل توجه در زمان و هزینه می‌شود. تصور کنید کسی را داشته باشید که بتواند ناکارآمدی‌ها را شناسایی کرده و راه حل‌هایی را اجرا کند که در هر هفته ساعت‌ها در وقت شما صرفه‌جویی کند.

• افزایش مقیاس‌پذیری

با مدیریت عملیات روزمره توسط یک OBM، صاحبان کسب‌وکار می‌توانند بر مقیاس‌بندی کسب‌وکار خود، گسترش پیشنهادات خود و ورود به بازارهای جدید تمرکز کنند. این بدان معناست که می‌توانید کسب‌وکار خود را بدون غرق شدن در جزئیات کوچک، رشد دهید.

• افزایش بهره‌وری

با برون‌سپاری وظایف غیر اصلی، صاحبان کسب‌وکار می‌توانند زمان و منابع خود را برای تمرکز بر ابتکارات با اولویت بالا و رشد استراتژیک آزاد کنند. این به شما امکان می‌دهد انرژی خود را به کاری که در آن بهترین هستید اختصاص دهید – نوآوری و پیشبرد کسب‌وکارتان.

• تصمیم‌گیری بهتر

مدیران کسب‌وکار آنلاین می‌توانند بینش‌های ارزشمند و توصیه‌های مبتنی بر داده را برای اطلاع‌رسانی به تصمیمات کسب‌وکار و پیشبرد رشد ارائه دهند. با یک OBM، شما شریکی دارید که می‌تواند معیارها را تجزیه و تحلیل کند و بینش‌های عملی ارائه دهد، و به شما در تصمیم‌گیری آگاهانه که کسب‌وکارتان را به جلو می‌برد، کمک کند. شرکت‌های بسیار زیادی در سراسر جهان در زمینه مدیریت کسب و کار آنلاین موفق بوده‌اند. در اینجا به چند نمونه از این شرکت‌ها در سطح بین‌المللی اشاره خواهیم کرد:

آمازون (Amazon):

آمازون (Amazon) به عنوان یکی از بزرگترین فروشگاه‌های آنلاین جهان، در زمینه مدیریت کسب و کار آنلاین بسیار موفق عمل کرده است. این شرکت با استفاده از فناوری‌های پیشرفته، سیستم‌های مدیریت مشتریان قوی و استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال مؤثر، توانسته است به رشد چشمگیری دست یابد.

گوگل (Google):

گوگل (Google) با ارائه خدمات متنوعی مانند موتور جستجو، تبلیغات آنلاین و ابزارهای تحلیلی، نقش بسیار مهمی در مدیریت کسب و کارهای آنلاین ایفا می‌کند. این شرکت با استفاده از داده‌های کاربران و الگوریتم‌های پیچیده، توانسته است به یکی از موفق‌ترین شرکت‌های آنلاین جهان تبدیل شود.

علی‌بابا (Alibaba):

علی‌بابا (Alibaba) یک شرکت چینی است که در زمینه تجارت الکترونیک فعالیت می‌کند. این شرکت با ارائه پلتفرم‌های آنلاین برای فروشندگان و خریداران، توانسته است به یکی از بزرگترین شرکت‌های تجارت الکترونیک جهان تبدیل شود.

بیشتر بخوانید: مدیریت خدمات مشتریان چیست؟

مدیر کسب‌ و کار آنلاین (OBM) کیست؟

یک کسب‌ و کار آنلاین موفق از دو جزء اصلی تشکیل شده است: استراتژی و اجرا. به عنوان صاحب کسب‌وکار، شما در نهایت مسئول استراتژی هستید؛ چشم‌انداز کسب‌وکار، برنامه رشد، جریان‌های درآمد. مدیر کسب‌ و کار آنلاین در نهایت مسئول اجرا است. از بسیاری جهات، یک مدیر کسب‌ و کار آنلاین مشابه یک مدیر عملیات عمل می‌کند و اطمینان حاصل می‌نماید که تمام عملکردهای ضروری کسب‌وکار به خوبی اجرا می‌شوند. OBMها چشم‌انداز کارآفرین را اجرا می‌کنند تا اطمینان حاصل نمایند که پروژه‌های مناسب (استراتژی) در زمان مناسب (برنامه)، به روش صحیح (سیستم‌ها) و توسط افراد مناسب (تیم) در بهترین منافع کسب‌وکار انجام می‌شوند. OBMها با صاحبان کسب‌وکار همکاری می‌کنند تا به مقیاس‌بندی کارآمد کسب‌وکارها یاری می رسانند. در حالی که یک OBM تمام جنبه‌های یک کسب‌وکار را مدیریت می‌کند، یک مدیر پروژه به طور خاص بر پروژه‌های فردی تمرکز می‌نماید و گستره وسیع‌تر مسئولیت‌های یک OBM را برجسته می‌کند.

