دلایل اهمیت بازاریابی دیجیتال چیست؟
در این مقاله به بررسی موضوع اهمیت بازاریابی دیجیتال پرداخته ایم. در ابتدا ضمن ارائه مقدمه ای بر اهمیت بازاریابی دیجیتال، تعریفی از آن نیز مطرح نموده ایم. سپس مزایای استفاده از بازاریابی دیجیتال در کسب و کارها را مورد بررسی قرار داده ایم. در نهایت نیز دلایل اهمیت بازاریابی دیجیتال را به تفصیل تشریح نموده ایم. در واقع می توان گفت با مطالعه این مقاله به فهم مناسبی در زمینه موضوع اهمیت بازاریابی دیجیتال دست خواهید یافت. در آخر می توانید دیدگاه ها و نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
مقدمه ای بر اهمیت بازاریابی دیجیتال
چه ده‌ها سال است که در کسب و کار هستید و چه تازه شروع کرده‌اید، یکی از دشوار ترین چیزها برای پیش بینی در مورد فعالیت های شما این است که چگونه می توانید به مؤثر ترین شکل با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کرده و آنها را جذب کنید. عالی‌ترین توسعه محصول و کارآمدترین لجستیک در جهان نیز بی‌اهمیت خواهد بود اگر نتوانید پیام خود را در زمان مناسب به افراد مناسب برسانید. با تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردها، تبلیغات مجلات و سایر اشکال سنتی تبلیغات آشنا هستید، اما چقدر درباره بازاریابی دیجیتال می دانید؟ بسیاری از رهبران کسب و کار ممکن است به پاپ آپ‌ها یا بنر های تبلیغاتی در وب سایت ها فکر کنند. برخی نیز آگاه هستند که یک حضور قوی در شبکه های اجتماعی نیز جنبه مهمی از بازاریابی دیجیتال است.
اهمیت بازاریابی دیجیتال چیست؟
بازاریابی دیجیتال به شما امکان می دهد تا به طرق مختلف و در پلتفرم های متنوعی به مخاطبان هدف خود به صورت آنلاین دسترسی پیدا کنید. این می تواند به شما در گسترش آگاهی از برند، دستیابی به مخاطبان جدید، افزایش درآمد و موارد دیگر یاری رساند. بازاریابی دیجیتال شامل استراتژی هایی است که به شما امکان می دهد مخاطبان دقیق خود را به صورت آنلاین هدف قرار دهید، که شما را قادر می سازد فروش بیشتری داشته باشید، ترافیک بیشتری را به وب سایت خود هدایت کنید و درآمد خود را سال به سال افزایش دهید.
بیشتر بخوانید: تعریف بازاریابی دیجیتال چیست؟
مزایای استفاده از بازاریابی دیجیتال
در این بخش به بررسی مزایای استفاده از بازاریابی دیجیتال پرداخته ایم:
- مقرون‌به‌صرفه بودن
مالکان و مدیران اغلب بازاریابی را یک هزینه می دانند و اشتباه هم نمی کنند؛ اجرای تبلیغات، بدون توجه به رسانه ای که استفاده می نمایید، هزینه دارد. اما بازاریابی سنتی مانع ورود به خصوص بالایی دارد؛ حتی بیلبورد ها در ناکجاآباد و جایگاه های تبلیغاتی ساعت ۳ صبح هم ارزان نیستند. از سوی دیگر، در حالی که بودجه های بالا تشویق می شوند و فضای بیشتری برای تعامل به شما می دهند، پلتفرم هایی مانند گوگل (google) و فیسبوک (facebook) حداقل مانعی برای ورود ندارند. در صورت تمایل می توانید یک کمپین راه اندازی کنید و این پلتفرم ها اغلب برای تبلیغ کنندگان جدید اعتبار هزینه‌ی تبلیغات نیز ارائه می دهند.
