تعیین اهداف خرد SMART به چه معناست؟

در مقاله زیر قصد داریم تعیین اهداف خرد SMART را بررسی کنیم. ابتدای امر مقدمه ای از ابزار های تعیین اهداف خرد SMART خواهیم داشت. سپس نحوه استفاده و بکارگیری تعیین اهداف خرد SMART در کسب وکارها را شرح میدهیم. پس از مطالعه مقاله شما میتوانید تعریف تعیین اهداف خرد SMART و کاربرد آن را در کسب وکارهای مختلف شرح دهید.

ابزارهای تعیین اهداف خرد SMART چیست؟

پیتر دراکر، پیشگام مطالعات مدیریت، هشدار داد: «موسسات نیت خوب را با اهداف خرد اشتباه می گیرند». البته نه زمانی که SMART هستند. اهداف خرد ارتباط نزدیکی با اهداف کلان دارند. خواسته شرکت شما به سمت یک هدف کلان است، مقصدی که معمولاً در کلمات بیان می شود. اهداف خرد، تارگت هایی هستند، در طول مسیر و یا در مقصد نهایی، و معمولاً به تعداد تعیین می شوند. ممکن است تا سال ۲۰۲۳ هدف کلان رهبری بازار بریتانیا را در بخش کلیدی جزء خواسته ها قرار دهید. این یک هدف کلان ارزشمند است، اما برای یک استراتژی قدرتمند، کمی مبهم است. دقیق تر، اهداف خرد مربوط به دستیابی به ۳۳ درصد از سهم بازار تا سال ۲۰۲۱ و ۳۵ درصد تا سال ۲۰۲۳ است. چنین اهداف خردی باید به تحقق هدف کلان شما برای رهبری بازار در آن بخش کمک کند.

بیشتر بخوانید:تجزیه و تحلیل SWOT (اندروز)

نحوه استفاده از تعیین اهداف خرد SMART چگونه است؟

در جایی که اهداف کلان بیان کننده و جهت دار هستند، اهداف خرد دقیق هستند. شما باید اهداف خردی را تعیین کنید که عبارتند از:
● مشخص- یک عدد دقیق در برابر یک پارامتر خاص.
● قابل اندازه‌گیری – این پارامتر باید کمیت‌پذیر باشد – به‌عنوان مثال، درصد سهم بازار در یک بخش به جای یک هدف زمخت مانند «بهترین ارائه‌دهنده».
● دست یافتنی – هیچ فایده ای برای خواسته ای که غیر محتمل است، وجود ندارد – ناامیدی نتیجه اجتناب ناپذیر خواهد بود.
● مرتبط – هدف خرد باید با هدف کلان مرتبط باشد. اگر هدف کلان رهبری بازار باشد، هدف خرد برنده شدن در “بهترین کمپین بازاریابی سال” در مجله تجاری، نامناسب خواهد بود.
● محدود به زمان – باید مهلت رسیدن به هدف خرد را مشخص کنید. یک هدف بدون محدودیت زمانی، هیچ مقصود انگیزشی را دنبال نمی کند و منجر به لغزش تصمیمات دشوار می شود.
اهداف خرد باید S-M-A-R-T باشند (شکل ۸.۱ را ببینید). بهترین اهداف خرد واقعا هوشمند هستند. مانند مثال بالا، اهداف خرد عبارتند از: مشخص (هدف سهم بازار در آن بخش)، قابل اندازه گیری (تحقیق بازار که در آن به اشتراک می گذارید نشان می دهد که آیا هدف ۳۵ درصد برآورده شده است یا خیر)، قابل دستیابی (شما اکنون در ۲۹ درصد هستید و طیف محصول جدید شما به خوبی مورد استقبال قرار گرفته است)، مرتبط (سهم بازار معیار نهایی رهبری بازار است) و محدود به زمان (۲۰۲۳).