بیشتر بخوانید: بیانیه چشم انداز

 

مدیر کسب و کار آنلاین چه کاری انجام می‌دهد؟

هدف اصلی OBM این است که اطمینان حاصل کند کارکنان شرکت وظایف روزانه خود را به موقع و در بازه زمانی مورد انتظار به پایان می‌رسانند. این مدیران کسب و کار معمولاً وظایف متنوعی را انجام می‌دهند که مختص نقش آنهاست و بسته به اولویت‌های شرکت و نیازهای کسب و کار، می‌تواند به صورت روزانه تغییر کند. مسئولیت‌های آنها ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• مدیریت پروژه
  

OBM هر زمان که شرکت یک پروژه مجازی جدید را تأیید می‌کند، رهبری را بر عهده می‌گیرد. آنها مسئولیت کل چرخه عمر پروژه، از راه‌اندازی، اجرا و نظارت بر پروژه تا تکمیل آن را بر عهده می‌گیرند. این وظیفه اغلب شامل تبلیغات بازاریابی، تغییرات سیاست یا فرآیند، و تغییرات و ارتقاء وب سایت است.

• مدیریت عملیات
  

یک OBM مسئول فرآیندهای کسب و کار شرکت است. آنها همچنین روابط با مشتری را پرورش و حفظ می‌کنند، صورتحساب‌ها را مدیریت می‌نمایند و سیستم‌های خاصی را اداره می‌کنند. اطمینان از اینکه عملیات روزانه کسب و کار به آرامی پیش می‌رود، یکی از اولویت‌های حوزه کاری این شغل است.

• مدیریت کارکنان
  

مدیریت کارکنان شامل اطمینان از رعایت ضرب‌الاجل‌ها توسط کارکنان است. OBM بررسی عملکرد انجام می‌دهد، منابع را ارائه یا دوباره تخصیص می‌دهد، درخواست بازخورد می‌کند و در صورت لزوم پشتیبانی ارائه می‌دهد. بررسی اینکه کارکنان شرکت به طور مؤثر و کارآمد کار می‌کنند، برای این مدیران کسب و کار اولویت دارد تا اطمینان حاصل شود که عملیات روزانه پیش می‌رود.

• مدیریت معیارها
  

شرکت‌ها شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) منحصر به فردی را تعریف می‌کنند که به صاحبان کسب و کار و مدیران امکان می‌دهد تعیین کنند آیا عملیات کسب و کار در مسیر رسیدن به اهداف شرکت قرار دارد یا خیر. بخشی از نقش OBM مدیریت عملکرد تیم و پروژه شرکت است. تجزیه و تحلیل و نظارت بر شاخص‌های قابل اندازه‌گیری KPI به OBM امکان می‌دهد داده‌های دقیقی را برای تعیین نحوه عملکرد جنبه‌های خاص کسب و کار و اینکه آیا تنظیمات یا بهبودهایی لازم است، جمع‌آوری کند. 

• گزارش پیشرفت
  

از آنجایی که OMB عملیات روزانه کسب و کار را نظارت، مدیریت و ارزیابی می‌کند، معمولاً اطلاعات به‌روز کسب و کار را تولید می‌نماید. بخشی از مسئولیت آنها ارائه گزارش به افرادی است که احتمالاً از این داده‌ها بهره‌مند می‌شوند، مانند صاحب کسب و کار، مشتریان، سهامداران و سایر ذینفعان کلیدی. جزئیاتی که آنها به اشتراک می‌گذارند ممکن است شامل به‌روزرسانی‌های پروژه، گزارش‌های پیشرفت یا به‌روزرسانی‌ های عملکرد باشد تا به آنها کمک کند ایده‌هایی برای پیشنهادات یا راه‌حل‌هایی برای زمینه‌های بهبود ارائه دهند.