- دسترسی هدفمند تر به مخاطب
وقتی در یک روزنامه فیزیکی تبلیغی می خرید، مخاطب شما مشترکین آن روزنامه تعریف می شوند. وقتی یک جایگاه زمانی در یک کانال تلویزیونی دریافت می کنید، مخاطب شما افرادی تعریف می شوند که در آن زمان خاص آن کانال را برای آن برنامه تماشا می کنند. در حالی که برخی از تفکیک های جمعیتی بسته به رسانه قابل ارزیابی هستند، در بسیاری از موارد، با کانال های سنتی تر، شما توانایی سفارشی سازی پیام خود را برای مخاطبان خاص ندارید. به عنوان مثال، هم افراد ۱۸ ساله و هم ۵۵ ساله باید خرید خواربار انجام دهند، اما آیا به همان تبلیغات پاسخ می‌دهند؟ بدون هیچ هزینه اضافی، کانال های بازاریابی دیجیتال به شما امکان می دهند افراد را بر اساس سن، جنسیت، سطح درآمد، موقعیت مکانی، عنوان شغلی، علایق و موارد دیگر هدف قرار دهید و اگر نمی دانید کدام تفکیک جمعیتی برای کسب و کار شما اعمال می شود، ابزار های تحلیلی رایگان مرتبط با پلتفرم هایی مانند گوگل و فیسبوک، ویژگی های دقیق افرادی را که صفحه شما را دنبال می کنند یا از وب سایت شما بازدید می نمایند، به شما نشان می دهند.
- آگاهی از برند
در استفاده از تبلیغات سنتی برای تبلیغ برند یا محصول یا خدمات جدید خود، شما به این امید هستید که مخاطبان هدف شما از نظر فیزیکی در موقعیتی باشند که متوجه تلاش های شما شوند. چه این به معنای این باشد که فردی بزرگراه مناسب را برای رفتن به سر کار انتخاب کند یا به بروشور غرفه شما توجه کند، شما باید به شدت به این نکته تکیه کنید که افراد در مکان و زمان مناسب باشند. با این حال، اکثر مصرف کنندگان حداقل در بخشی از روز به اینترنت متصل هستند.
از طریق رسانه های بازاریابی دیجیتال، می توانید به طور بالقوه هر زمان که مخاطبان شما تلفن هوشمند یا دسکتاپ خود را چک می‌نمایند، به آنها دسترسی پیدا کنید و اگر می خواهید محصول خاصی یا جنبه‌ای از برند شما به بخش مشخصی از مخاطبان شما برسد، این قابلیت را نیز دارید.
- تولید سرنخ (لید)
یکی از بزرگترین مسائل در بازاریابی سنتی، ردیابی عملکرد شماست. خریداران رسانه ممکن است بتوانند دقیقاً به شما بگویند که چند نفر تبلیغ شما را دیده اند، اما چگونه ثابت می کنید که آن تبلیغ به فروش تبدیل شده است؟ تبلیغات دیجیتال به شما امکان می دهند فرم های اطلاعات تماس را به تبلیغاتی که اجرا می کنید پیوست نمایید. این کار سه کارکرد دارد: اول، به شما می گوید که چند نفر با تبلیغ به شکلی که شما می خواستید تعامل داشته‌اند؛ دوم، به شما امکان می دهد آنها را به لیست ایمیل و تلفن خود اضافه کنید؛ و سوم، فرصت فوری برای واجد شرایط کردن سرنخ به شما می‌دهد و این پاسخ فوری برای تبدیل سرنخ به فروش بسیار مهم است.
- تعامل و حفظ مشتری
برای کافه ها یا رستوران‌ها، درگیر ماندن با مشتریان آسان است، این یکی از کارکرد های اصلی کسب و کار آنهاست. اما یک کارخانه کوچک چگونه با فردی که محصول آنها را ۲۰۰۰ کیلومتر دورتر خریداری کرده است، در ارتباط بماند؟ فناوری فرصت های بی پایانی را برای صاحبان مشاغل فراهم می کند تا با مشتریان خود تعامل داشته باشند، خواه از طریق مدیریت نظرات، پست های رسانه های اجتماعی یا خبرنامه های ایمیلی باشد. از طریق رسانه های دیجیتال، می توانید به بازخورد منفی مشتری در یک انجمن عمومی پاسخ دهید، که نه تنها به این معنی است که می توانید نگرانی های آنها را برطرف کنید، بلکه هر کسی که نظر را می خواند، پاسخ شما را نیز خواهد دید و با تعامل با مشتریانی که تجربه مثبتی با شرکت شما داشته اند، می توانید یک جامعه وفادار در اطراف سازمان خود به صورت آنلاین ایجاد کنید.
