استراتژی بازاریابی بین رسانه ای چیست؟

در این مقاله قصد داریم به معرفی استراتژی بازاریابی بین رسانه ای بپردازیم و تعریفی دقیق از استراتژی بازاریابی بین رسانه ای را بیان کنیم. در ادامه به نحوه اجرا و پیاده سازی یک کمپین با رویکرد استراتژی بازاریابی بین رسانه ای خواهیم پرداخت و شاخص های ارزیابی موفقیت آن را مورد بررسی قرار میدهیم. پس از خواندن این مقاله شما میدانید که چه نفراتی باید برای اجرای موفقیت آمیز یک استراتژی بازاریابی بین رسانه ای بکار گرفته شوند و نقش هر یک از این ارکان چه خواهد بود.

مقدمه ای بر استراتژی بازاریابی بین رسانه ای

مردم تقریباً به هر کجا که سر می‌گردانند غرق تبلیغات هستند. چه در حال اسکن کردن برچسب خمیردندان در حین فشار دادن یک عروسک باشند، چه تی شرتی با لوگوی الد نوی (Old Navy) در قسمت جلویی بپوشند، تحت تاثیر نوعی بازاریابی قرار می گیرند. متخصصان بازاریابی با “قانون هفت” آشنا هستند – این ایده که مصرف کننده حداقل هفت بار طول می کشد تا یک محصول یا تبلیغات شرکت را ببیند قبل از اینکه احساس کند مجبور به تصمیم گیری می شود – و از آن استفاده می کنند.

گفته می شود، مردم ممکن است عمداً اشکال خاصی از تبلیغات را نادیده بگیرند، زیرا، اجازه دهید با آن روبرو شویم، آنها می توانند نفرت انگیز باشند. بنابراین، چالشی که برای متخصصان بازاریابی وجود دارد، این است که بازاریابی و تبلیغات را به سمت آگاهی مصرف کننده سوق دهند، بدون اینکه آزاردهنده باشند یا به سادگی نادیده گرفته شوند. هدف بازاریابی بین رسانه ای این است که نام و محصول یک شرکت را به طور مداوم در جلوی چشم قرار دهد و مصرف کنندگان را در رسانه های مختلف جذب کند.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی یکپارچه چیست؟

استراتژی بازاریابی بین رسانه ای چیست؟

استراتژی بازاریابی بین رسانه ای همان چیزی است که از نام آن پیداست – شامل استفاده از انواع اشکال رسانه ای برای ادغام پیام بازاریابی شما در آگاهی مردم است. استفاده از رسانه های مختلف پیام شرکت شما را بیشتر در معرض دید مصرف کنندگان قرار می دهد. به جای بازاریابی انحصاری یک محصول در یک وب سایت، بازاریاب های متقابل از ترکیبی از برنامه های تلفن همراه، بازده موتور جستجوی پولی، تبلیغات لینک، تبلیغات تلویزیونی، ویدیوهای یوتیوب، بازاریابی محتوا، بروشورهای چاپی، تبلیغات رادیویی و تلویزیونی، رسانه های اجتماعی و نمایش های تجاری استفاده می کنند. -نمایش بازاریابی بسیاری از اشکال بازاریابی بین رسانه ای آنقدر ظریف هستند که مصرف کنندگان اغلب متوجه نمی شوند که برای آنها بازاریابی می شود. (به بازاریابی مخفی نگاه کنید)

احمقانه است که کل بودجه بازاریابی را صرف یک وب سایت کنید و آن وب سایت را از طریق کانال های رسانه های اجتماعی بازاریابی نکنید. در واقع، یکی از اصول اساسی بازاریابی متقاطع اینترنتی این است که نام، محصولات و پیوندهای خود را در هر جایی که ممکن است پخش کنید. تعیین اینکه چه کسی قرار است از طریق یک نظر در وبلاگ به وب سایت شما کلیک کند، دشوار است. اما وقتی این اتفاق بیفتد، فرصت دیگری برای دعوت به فعالیت است. به همین ترتیب، استفاده از چندین سایت رسانه اجتماعی بهترین روش است. توییترهای سرسخت ممکن است با لینکدین طنین انداز نشوند و متعصبان فیسبوک ممکن است از بیان خود با ۱۴۰ کاراکتر در توییتر اجتناب کنند. با این حال، افرادی که محصول یا خدماتی برای فروش دارند، نباید در مورد رسانه های اجتماعی خود حساس باشند. از همه مشتریان استقبال می شود.