بیشتر بخوانید: شاخص کلیدی عملکرد (KPI) چیست؟

 

تفاوت مدیران کسب و کار آنلاین (OBM) با دستیار مجازی (VA)

در حالی که هم مدیران کسب‌وکار آنلاین (OBM) و هم دستیاران مجازی (VA) از صاحبان کسب‌وکار پشتیبانی می‌کنند، تفاوت‌های قابل توجهی بین این دو نقش وجود دارد. در اینجا برخی از تفاوت‌های کلیدی آورده شده است:

• دامنه کار

VAها معمولاً بر وظایف اداری، مانند مدیریت ایمیل، سازماندهی تقویم و ورود داده‌ها تمرکز می‌کنند. از طرف دیگر، OBMها مسئول نظارت بر عملیات روزمره، مدیریت پروژه‌ها و پیشبرد ابتکارات رشد هستند. نقش یک OBM جامع‌تر و استراتژیک‌تر است.

• سطح تخصص

OBMها معمولاً به مهارت‌ها و تخصص‌های پیشرفته‌تری، از جمله مدیریت پروژه، مدیریت عملیات و برنامه‌ریزی استراتژیک نیاز دارند. VAها ممکن است به مهارت‌های ابتدایی‌تری، مانند پشتیبانی اداری و ورود داده‌ها نیاز داشته باشند. 

• سطح مسئولیت

OBMها اغلب مسئول تصمیم‌گیری‌های استراتژیک، مدیریت تیم‌ها و نظارت بر عملیات حیاتی کسب‌وکار هستند. VAها معمولاً مسئولیت‌های محدودتری دارند و ممکن است تحت نظارت یک OBM یا صاحب کسب‌وکار کار کنند. یک OBM نقش رهبری را بر عهده می‌گیرد، در حالی که یک VA پشتیبانی می‌نماید.

• تأثیر بر کسب‌وکار

OBMها می‌توانند تأثیر قابل توجهی بر رشد کسب‌وکار، مقیاس‌پذیری و سودآوری داشته باشند. VAها، در حالی که مهم هستند، معمولاً تأثیر محدودتری بر نتایج کسب‌وکار دارند. مشارکت‌های استراتژیک و عملیاتی یک OBM می‌تواند منجر به رشد قابل توجه و بهبود کارایی شود. با درک این تفاوت‌ها، صاحبان کسب‌وکار می‌توانند تصمیمات آگاهانه‌ای در مورد نوع پشتیبانی مورد نیاز برای دستیابی به اهداف کسب‌وکار خود بگیرند. چه به کسی نیاز داشته باشید که وظایف اداری را انجام دهد یا یک شریک استراتژیک برای پیشبرد رشد، دانستن نقش‌های متمایز یک OBM و یک VA می‌تواند به شما در ساختن یک تیم مؤثرتر کمک کند.

بیشتر بخوانید: مدیریت پروژه

 

مهارت‌های لازم برای نقش مدیریت کسب و کار آنلاین

با توجه به وظایف و انتظارات فراوانی که این شغل ایجاب می‌کند، لازم است که نامزدهای احتمالی مهارت‌های خاصی را داشته باشند که به آنها کمک کند وظایف خود را به طور مؤثر و کارآمد انجام دهند. اگر در حال آماده‌سازی درخواست شغلی هستید، در صورت داشتن این مهارت‌های ضروری یا صرف زمان برای یادگیری آنها، ممکن است مزیت داشته باشید. در این بخش به چند مهارت ضروری اشاره شده است که می‌توانید برای موفقیت به عنوان یک OBM توسعه دهید:

• مدیریت زمان آگاهانه
  

شرکت‌ها از مدیران خود انتظار دارند زمان خود را به طور مؤثر مدیریت کنند. مدیران کارآمد می‌دانند که مهارت‌های عالی مدیریت زمان به آنها امکان می‌دهد وظایف خود را به موقع و با اولویت‌بندی انجام دهند. یک راه خوب برای تمرین این مهارت، حفظ یک لیست کارهای روزانه و پیروی از یک برنامه شخصی است. 

• تفکر انتقادی
  

ایجاد فرآیندها و استراتژی‌های جدید برای کمک به کسب و کار در دستیابی به اهدافش، بخش مهمی از این شغل است. تعیین نقاط عطف قابل اندازه‌گیری، ابزاری مؤثرتر برای نظارت بر عملکرد و پیشرفت به کسب و کار می‌دهد. این مهارت هنگام همکاری با تیم‌ها برای تبدیل ایده‌ها به پروژه‌های کامل نیز مفید است.