بیشتر بخوانید: نقش بازاریابی دیجیتال در موفقیت استارتاپ‌ها چیست؟
دلایل اهمیت بازاریابی دیجیتال چیست؟
اهمیت بازاریابی دیجیتال در توانایی آن در دستیابی به مخاطبان هدف، افزایش فروش و افزایش درآمد نهفته است. با استفاده از انواع استراتژی های بازاریابی دیجیتال، کسب و کارها می توانند از بازاریابی دیجیتال برای تعامل، تبدیل و حفظ مخاطبان هدف خود بهره ببرند. همانطور که به دنبال راه هایی برای بازاریابی کسب و کار خود هستید، ممکن است برخی از داستان های بازاریابی دیجیتال را بشنوید، از جمله این داستان که بازاریابی دیجیتال مهم نیست. اما اگر این را شنیدید، آن را باور نکنید. بازاریابی دیجیتال یک سرمایه ارزشمند برای رشد کسب و کار شما است و به شما یاری می رساند حضوری مقتدرانه در فضای آنلاین ایجاد کنید. در واقع، ۸۹ درصد از بازاریابان می‌گویند روش هایی مانند بهینه سازی موتور جستجو (SEO) موفقیت‌آمیز هستند. علاوه بر این، روش هایی مانند تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) آگاهی از برند را تا ۸۰ درصد افزایش می‌دهند.
۱. به جایی که مردم وقت خود را می گذرانند، دسترسی پیدا می کنید
با رشد مداوم اینترنت، تعداد بیشتری از همیشه در حال حاضر وقت خود را به صورت آنلاین می گذرانند. بیش از ۵.۵ میلیارد نفر در سراسر جهان از اینترنت استفاده می کنند. انجام جستجو ها، بررسی شبکه های اجتماعی و خرید محصولات به صورت آنلاین به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی روزمره تبدیل شده است. مشتریان شما آنلاین هستند، که اهمیت بازاریابی دیجیتال را برجسته می کند. آن ها در حال گشت و گذار در وب هستند و به دنبال محصولات یا خدمات شما می‌گردند. اگر به دلیل نداشتن حضور آنلاین نمی توانند آنها را پیدا کنند، خطر از دست دادن آن سرنخ ها را به رقبای خود دارید. برای دستیابی به بهترین نتایج برای کسب و کار خود، باید حضور آنلاین خود را ایجاد کنید. سپس به سرنخ های بیشتری که محصولات یا خدمات شما را می خواهند، دست خواهید یافت. این یکی از دلایل اصلی اهمیت بازاریابی دیجیتال است.
۲. رقبای شما از قبل این کار را انجام می دهند
یکی دیگر از دلایل اهمیت بازاریابی دیجیتال این است که رقبای شما از قبل از آن استفاده می کنند. بسیاری از رقبای شما از قبل از تمام مزایای بازاریابی دیجیتال بهره مند شده اند. آنها پروفایل های اجتماعی ایجاد کرده اند، وب سایت خود را برای سئو (SEO) تطبیق داده اند و تبلیغات پولی را برای دستیابی به سرنخ های جدید اجرا کرده‌اند. اگر می خواهید کسب و کار شما با آن رقبا رقابت کند، باید هر کاری که آنها انجام می دهند و حتی بیشتر از آن را انجام دهید. رقبای شما در حال جذب ترافیکی هستند که می توانست مال شما باشد، زیرا شما در بازاریابی دیجیتال سرمایه گذاری نمی کنید. مشتریان نمی‌دانند که کسب و کار شما گزینه ای است، بنابراین به طور خودکار یک رقیب را انتخاب می نمایند. شما باید در بازاریابی دیجیتال سرمایه گذاری کنید تا خود را در میدان رقابت قرار دهید و سرنخ ها را وادار نمایید که کسب و کار شما را به عنوان یک گزینه در نظر بگیرند.
بیشتر بخوانید: انواع بازاریابی چیست؟
۳. می توانید با شرکت های بزرگ تر رقابت کنید
رقابت سخت ترین بخش اداره یک کسب و کار است. وقتی در بازاری با شرکت های بزرگ‌تر مانند والمارت (Walmart) یا آمازون (Amazon) هستید، رقابت با آنها دشوار است. این شرکت ها همگی برند های شناخته شده‌ای هستند که به طور خودکار باعث اعتماد مردم به آنها می شوند. اما با بازاریابی دیجیتال، شما شانس رقابت با آن شرکت های بزرگ‌تر را دارید. کسب و کار شما می تواند با همان روش هایی که آن شرکت های بزرگ‌تر انجام می دهند، به سرنخ های علاقه‌مند دسترسی پیدا کند. روش هایی مانند سئو و PPC، زمین بازی را هموار می نمایند. با سئو، سایت شما در نتایج جستجو بر اساس ارتباط رتبه بندی می شود. یک شرکت نمی تواند با پول خود به بالای رتبه ها برسد. آن ها باید صفحات خود را دقیقاً مانند یک کسب و کار کوچک خانوادگی بهینه سازی کنند. هنگامی که از PPC استفاده می نمایید، گوگل تبلیغات را نیز بر اساس ارتباط رتبه بندی می‌کند. حتی اگر یک شرکت دو برابر شما برای همان کلمه کلیدی پیشنهاد دهد، جایگاه برتر را تضمین نمی کند. آنها نمی توانند یک جایگاه تبلیغاتی با رتبه بالا را بخرند، زیرا دوباره، رتبه بر اساس ارتباط تبلیغ شما است. این کار فرصتی را برای کسب و کارهای کوچک تا متوسط (SMBs) ایجاد می کند تا با شرکت های بزرگ تر رقابت کنند. اگر بتوانید محتوایی ایجاد نمایید که نسبت به رقبای شرکتی شما به کلمات کلیدی انتخاب شده مرتبط‌تر باشد، هیچ مقداری از پول آنها را قادر به پیشی گرفتن از شما نخواهد ساخت. به طور خلاصه، بازاریابی دیجیتال فرصت بزرگی برای کسب و کار شما برای رقابت با شرکت های بزرگ‌تر برای به دست آوردن سرنخ های مرتبط تر است.