شکل ۸.۱ اهداف خرد SMART

در اینجا برداشت دیگری از همین موضوع وجود دارد. ریچارد روملت، در کتاب پرفروش خود در سال ۲۰۱۱، استراتژی خوب استراتژی بد، بیان می کند که اجرای استراتژی با شناسایی «اهداف خرد تقریبی» کمک زیادی می کند (به ابزار ۷۸ مراجعه کنید). هر یک از اینها تارگتی هستند که به اندازه کافی نزدیک است که «به طور منطقی می توان انتظار داشت که شرکت به آن برسد یا حتی بر آن غلبه کند». او بر مولفه A قابل دستیابی یک هدف خرد SMART تأکید می کند. او نمونه ای از رئیس جمهور کندی را ذکر می کند که قول داده مردی را روی ماه بفرستد.
این هدف خرد، خیالی به نظر می رسید، اما جاه طلبی را منتقل می کرد. و کندی در آستین خود یک تک خال داشت – او می دانست که در حال حاضر فناوری برای موفقیت چنین ماموریتی وجود دارد.

بیشتر بخوانید:تعیین اهداف کلان بلند مدت به چه معناست؟

نحوه تعیین اهداف SMART: گام به گام

تعیین اهداف هوشمند با فکر کردن در مورد زمینه هایی از کسب و کار شما که نیاز به بهبود دارند شروع می شود. این می تواند از رشد شرکت تا ساده سازی تولید متغیر باشد. در مرحله بعد، زمان شروع ایجاد برخی اهداف واقعی و قابل دستیابی در این زمینه ها است. در اینجا توضیحی در مورد هر مرحله به همراه نمونه هایی از اهداف SMART آمده است.

مرحله ۱: مشخص باشید.

اهداف عمومی بسیار کمتر عملی هستند، زیرا اندازه گیری زمانی که به موفقیت رسیده اید را دشوارتر می کند. اگر می‌خواهید با برنامه‌ها حرکت رو به جلو را شروع کنید، بهتر است اهداف خود را مشخص کنید. یک استراتژی این است که کلمات W را برای اهداف خود به کار ببرید:

• چه باید انجام شود؟
• چرا مهم است؟
• چه کسی در رسیدن به این هدف کمک خواهد کرد؟
• کجا این اتفاق خواهد افتاد؟
• کدام منابع برای موفقیت مورد نیاز است؟

هدف باید به گونه ای مشخص و واضح نوشته شود که هرکسی آن را می خواند معنی آن را بفهمد.

مثال: کسب‌وکاری را تصور کنید که آب‌های گازدار طعم‌دار تولید می‌کند. یک هدف غیر اختصاصی این خواهد بود که “من می خواهم کسب وکار خود را گسترش دهم”. یک هدف خاص این خواهد بود: “من می خواهم فروش محصول خود را در ایالات متحده شروع کنم تا به یک بازار قابل توجه جدید دسترسی داشته باشم”.

مرحله ۲: آن را قابل اندازه گیری کنید.

گام دومی که باید در هنگام بررسی چگونگی تعیین اهداف SMART در نظر گرفت، قابلیت اندازه گیری است. پیشرفت در این مسیر را چگونه ارزیابی می کنید؟ اگر هدف شما قابل اندازه گیری نباشد، نمی دانید که موفق شده اید یا خیر. به سوالاتی مانند:

• چند محصول خواهم فروخت؟
• چقدر سود خواهم داشت؟
• از چه معیارهایی برای اندازه گیری موفقیت استفاده خواهم کرد؟

اصطلاحات معمولی که برای اندازه گیری موفقیت استفاده می شود می تواند شامل کمیت، کیفیت، ضرب الاجل، هزینه ها و فراوانی باشد.

مثال: در مورد شرکت آب طعم‌دار، یکی از معیارهای موفقیت می‌تواند شامل انتقال X تعداد واحد به یک فروشنده مستقر در ایالات متحده باشد. هدف دیگر می تواند به حجم کالاهای فروخته شده در یک دوره حسابداری مربوط باشد.

مرحله ۳: آن را قابل دستیابی کنید.

بعد، به این فکر کنید که آیا هدف شما واقع بینانه است یا خیر. اهداف دست نیافتنی نه تنها ناامید کننده هستند، بلکه اتلاف منابع نیز هستند. برای شروع اندازه گیری اینکه آیا هدف شما قابل دستیابی است یا خیر، به سوالاتی مانند:

• آیا بودجه لازم برای تأمین مالی این هدف را دارم؟
• این هدف در چارچوب زمانی موجود چقدر واقع بینانه است؟
• چگونه کاری را که در نظر دارم انجام دهم؟

اگر هدف شما دور از دسترس باشد، می تواند روحیه شما را تضعیف کند. مطمئن شوید که کاری که می خواهید انجام دهید ممکن است.