• ارتباط مؤثر
  

ارتباط به موقع و مؤثر کلید هر کسب و کار موفق است. هنگامی که OBM اطلاعات مربوطه را به طور مؤثر منتقل می‌کند، اعضای تیم جزئیات پروژه و وظایف خود را به وضوح درک می‌نمایند. مهارت‌های نوشتاری و کلامی در ارتباط، به ویژه هنگام ارتباط با مشتریان یا کارکنان، مهم هستند. 

• رهبری قوی
  

داشتن توانایی رهبری استثنایی، OBMها را در هر سازمانی در موقعیت برتری قرار می‌دهد. مهارت‌های رهبری به OBM امکان می‌دهد راهنمایی‌های لازم را برای تکمیل مؤثر وظایفشان به تیم ارائه دهد. OBMها می‌توانند سبک‌های رهبری مختلفی را تمرین کنند. 

• سازماندهی
  

یک OBM مؤثر بودن مستلزم توانایی تبدیل یک موقعیت پیچیده به یک فرآیند سازماندهی شده و ساده است. به عنوان مثال، این مهارت زمانی بسیار ارزشمند است که یک پروژه به بن بست می‌رسد و ارزیابی مجدد برای دستیابی به کارایی ضروری است.

• سواد کامپیوتری
  

دانستن نحوه استفاده از نرم‌افزاری که کسب‌وکارهای آنلاین از آن استفاده می‌کنند و اینکه چگونه به یک شرکت سود می‌رساند، برای هر کسی که در مسیر تبدیل شدن به یک OBM قرار دارد، ضروری است. بسیاری از صنایع از برنامه‌های کاربردی خاص آن بخش استفاده می‌کنند.

بیشتر بخوانید: برنامه ریزی استراتژیک چیست؟

شرکت از یک مدیر کسب و کار آنلاین چه انتظاری دارد؟

OBM بودن به طور کلی مستلزم انجام وظایف مختلف به صورت روزانه است. برخی از آنها وظایف اولویت دار هستند و مدیر باید آنها را به طور منظم انجام دهد، در حالی که ممکن است در صورت نیاز به سایر مسئولیت‌ها رسیدگی کند. برخی از ویژگی‌هایی که یک شرکت ممکن است از یک مدیر کسب و کار آنلاین انتظار داشته باشد عبارتند از:

• در دسترس بودن و قابل اعتماد بودن
  

شرکت‌ها معمولاً از OBMهای خود می‌خواهند که در طول برنامه کاری خود در دسترس و قابل دسترسی باشند. این امر به مالک، کارکنان و مشتریان اجازه می‌دهد در صورت لزوم با آنها ارتباط برقرار کنند. همچنین بسیار مهم است که OBM به سوالات و درخواست‌ها به موقع پاسخ دهد.

• استقلال
  

از آنجایی که OBM اساساً عملیات روزانه صاحب کسب و کار را بر عهده می‌گیرد، شرکت معمولاً انتظار دارد که آنها با حداقل نظارت یا بدون نظارت کار کنند. مهم است که آنها خودکفا، مستقل و مدبر باشند. همچنین ضروری است که بتوانند زمان شخصی خود را به طور مؤثر مدیریت نمایند تا اطمینان حاصل شود که می‌توانند برنامه خود را تکمیل کنند.

• کنشگری
  

داشتن ابتکار عمل به اندازه توانایی یک مدیر خوب بودن مهم است. هدف تشویق رشد کسب و کار است، بنابراین شرکت ممکن است از OBM انتظار داشته باشد که برای ترویج بهبود در یک وضعیت یا فرآیند فعلی اقدام کند. این می‌تواند به معنای ایجاد تغییرات کوچک در رویه‌های فعلی یا طراحی ابتکارات جدید برای بهبود بهره‌وری باشد.

• تفکر استراتژیک
  

بخش بزرگی از نقش OBM توسعه ایده‌های جدید برای بهبود عملکرد فعلی کسب و کار است. آنها با استفاده از ارزیابی‌های مبتنی بر داده، می‌توانند زمینه را برای توسعه لازم برای اجرای روان‌تر کسب و کار فراهم کنند. آنها می‌توانند با تفکر پیشرو و استراتژی‌سازی، رشد کسب و کار را ترویج دهند.

