استراتژی بازاریابی شاتگان چیست؟

در این مقاله قصد داریم به معرفی استراتژی بازاریابی شاتگان (تفنگ ساچمه ای) بپردازیم و تعریفی دقیق از استراتژی بازاریابی شاتگان را بیان کنیم. در ادامه به نحوه اجرا و پیاده سازی یک کمپین با رویکرد استراتژی بازاریابی شاتگان خواهیم پرداخت و شاخص های ارزیابی موفقیت آن را مورد بررسی قرار میدهیم. پس از خواندن این مقاله شما میدانید که چه نفراتی باید برای اجرای موفقیت آمیز یک استراتژی بازاریابی شاتگان بکار گرفته شوند و نقش هر یک از این ارکان چه خواهد بود.

مقدمه ای بر استراتژی بازاریابی شاتگان

بیشتر استراتژی های بازاریابی مدرن از یک رویکرد هدفمند برای دستیابی به مشتریان استفاده می کنند. شرکت‌ها تحقیقاتی را انجام می‌دهند تا بفهمند چه کسی احتمالاً محصولات آنها را می‌خرد، و سپس تلاش‌های تبلیغاتی خود را برای دسترسی به آن افراد سفارشی می‌کنند. اما چه اتفاقی می‌افتد وقتی جمعیت هدف بزرگ باشد یا اصلاً هدف خاصی وجود نداشته باشد؟ این مشکلی است که اتحاد آمریکایی متحرکان اخلاقی در سال ۲۰۰۶ با آن مواجه شد و مشکلی که آنها با رویکرد “شاتگان” در بازاریابی حل کردند.
آآ ای ام (AAEM) شرکتی است که به مردم در مورد خدمات جابجایی مسکونی در منطقه خود مشاوره می دهد. به طور بالقوه، مشتریان آآ ای ام شامل هر فرد و خانواده ای است که هر سال نقل مکان می کنند. این جمعیت انبوه به مقدار زیادی زمان و هزینه برای آآ ای ام نیاز دارد تا مواد بازاریابی هدفمند را برای هر یک از جوامعی که به آنها خدمت می کند ایجاد کند. در عوض، شرکت تبلیغی را در مجله ای به نام آفیشال موور سیوینگز گاید (The Official Mover Savings Guide) قرار داد که هر ماه به دو میلیون صاحب خانه می رسد. آگهی آآ ای ام «یک پیشنهاد رایگان در مورد خدمات جابجایی یا ون لاین» را برای هر کسی که با شرکت تماس می‌گرفت یا از وب‌سایت آن بازدید می‌کرد، ارائه می‌نمود. در مجموع، ائتلاف آمریکایی محرک های اخلاقی شاهد افزایش ۴۲ درصدی در تعداد تماس گیرندگانی بود که خدمات خریداری کردند.

بیشتر بخوانید:تعریف دقیق استراتژی بازاریابی هدفمند چیست؟

استراتژی بازاریابی شاتگان چیست؟

استراتژی‌های بازاریابی شاتگان تلاش می‌کنند تا آگاهی را در مورد یک محصول در یک گروه بزرگ و غیرخاصی از افراد افزایش دهند، نه تبلیغات برای جمعیت‌های خاص. این اصطلاح به یک شاتگان اشاره دارد که تعداد زیادی گلوله کوچکتر را در یک منطقه وسیع شلیک می کند، برخلاف یک گلوله. درست مانند گلوله های یک شاتگان واقعی، این استراتژی بازاریابی یک انفجار واحد است که بر جمعیت شناسی بزرگ تأثیر می گذارد. در مورد کمپین تبلیغاتی آآ ای ام در آفیشال موور سیوینگز گاید، این شرکت در تلاش بود به جمعیتی بسیار بزرگ دست یابد. آآ ای ام از روش‌های تبلیغاتی دیگری مانند موتورهای جستجو و بازاریابی پستی مستقیم استفاده می‌کرد که برای کمپین‌های بازاریابی هدفمند برای دستیابی به انواع خاصی از مشتریان مناسب‌تر است.