چه کسانی از استراتژی بازاریابی بین رسانه ای استفاده می کنند؟

تقریباً هر سازمان یا شرکتی حداقل از دو شکل رسانه برای بازاریابی محصولات یا خدمات خود استفاده می کند. به عنوان مثال، تماشاگران سینما و تماشاگران تلویزیون اغلب جایگذاری محصول را ثبت نمی کنند، که این فقط یکی از شکل های بازاریابی بین رسانه ای است. وقتی بیننده ای در حال تماشای امریکن ایدل (American Idol) است، ممکن است متوجه نشود که داوران برای تبلیغ کوکاکولا از فنجان های برجسته کوکاکولا می نوشند.

بیشتر بخوانید:تعریف دقیق استراتژی بازاریابی چندکاناله چیست؟

به همین ترتیب، تصادفی نیست که در حالی که دیزنی فیلم جدیدی را منتشر می کند، قفسه های تارگت به طور همزمان با مجموعه جدیدی از عروسک ها و مجسمه های اسباب بازی که در آن فیلم نمایش داده شده اند، پر می شود – و نه اینکه مدارس و پزشکان اطفال ناگهان مقدار زیادی فیلم رایگان دیزنی دارند. برچسب هایی برای تقدیم به کودکان بازاریابی بین رسانه ای از یکی از فیلم های دیزنی به اسباب بازی های فست فود، کوله پشتی، جعبه ناهار، لباس، کفش، کتاب های رنگ آمیزی، جوایز رایگان، و حتی «سوآپ رایگان» برای مادرانی که تازه از بیمارستان خارج می شوند، گسترش می یابد. علاوه بر این، تبلیغات بین رسانه ای آنلاین برای یک فیلم دیزنی ممکن است شامل یک برنامه تلفن هوشمند، یک وب سایت بازی، یک صفحه فیس بوک، یک کد آنلاین برای کسب امتیاز یا بردن جایزه از یک وب سایت تعاملی و حتی تبلیغات در حمایت های مالی مدرسه باشد.

بسیاری از شرکت‌ها از تبلیغات بین‌رسانه‌ای و کمپین‌های بازاریابی برای رشد کسب‌وکار خود با قرار دادن خود در برابر آگاهی مشتریان تا حد امکان استفاده می‌کنند. خواربارفروشی ها و سایر فروشگاه های خرده فروشی از فیس بوک برای اعلام فروش و تبلیغات استفاده می کنند و همچنین بخشنامه های خرده فروشی را از طریق پست یا ایمیل ارسال می کنند. فروشگاه‌های خرده‌فروشی همچنین اغلب از فیس‌بوک استفاده می‌کنند تا از مشتریان بپرسند که می‌خواهند چه چیز بیشتری در فروشگاه‌ها ببینند، در حالی که به طور همزمان یک کمپین پست مستقیم بزرگ و تبلیغات تلویزیونی با حضور طراحان مشهور را اجرا می‌کنند. بسیاری از شرکت ها محصولات را از طریق مسابقه در وبلاگ ها ارائه می دهند و همچنین بازاریابی محتوا را به صورت نقد خریداری می کنند.

این استراتژی در عرصه های دیگر نیز جواب می دهد. بسیاری از نویسندگان با ارائه تقویم، سی دی یا پادکست سخنرانی، و هدایایی از طریق کتاب گردی و تورهای وبلاگ، تبلیغات بین رسانه ای ایجاد می کنند. به همین ترتیب، سازمان‌ها و نامزدهای سیاسی، سازمان‌های غیرانتفاعی و خیریه، و سازمان‌های مذهبی نیز از بازاریابی بین رسانه‌ای برای جلب توجه اهداکنندگان بالقوه، رأی‌دهندگان و کلیساها استفاده می‌کنند.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی فیسبوک چیست؟

۵ ایده انفجار مغز

بازاریابی بین رسانه ای با طوفان فکری خلاقانه آغاز می شود. از این استراتژی های موثر برای شروع استفاده کنید:

• درست قبل از خواب از خود بپرسید: “چگونه می توانم محصول خود را به بهترین شکل بازاریابی کنم؟” در صبح، ممکن است یک ایده تازه داشته باشید.
• در حین ورزش ایده ها را در نظر بگیرید. حرکت انرژی را تغییر می دهد و ایده ها به سرعت با دوزهای اندورفین به دست می آیند.
• در پینترست بچرخید. نگاه کردن به انفجارهای دیگر نبوغ و خلاقیت، جرقه خود را برمی انگیزد.
• اگر مسدود شد، روی پروژه دیگری کار کنید یا استراحت کنید. اضطراب و استرس قاتل خلاقیت هستند.
• هر ایده را در نظر بگیرید. اگر الهام گرفتید، ذهن خود را باز نگه دارید. ممکن است چیزی آنجا باشد.