مثال: هنگامی که به دنبال گسترش در بازار ایالات متحده است، صاحب کسب و کار باید در مورد رقبای آب طعم دار تحقیق کند. آیا بازار از قبل اشباع شده است؟ هزینه های حمل و نقل چگونه است؟ این چقدر باعث کاهش سود می شود؟ برند چگونه مخاطب جدیدی را در کشوری دیگر جذب خواهد کرد؟

مرحله ۴: یک هدف مرتبط را انتخاب کنید.

گاهی اوقات ما اهدافی را فقط به این دلیل تعیین می کنیم که احساس می کنیم “باید” به جای انتخاب اهدافی که برایمان مهم هستند. قبل از اینکه کسب و کار خود را در یک دوره جدید تنظیم کنید، باید به میزان مرتبط بودن هدف فکر کنید.

• آیا با چشم انداز فعلی سازمان شما همخوانی دارد؟
• آیا اکنون زمان مناسبی برای رسیدن به این هدف است؟
• آیا تلاش ارزشمندی به نظر می رسد؟

اگر بتوانید به سوالاتی از این دست پاسخ “بله” بدهید، احتمالاً چهارمین هدف از این SMART را برآورده می کند.

مثال: اگر صاحب کسب و کار در حال حاضر حجم بالایی از محصول را در اروپا می فروشد، با رویکرد بازاریابی اروپا محور، ممکن است بخواهد به این فکر کند که چرا می خواهد به بازار آمریکا گسترش یابد. آیا اکنون زمان مناسبی است یا باید روی رشد بیشتر اروپا تمرکز کند؟

مرحله ۵: یک بازه زمانی انتخاب کنید.

در نهایت، هنگام تعیین اهداف SMART، باید مطمئن شوید که برای خود یک ضرب الاجل تعیین کنید. در غیر این صورت، ادامه دادن هدف خود به سوی آینده بسیار آسان است. کسب و کارها می توانند آنقدر درگیر کارهای روزمره شوند که اهداف بلندمدت به حاشیه برود. به این فکر کنید:

• چه چیزی را می توان در شش ماه انجام داد؟
• هر روز برای رسیدن به هدفم چه کاری می توانم انجام دهم؟
• آیا این پروژه در یک دوره معقول امکان پذیر است؟

همه افراد تحت ضرب‌الاجل‌ها پیشرفت نمی‌کنند، اما برای اطمینان از اینکه گام‌های منظمی برای رسیدن به هدف نهایی خود بردارید، لازم است.

مثال: کسب‌وکار آب بطری باید یک ضرب‌الاجل مشخص برای زمان فروش اولین محصول خود تعیین کند. آنها می توانند این را به اهداف کوچکتر تقسیم کنند، مانند برقراری تماس با فروشندگان مستقر در ایالات متحده، تحقیق در مورد محدودیت های حمل و نقل و تمرکز تاکتیک های بازاریابی.

همانطور که می بینید، یادگیری نحوه تنظیم اهداف SMART می تواند به کسب و کارها با هر اندازه ای کمک کند تا به طور کارآمدتر به اهداف خود برسند.

بیشتر بخوانید:شناسایی بخش های کلیدی

چه زمانی از تعیین اهداف خرد SMART استفاده کنید

در توسعه استراتژی، همیشه. اهداف خرد همچنین در اجرای استراتژی بسیار مهم هستند، جایی که نقاط عطف خاص برای شاخص‌های عملکرد کلیدی را می‌توان با اهداف خرد خاص مرتبط کرد و می‌تواند به جلب رضایت مدیران و کارکنان کلیدی کمک کند. به یاد داشته باشید، توسعه استراتژی باید بر اساس اهداف کلان هوشمند و اهداف خرد SMART باشد.

چه زمانی باید مراقب بود

مانند تعیین هدف کلان، آن را ساده نگه دارید. یک یا دو هدف خرد در برابر هر یک از ۴ تا ۵ کلان می تواند مناسب باشد.

جهت ارتقاء سطح کیفی مقالات و تکمیل مباحث مربوطه، لطفا نظرات و دیدگاههای خود را در پایان این مقاله درج کنید، همچنین چند مقاله مرتبط با موضوع تعیین اهداف خرد SMART برای مخاطبان سایت شریف استراتژی به اشتراک گذاشته شده است.