۴. می توانید مخاطبان ایده آل خود را هدف قرار دهید
توانایی هدف قرار دادن بهتر مخاطبان شما یکی از آشکار ترین دلایلی است که بازاریابی دیجیتال مهم است. تصور کنید بتوانید مستقیماً به افرادی که به محصولات یا خدمات شما علاقه دارند بازاریابی نمایید. با بازاریابی دیجیتال، شما این قابلیت را دارید که مستقیماً به سرنخ های علاقه مند به کسب و کار خود دسترسی پیدا کنید. شما مجبور نیستید امیدوار باشید که مردم تلاش های بازاریابی سنتی شما را ببینند و با کسب و کار شما تماس بگیرند. با بازاریابی دیجیتال، می توانید مخاطبان خود را دقیق‌تر از روش های سنتی هدف قرار دهید. می توانید اطلاعات مهمی در مورد مخاطبان خود وارد کنید و از آن اطلاعات برای شکل‌دهی کمپین‌های بازاریابی دیجیتال خود استفاده نمایید. فرض کنید مشتریان ایده‌آل شما مردان مجرد بین ۲۳ تا ۳۵ سال هستند که مقدار خاصی در سال درآمد دارند. شما در تلاش هستید تا این نوع مشتری ایده آل را در رسانه های اجتماعی هدف قرار دهید تا آن ها را وادار کنید که کسب‌وکار شما را دنبال نمایند. اگر می خواستید دقیقاً آن ویژگی ها را هدف قرار دهید، می توانستید به راحتی آن پارامترها را برای کمپین تبلیغاتی شبکه های اجتماعی خود تنظیم کنید. این امر تضمین می کند که فقط افراد مشخص شده تبلیغ شما را می بینند. شما می توانید مخاطبان خود را نیز بخش بندی کنید. فرض نمایید می خواهید زنان با همان ویژگی ها را نیز هدف قرار دهید. می توانید این دو گروه را بخش بندی کنید و برای هر یک از آنها به طور جداگانه بازاریابی نمایید تا یک تجربه تبلیغاتی سفارشی ارائه دهید که برای آنها مرتبط باشد. هنگامی که می توانید افراد را در مخاطبان خود بهتر هدف قرار دهید، نتایج بهتری با کمپین خود به دست می‌آورید. برای کسب و کار شما حیاتی است که اهمیت بازاریابی اینترنتی را درک کنید تا به سرنخ های بیشتری که به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند هستند، دسترسی پیدا کنید.