بازاریابی بین رسانه ای برای چه نوع مشتریانی موثر است؟

هر فردی به صورت روزانه با بازاریابی بین رسانه ای مواجه است. هر چه بیشتر یک پیام شرکت را ببینند، بیشتر با شرکت یا محصول آشنا می شوند. اغلب دیدن یا شنیدن مکرر یک شرکت، هرگونه شک و تردید اولیه در مورد یک محصول یا شرکت جدید را کاهش می دهد. به عنوان مثال، مردم به طور کلی هرگونه ادعای قرص های لاغری یا مکمل را باور نمی کنند – تا زمانی که در برنامه تلویزیونی دکتر مهمت اوز به عنوان موثر نمایش داده شود و در وب سایت او برای فروش عرضه شود. در نمونه های دیگر:

• یک مادر شاغل ممکن است ماشینی با لوگو خدمات خانه داری ببیند و به نام هوشمندانه و ادعای اینکه یک شرکت سبز است توجه کند. سپس ممکن است کوپنی دریافت کند که از او دعوت می کند تا با ۵۰ درصد تخفیف، از طریق یک پست مستقیم، این سرویس را امتحان کند. او ممکن است در نهایت تصمیم بگیرد که با دیدن تابلویی در جلوی چمن خانه همسایه اش تماس بگیرد.
• کودکی که فیلم دیزنی را دیده است برای تولدش یک عروسک یا مجسمه می خواهد، در روز اول مدرسه التماس می کند که یک کوله پشتی با شخصیت بپوشد و به سادگی روی یک لباس شاهزاده خانم و تاج شیک گیج می شود. والدین تمایل دارند به آزار و اذیت مکرر تسلیم شوند – که دلیل دیگری برای تأثیرگذاری بازاریابی بین رسانه ای است.
• افراد بی خواب ممکن است متقاعد شوند که یک دستشویی جدید واقعاً جادویی است، یا اینکه یک چاقوی خاص هرگز کسل کننده نخواهد بود، زیرا به دلیل تبلیغات اطلاعاتی “همانطور که در تلویزیون دیده می شود” . سپس بازاریابی محتوا را در قالب بررسی وبلاگ می بینند و بیشتر متقاعد می شوند. هنگامی که آنها در نهایت در یک فروشگاه خرده فروشی محلی با کالا مواجه می شوند، در نهایت محصول را خریداری می کنند.

آگاهی مشتری از یک محصول هر بار که با نوعی تبلیغات در مورد محصول مواجه می شود افزایش می یابد. هر بار تأثیر می گذارد و محصول را به عنوان قانونی و شناخته شده استحکام می بخشد. هر برداشت احتمال تبدیل شدن یک مشتری بالقوه به مشتری واقعی را افزایش می دهد.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی پایگاه داده چیست؟

۱۰ محصول محبوب “همانطور که در تلویزیون دیده می شود”.

• تخم مرغ (پدیکور سوهان)
• پت سوار (پتوی ماشین)
• ادج آف گلوری (Edge of Glory) (چاقو تیزکن)
• اسلیم اوی (Slim Away) (کمربند زیپ دار)
• دیپ رومنس (Deep Romance) (جواهرات جواهری)
• کیف پول آلوما (کیف پول امنیتی)
• اسلایس او ماتیک (Slice-O-Matic) (قطع کننده سبزیجات)
• لینت لیزارد (Lint Lizard) (ضمیمه جاروبرقی برای خشک کن)
• استیکی بادی (Sticky Buddy) (غلتک پرزدار)
• اورگرینیک فرای پی ان ( OrGreenic (“green”) Fry P an)

نحوه اجرای استراتژی بازاریابی بین رسانه ای چگونه است؟

هر کسب و کاری به یک استراتژی بازاریابی جامع نیاز دارد و این استراتژی تقریباً به طور قطع شامل بازاریابی بین رسانه ای خواهد بود. مطالعه‌ای که اخیراً توسط مدرسه بازرگانی هاروارد انجام شد، گزارش داد که خرده‌فروشانی که از بازاریابی بین رسانه‌ای استفاده می‌کنند، سود بیشتری نسبت به فروشندگانی دارند که فقط از یک کانال برای تبلیغ استفاده می‌کنند.