عناصر استراتژی بازاریابی شاتگان

بازاریابی شاتگان از انواع مختلفی از تبلیغات استفاده می کند که برای دسترسی به بیشترین تعداد ممکن از مردم طراحی شده اند. این شامل:

• پرواز در مناطق پرتردد
• آگهی های بازرگانی تلویزیون
• ارسال نامه به هر محله در یک محله خاص (با نام مستعار “بمب گذاری فرش”)
• تبلیغات اینترنتی در چندین وب سایت غیر مرتبط قرار داده شده است

چه کسانی از استراتژی بازاریابی شاتگان استفاده می کنند؟

استراتژی بازاریابی شاتگان تلاش می کند تا توجه یک جمعیت بسیار بزرگ یا یک گروه بزرگ و متنوع متشکل از جمعیت های متعدد را به خود جلب کند. هم برای کسب وکارهای کوچک، محلی و هم برای کسب وکارهای بزرگتر در سطح چند ملیتی مفید است. کسب‌وکارهای بزرگ با پایگاه مشتری بزرگ و متنوع، مانند شرکت کوکاکولا، تکنیک‌های بازاریابی با شاتگان را در بسیاری از کمپین‌های خود پیاده‌سازی می‌کنند. کوکاکولا محصولات خود را به میلیاردها نفر در سرتاسر جهان عرضه می‌کند که شامل جمعیت‌شناسی متعددی از سن، جنسیت، قومیت و درآمد می‌شود. اگرچه کوکاکولا از استراتژی‌های بازاریابی هدفمند نیز استفاده می‌کند، اما اغلب از تبلیغات ساده و عمومی مانند لوگوی جهانی خود و یک تبلیغ تلویزیونی که در فضای تبلیغاتی برای چندین برنامه در نظر گرفته شده برای جمعیت‌های مختلف قرار می‌گیرد، استفاده می‌کند. یک کسب و کار کوچک مانند یک کافی شاپ محلی نیز از تبلیغات عمومی به چند جمعیت شناسی سود می برد. این بستگی به توانایی آنها برای جذب کل جامعه اطراف خود دارد، بنابراین کافی شاپ ممکن است با یک کمپین غیر اختصاصی به مشتریان بالقوه بیشتری دست یابد تا با مواد بازاریابی هدفمند. این فروشگاه می‌تواند از تبلیغات کم‌هزینه مانند بروشورهای کاغذی که در مناطق پرترافیک شهر توزیع می‌شوند، یا با تبلیغات کوچک در روزنامه‌های محلی استفاده کند.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی جهانی چیست؟

کوکاکولا بزرگ است. خیلی بزرگ

وقتی یک شرکت چندملیتی مانند کوکاکولا هستید، استفاده از استراتژی‌های بازاریابی شاتگان بسیار منطقی است. کوکا بیش از ۵۰۰ برند متمایز را در ۲۰۰ کشور مختلف مدیریت می کند. مردم در سراسر جهان روزانه ۱.۷ میلیارد از محصولات شرکت کوکاکولا را می نوشند. با پایگاه مشتری به این بزرگی، کوکاکولا نیاز به تبلیغ در جهان دارد، نه فقط یک نوع خاص از افراد در آن.

نحوه اجرای استراتژی بازاریابی شاتگان چگونه است؟

قبل از اینکه یک شرکت کمپین بازاریابی شاتگان را شروع کند، باید تعیین کند که آیا این رویکرد یک استراتژی کارآمد و مقرون به صرفه خواهد بود یا خیر. در بیشتر موارد، به خصوص زمانی که یک محصول گران یا تخصصی است، بازاریابی شاتگان نسبت به بازاریابی هدفمند نرخ تبدیل و هزینه به ازای هر مشتری ضعیف‌تر دارد. شرکتی که بازاریابی تفنگ شاتگان را در نظر می گیرد باید درک روشنی از هزینه اجرای کمپین داشته باشد و باید اهداف مشخصی را تعیین کند. اگر کمپین نتواند ترافیک مشتری، نرخ تبدیل و/یا اندازه میانگین فروش را افزایش دهد، شرکت باید به سمت بازاریابی متفاوتی حرکت کند. کمپین بازاریابی شاتگان با شناسایی جمعیت هدف شرکت آغاز می شود. بازاریابی شاتگان ممکن است برای گروه های بزرگ یا متنوع تبلیغ کند، اما نباید سعی در بازاریابی برای همه داشته باشد. بازاریابی برای گروه‌ها به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که برای جمعیت‌شناسی متفاوتی که علاقه خاصی دارند تبلیغ کنند.

