طراحی داشبورد پایش استراتژی

نمایش هدف، شاخص، فاصله و تصمیم اصلاحی در یک نمای مدیریتی قابل استفاده. مسئله، اجزای خدمت، مسیر اجرا و خروجی قابل سنجش آن را در شریف استراتژی بررسی کنید.

داشبوردی که فقط عدد و نمودار نمایش دهد، الزاماً به تصمیم بهتر منجر نمی‌شود. نمای پایش استراتژی باید رابطه هدف، سنجه، وضعیت، علت انحراف و اقدام اصلاحی را در یک جریان مدیریتی روشن نگه دارد.

هر جزء برای پاسخ به یک سؤال عملی طراحی شده و باید در کنار فرآیند، نقش‌ها و داده موجود تنظیم شود.

هر شاخص به هدف مشخص و سؤال مدیریتی مرتبط می‌شود.

وضعیت فعلی، روند و فاصله با هدف بدون شلوغی دیده می‌شوند.

مدیر می‌تواند دلیل انحراف و زمینه عدد را کنار همان شاخص ببیند.

این ترتیب کمک می‌کند اجرا از روز اول به کار واقعی متصل بماند و به خروجی نمایشی یا گزارش بدون اقدام محدود نشود.

تصمیم‌هایی که داشبورد باید پشتیبانی کند مشخص می‌شوند.

سنجه‌های محدود، منبع داده و تناوب به‌روزرسانی تعیین می‌شوند.

سلسله‌مراتب اطلاعات بر اساس اهمیت و سطح تصمیم چیده می‌شود.

هدف، اضافه کردن ابزار یا سند بیشتر نیست؛ باید رفتار، تصمیم یا کیفیت اجرای قابل مشاهده بهتر شود.

برای حل کامل مسئله، این خدمت معمولاً با چند مسیر دیگر در ارتباط است.

شرح مسئله و نتیجه مورد انتظار برای روشن شدن مناسب‌ترین گام شروع کافی است.