اولین گام در ساختن یک استراتژی، تشکیل یک پیام منسجم و یکپارچه است که می تواند در همه رسانه ها استفاده شود. طرح ادعاهای مختلف، با لحن های مختلف، در رسانه های مختلف، مصرف کنندگان را گیج می کند و باعث سوء ظن می شود (همچنین به بازاریابی برند مراجعه کنید). اینکه چگونه می خواهید خود را به عنوان یک شرکت معرفی کنید نیز یک ملاحظه است. تویوتا را در حال تبلیغ خودروهای خود در کانال خرید نخواهید دید. با این حال، اسناگی (Snuggie) میلیون‌ها فروش را با تبلیغات تلویزیونی کم‌هزینه و تبلیغاتی در نوار کناری اینترنتی «همانطور که در تلویزیون دیده می‌شود» به دست آورد.
استفاده از مجموعه ای جامع از ابزارهای تحقیقاتی به شما کمک می کند تا دریابید که چگونه مخاطبان خود را به مؤثرترین راه ها هدف قرار دهید. برای مثال، شرکت نیلسن(Nielsen)، کسب‌وکار خود را به این امر تبدیل می‌کند که بداند چه کسی چه چیزی، از کجا و چگونه می‌خرد تا توجه مشتریان شما را حفظ کند. نیلسن می‌تواند به شما بگوید که کدام برنامه‌های تلویزیونی را نوجوانان ۱۲ تا ۱۷ ساله تماشا می‌کنند، یا اینکه سینه‌های مرغ ساندویچ شده در آلبرت سانس (Albertsons) به دلیل قرار دادن محصول و کوپن‌های تخفیف ۱ دلاری بهتر از والمارت فروش می‌رود.

علاوه بر این، سایت‌های شبکه‌های اجتماعی و موتورهای جستجو، مانند گوگل، می‌توانند منابع اطلاعاتی خارق‌العاده‌ای باشند تا بفهمند مردم درباره چه چیزی صحبت می‌کنند و کجا جمع می‌شوند. حتی ابزارهای تحقیقاتی وجود دارد که به شما کمک می کند تعیین کنید که مخاطبان هدف شما چه زمانی در فیسبوک یا توییتر می گذرند، که به نوبه خود به شما امکان می دهد پست های رسانه های اجتماعی را در زمان های اصلی تنظیم کنید. شما همچنین می توانید اطلاعاتی را از تجزیه و تحلیل وب سایت خود به دست آورید، مانند پست هایی که بیشترین ترافیک را دریافت می کنند، خوانندگان موقعیت جغرافیایی شما از کدام ابزارها و پیوندها کلیک می کنند.

هنگام ایجاد کمپین های بین رسانه ای، بهتر است یک اقدام دلخواه را مشخص کنید. به عنوان مثال، هدف شما ممکن است این باشد که کمپین بین رسانه ای خود را به گونه ای طراحی کنید که خوانندگان را به سمت وب سایت شما سوق دهد تا هزینه اشتراک چاپی یا آنلاین را پرداخت کنند. بنابراین، برای انجام این کار می‌توانید برنامه‌های تلفن همراه، خبرنامه‌های ایمیل، حساب‌های فیس‌بوک و توییتر، ویدیوهای یوتیوب با مفسران، و پادکست‌هایی با سردبیران یا کارشناسان مالی ایجاد کنید. یا ممکن است از وبلاگ نویسان محبوب استفاده کنید و سعی کنید از سایت های رسانه ای دیگر پیوند دریافت کنید. همه این رسانه های بازاریابی می توانند مشتریان را به سمت وب سایت سوق دهند. با این حال، مهم است که از قبل تعیین کنید که چه استراتژی‌هایی واقعاً جواب می‌دهند، نه اینکه «همه چیز را به دیوار بیندازید تا ببینید چه چیزی می‌چسبد».

بسته به اندازه شرکت شما، هر یک از این مراحل ممکن است شامل یک نفر باشد که کلاه های زیادی بر سر دارد یا کارکنانی از طراحان گرافیک، توسعه دهندگان اپلیکیشن موبایل و تبلت، توسعه دهندگان وب سایت، کپی رایترها، مدیران بازاریابی، تحلیلگران پژوهشی و متخصصان رسانه های اجتماعی. در یک شرکت بزرگتر، هر یک از این بازیکنان نقش های خاص خود را خواهند داشت، در حالی که با هم به عنوان یک تیم منسجم برای گسترش شبکه بازاریابی همکاری می کنند. (همچنین به مشاغل در بازاریابی مراجعه کنید)

پاپ توییت

آیا موفقیت با فالوورهای توییتر قابل سنجش است؟ در اینجا تعدادی از محبوب ترین توییترها آورده شده است:

• لیدی گاگا، ۲۷,۰۰۰,۰۰۰+
• جاستین بیبر، ۲۵,۰۰۰,۰۰۰+
• کیتی پری، ۲۴,۰۰۰,۰۰۰+
• ریحانا، ۲۳,۰۰۰,۰۰۰+
• بریتنی اسپیرز، ۱۹,۰۰۰,۰۰۰+
• باراک اوباما، ۱۸۰۰۰۰۰۰+

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی مخرب چیست؟

چه کسانی در استراتژی بازاریابی بین رسانه ای باید استخدام شوند؟

فرآیند استراتژی بازاریابی بین رسانه ای باید در چندین مرحله از چرخه زندگی محصول اجرا شود، بنابراین موقعیت های گوناگونی از حوزه بازاریابی را می توان برای اجرای این استراتژی بازاریابی به کار گرفت. همچنین برای موفقیت در یک کمپین بازاریابی باید تمام ارکان فعال در ان حوزه به خوبی در کنار هم کار کنند. در ادامه چند سمت اصلی در اجرای استراتژی بازاریابی بین رسانه ای آورده شده است.

مدیران بازاریابی

مدیران بازاریابی ممکن است کمپین های بازاریابی بین رسانه ای را به عنوان بخشی از یک استراتژی بازاریابی کلی هدایت کنند. آنها اغلب بر کارکنان بازاریابی نیز نظارت می کنند. نظارت بر کمپین بازاریابی کلی، ایجاد لحن و احساس، ایجاد یک پیام موثر، همراهی با رسانه های مختلف جدید و شناسایی راه هایی که بازاریابی بین رسانه ای ممکن است به طور موثر در آن مکان ها مورد استفاده قرار گیرد. توسعه استراتژی های خلاقانه برای معرفی محصولات و خدمات به روش های مختلف، به طوری که در خط مقدم ذهن مردم باقی بماند. مذاکره در مورد توافقنامه بین منابع رسانه ای شخص ثالث مانند وبلاگ نویسان، نشریات، بخش های تبلیغات رسانه ای و شرکت های تبلیغات متقابل، همگی برعهده این افراد می باشد.

متخصصان رسانه های اجتماعی

متخصصان رسانه‌های اجتماعی، کمپین‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را راه‌اندازی و اجرا می‌کنند که برای اطلاع‌رسانی به مصرف‌کنندگان در مورد یک محصول یا خدمات و سوق دادن آنها به سمت یک اقدام مشخص طراحی شده‌اند. انها با مشاهده تغییر توجه مصرف کننده، از آخرین، همیشه در حال تغییر، روند رسانه های اجتماعی مطلع می شوند. و با خواندن وبلاگ های صنعتی، مجلات و سایر رسانه های خبری، استراتژی و اجرای کمپین های بازاریابی رسانه های اجتماعی، با استفاده از ابزارهایی مانند TweetDeck، Network Blogs، یا HootSuite. آنها همچنین پاسخ به بازخورد مصرف کنندگان در سایت های رسانه های اجتماعی، و همچنین نظارت بر داده های تحلیلی حاوی نتایج قابل ردیابی و اثبات کمپین رسانه های اجتماعی را نیز انجام میدهند.

طراحان گرافیک

طراحان گرافیک عناصر یک کمپین بازاریابی بین رسانه ای را طراحی می کنند و یکپارچگی بین رسانه ها را برای تشویق به رسمیت شناختن برند حفظ می کنند. طراحی وب سایت، لوگو، صفحات شخصی فیس بوک و توییتر، تبلیغات بنری، تبلیغات دکمه ای و سایر وثیقه ها برای جلب توجه مشتریان و ارائه یک برند به طور مداوم قابل تشخیص، با آخرین تکنیک های طراحی همراه هستند و عناصر طراحی بصری را بر اساس آن تنظیم میکنند. ادغام عملکرد و قابلیت استفاده در وب سایت ها، حساب های رسانه های اجتماعی و سایر اشکال تبلیغات با استفاده از کد html و CSS، طراحی بروشورها، بنرها، علائم و سایر اشکال چاپ وثیقه مطابق با برند از دیگر وظایف طراحان گرافیک می باشد.

جهت ارتقاء سطح کیفی مقالات و تکمیل مباحث مربوطه، لطفا نظرات و دیدگاههای خود را در پایان این مقاله درج کنید، همچنین چند مقاله مرتبط با موضوع استراتژی بازاریابی بین رسانه برای مخاطبان سایت شریف استراتژی به اشتراک گذاشته شده است.