در مرحله بعد، شرکتی که یک کمپین بازاریابی شاتگان را برنامه ریزی می کند، باید تصمیم بگیرد که چگونه با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کند. آآ ای ام انتخاب کرد که در مجله ای که برای صاحبان خانه های آمریکایی ایجاد شده بود تبلیغ کند، اما هر رسانه ای که به تعداد زیادی از مردم دسترسی پیدا کند برای بازاریابی شاتگان مناسب است. این شامل بیلبوردها یا آگهی‌های تبلیغاتی در مناطق پرتردد، تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، و تبلیغات در نشریات چاپی یا مبتنی بر وب با تیراژ بالا است. صرف نظر از رسانه، یک تبلیغ بازاریابی شاتگانی باید از خاص بودن بیش از حد خودداری کند.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی خریدار چیست؟

گستره توجه در حال کاهش است

بازاریابی شاتگان نمی تواند به اندازه بازاریابی هدفمند با مشتریان ارتباط برقرار کند. باید توجه هر مشتری بالقوه را جلب کند و اطلاعات حیاتی محصول را در عرض چند ثانیه به اشتراک بگذارد. در عصر اینترنت، میانگین دامنه توجه در حال کاهش است. کاربران اینترنت زمان بسیار کمی را صرف تماشای چیزهایی می کنند که فعالانه به دنبال آن هستند، مانند وب سایت ها، وبلاگ ها و ویدیوها. تبلیغات از این هم بدتر است.

در نهایت، یک کمپین بازاریابی شاتگان باید پس از یک دوره زمانی از پیش تعیین شده به پایان برسد تا شرکت بتواند اثربخشی کمپین را ارزیابی کند. آآ ای ام قبل از ارزیابی تغییرات در کسب و کار، یک سال تبلیغ مجله خود را اجرا کرد. از آنجایی که شرکت نسبت به آن سال بهبود قابل توجهی در نرخ تبدیل مشتری پیدا کرد، آآ ای ام به اجرای تبلیغ ادامه داد. اگر یک کمپین بازاریابی تفنگ شاتگان نتواند کسب و کار را بهبود بخشد، یا اگر در طول زمان اثربخشی آن کاهش یابد، باید اصلاح شود یا کنار گذاشته شود.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی ترویجی چیست؟

چه کسانی در استراتژی بازاریابی شاتگان باید استخدام شوند؟

بازاریابی شاتگان ممکن است به اندازه بسیاری از انواع استراتژی های بازاریابی هدفمند پیچیده و کار فشرده نباشد، اما همچنان از تیمی از متخصصان با استعداد با سوابق مختلف سود می برد. رویکرد شاتگان شامل تحقیق، طراحی و مهارت های ارتباطی برای به دست آوردن بیشترین بهره از کمپین است.

محقق بازار

یک محقق بازار به یک شرکت کمک می کند تا جمعیت شناسی هدف خود را، مهم نیست که چقدر بزرگ باشد، درک کند. این موقعیت شامل بررسی و مطالعه گروهی از مصرف کنندگان و انتقال اطلاعات جمع آوری شده از آنها به سایر متخصصان بازاریابی است. داده‌های مصرف‌کننده بر نحوه تولید مواد تبلیغاتی توسط بازاریابان، محل اجرای تبلیغات و نحوه تعیین هزینه‌های محصول تأثیر می‌گذارد. تحقیقات بازار نیاز به راحتی با فناوری کسب و کار و همچنین تعامل با انواع مختلف افراد دارد.

طراح گرافیک

بسیاری از انواع مختلف تبلیغات به طراحی گرافیکی خوب متکی هستند تا به سرعت چشم مصرف کنندگان را به خود جلب کنند. بازاریابی شاتگان مخصوصاً به محتوای بصری وابسته است، زیرا اغلب به شکل‌هایی مانند آگهی‌ها و آگهی‌های بازرگانی ارائه می‌شود که برای تمرکز کوتاه مدت افراد پرمشغله رقابت می‌کنند. طراحان گرافیک از مهارت هنری و نرم‌افزار ویرایش تصویر برای ایجاد مواد بازاریابی استفاده می‌کنند که پیام شرکت را فوراً و به طور مشخص منتقل می‌کند.

کپی رایتر

مواد بازاریابی شاتگان اغلب از متن یا اسکریپت برای برقراری ارتباط با مصرف کنندگان استفاده می کنند. این شامل همه چیز می شود، از نامه ها در کمپین های پستی «بمب فرش» تا گفتگوی یک آگهی تلویزیونی، و بسیاری از انواع دیگر تبلیغات. کپی‌رایترها باید مهارت‌های نوشتاری و گفتاری عالی و همچنین توانایی پاسخگویی مؤثر به انواع مختلف افراد داشته باشند.

جهت ارتقاء سطح کیفی مقالات و تکمیل مباحث مربوطه، لطفا نظرات و دیدگاههای خود را در پایان این مقاله درج کنید، همچنین چند مقاله مرتبط با موضوع استراتژی بازاریابی شاتگان برای مخاطبان سایت شریف استراتژی به اشتراک گذاشته شده است.