• مدیریت مؤثر افراد
  

رهبری و مدیریت یک تیم دو جنبه مدیریتی متفاوت هستند و کسب و کارها انتظار دارند یک OBM خوب هر دو ویژگی را داشته باشد. مدیریت مؤثر یک تیم مستلزم ارزیابی عملکرد فعلی آنها و ارائه توجه و راهنمایی لازم برای کمک به تیم در افزایش بهره‌وری است. همچنین شامل درک نحوه عملکرد سیستم و تعیین نحوه عملکرد مؤثرتر کارکنان است.

• مشتری محور
  

OBMها می‌دانند چگونه با مشتریان به طور مؤثر برخورد و مدیریت نمایند. این شامل اطمینان از روابط خوب و تضمین حفظ مشتری، به ویژه اگر مشتری حق الزحمه بالاتری پرداخت می‌کند، است. همچنین بخشی از وظیفه آنها درک نیازهای مشتریان و اعمال اطلاعاتی است که جمع آوری می‌نمایند برای توسعه استراتژی‌های جدید برای رشد کسب و کار.

• همکاری منظم در جلسات
  

برگزاری جلسات منظم معمولاً بخشی از شرح شغل و انتظار شرکت از یک OBM است. از آنجایی که آنها معمولاً چندین بخش را مدیریت می‌کنند، اغلب چندین جلسه را در یک بازه زمانی کوتاه برگزار می‌نمایند. ملاقات منظم با ذینفعان به آنها کمک می‌کند کسب و کار را به طور روان اداره نمایند و آنها را قادر می‌سازد اطلاعات را به اشتراک بگذارند و با کارکنان یا بخش‌های خاص، صاحب یا سهامداران شرکت و مشتریان ملاقات کنند.

• رهبری انگیزشی
  

مدیریت یک تیم شامل اطمینان از رفاه اعضای تیم و حفظ انگیزه آنها است. مهم است که یک مدیر به اعضای تیم خود انگیزه دهد تا آنها را تشویق کند بهترین عملکرد خود را داشته باشند و کسب و کار را به طور روان اداره نمایند. OBM ممکن است برای عملکرد خوب پاداش و تقدیر ارائه دهد، در صورت لزوم بازخورد ارائه دهد و فرصت‌هایی برای توسعه حرفه‌ای فراهم کند. همچنین بسیار مهم است که بتوانند مسائل مربوط به عملکرد را پیش بینی کرده و هرگونه کمک و پشتیبانی لازم را ارائه دهند. 

• توسعه شخصی مستمر
  

یک کسب و کار موفق همیشه به جلو حرکت می‌کند و با فناوری‌ها و روندهای جدید سازگار می‌شود. بخشی از وظیفه OBM این است که اطمینان حاصل کند از اخبار و تحولات صنعت به روز می‌مانند. همچنین مهم است که در مورد محصولات و فناوری‌های جدیدی که ممکن است برای کسب و کار مفید باشند، بیاموزند.

بیشتر بخوانید: تعریف مدیریت عملیات چیست؟ نقش مدیریت عملیات در تولید و خدمات و نحوه ارزیابی آن

نتیجه گیری:

مدیریت کسب و کار آنلاین، مجموعه‌ای از مهارت‌ها و استراتژی‌هاست که برای راه‌اندازی، اداره و رشد یک کسب و کار در فضای اینترنت به کار می‌رود. مدیر کسب و کار آنلاین، یا OBM، مستقیماً با صاحبان مشاغل در اداره مؤثر عملیات همکاری می‌کند. هماهنگی نزدیک آنها با مالک، بینش مناسبی در مورد اهداف، استراتژی‌ها و پیش‌بینی‌های کسب و کار به آنها می‌دهد و به آنها امکان می‌دهد کسب و کار را به طور کارآمد مدیریت کنند. OBM ها اساساً عملیات روزانه را بر عهده می‌گیرند تا به مالک اجازه دهند بر فرصت‌های جدید برای رشد کسب و کار تمرکز نماید.

.جهت ارتقاء سطح کیفی مقالات و تکمیل مباحث مربوط لطفا نظرات و دیدگاههای خود را در پایان این مقاله درج کنید، همچنین چند مقاله مرتبط با موضوع مدیریت کسب و کار آنلاین برای مخاطبان سایت شریف استراتژی به اشتراک گذاشته شده است. شما میتوانید با ارائه درخواست مشاوره از طریق ارسال فرم، مشاوره رایگان در خصوص کسب و کار خود دریافت نمایید. پس از ارسال درخواست، کارشناسان شریف استراتژی در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.