بیشتر بخوانید: دلایل اهمیت بازاریابی چه می باشد؟
۵. می توانید از بین انواع استراتژی ها انتخاب کنید
یکی دیگر از ویژگی های عالی بازاریابی دیجیتال، گزینه های زیادی است که در اختیار شما قرار می دهد. راه های مختلفی برای بازاریابی آنلاین به افراد وجود دارد که هر کدام مزایای خاص خود را دارند. ممکن است بر ایجاد محتوای وب سایت برای رتبه بندی در نتایج جستجو تمرکز کنید، یا ممکن است ایمیل ارسال نمایید. حتی ممکن است در شبکه های اجتماعی به افراد بازاریابی کنید. البته، دلیلی وجود ندارد که خود را به یک استراتژی محدود نمایید. می توانید از چندین استراتژی با هم استفاده کنید تا به شما در دستیابی به مخاطبان گسترده تر و افزایش تبدیل ها یاری رساند. برخی از استراتژی هایی که می توانید استفاده کنید عبارتند از:
- سئو (SEO)
- تبلیغات PPC
- بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
- بازاریابی ایمیلی
…
۶. می توانید آگاهی از برند را گسترش دهید
همه بازاریابی شما مستقیماً به فروش منجر نمی شود. اما اشکالی ندارد، بازاریابی دیجیتال همچنین ابزاری عالی برای گسترش آگاهی از برند است، یعنی کمک به طیف گسترده تری از مردم برای آشنایی با کسب و کار شما و آنچه می فروشید. هر چه مردم بیشتر با کسب و کار شما آشنا شوند، کسب درآمد آسان تر خواهد بود. به عنوان مثال، فرض کنید شما خدمات کنترل آفات را ارائه می دهید. ممکن است کسی یکی از تبلیغات آنلاین شما را ببیند، اما شاید به خدمات شما نیاز نداشته باشد، بنابراین تبدیل به مشتری شما نمی شود. با این حال، اکنون آنها از برند شما آگاه هستند. ماه‌ها بعد، همان فرد با مشکل آفات در خانه خود دست و پنجه نرم می کند. ناگهان، او برند شما را به خاطر تبلیغی که ماه‌ها پیش دیده بود به یاد می آورد و با شما تماس می گیرد. این یکی از بزرگترین مزایای بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارهایی مانند شما است، صرف نظر از صنعت شما.
بیشتر بخوانید: بازاریابی چیست؟
۷. می توانید کمپین های خود را نظارت و برای نتایج بهتر بهینه سازی کنید
یکی دیگر از عواملی که به اهمیت بازاریابی دیجیتال کمک می کند این است که می توانید به راحتی کمپین های خود را پیگیری و نظارت نمایید. هنگامی که زمان و پول را در کمپین های خود سرمایه گذاری می نمایید، می خواهید بدانید که آنها کار می کنند. بازاریابی دیجیتال ردیابی کمپین های شما را آسان می کند، که به شما امکان می دهد نتایج را تطبیق داده و بهبود بخشید. هنگامی که از روش های سنتی استفاده می کنید، دانستن نتایج کمپین شما چالش برانگیز است. اگر یک تبلیغ تلویزیونی اجرا م ی‌کنید، ممکن است مجبور باشید از هر فردی که وارد فروشگاه می شود بپرسید چه چیزی آنها را به کسب و کار شما آورده است. این یک تلاش بسیار زمان‌بر خواهد بود و ممکن است مشتریان شما را آزار دهد. اما با بازاریابی دیجیتال، نیازی نیست نگران آزار مخاطبان خود باشید. هر کمپینی که اجرا می کنید قابل ردیابی است. می توانید به راحتی بازگشت سرمایه (ROI) و سایر شاخص های یک کمپین را ردیابی کنید تا ببینید آیا نتایج ارزشمندی را برای کسب و کار شما به همراه دارد یا خیر. می توانید معیار هایی مانند بازدید، کلیک، لایک، اشتراک گذاری، نظرات، تبدیل ها و موارد دیگر را مشاهده کنید. نوع معیارها به رسانه و آنچه می خواهید اندازه گیری کنید بستگی دارد. می توانید به راحتی سیستم ردیابی خود را برای نظارت بر معیار های خاص برای کمپین های خود تنظیم کنید. هنگامی که می توانید عملکرد کمپین خود را ردیابی نمایید، رفع آن و تطبیق با تغییرات آسان‌تر است. هرگاه یک کمپین تبلیغاتی سنتی را اجرا می‌کنید، معمولاً نمی توانید تغییراتی ایجاد کنید تا زمانی که کمپین به پایان برسد. این فقط به کمپین بعدی که اجرا می کنید سود می‌رساند، که می تواند باعث شود احساس کنید پول خود را در کمپین قبلی هدر داده‌اید. با بازاریابی دیجیتال، کمپین های خود را به طور مداوم نظارت می کنید. می توانید ببینید آیا موفق هستند یا نیاز به بهبود دارند. اگر نیاز به بهبود دارند، می توانید بلافاصله تغییرات ایجاد کرده و آنها را در هر نقطه از کمپین خود اعمال کنید. توانایی صرفه جویی در پول هنگام ایجاد تغییرات فوری دلیل اهمیت بازاریابی اینترنتی برای کسب و کار شما است. این به شما امکان می دهد تا از کمپین خود بیشتر بهره مند شوید و بودجه خود را عاقلانه تر خرج کنید.
۸. بازگشت سرمایه (ROI) چشمگیری دریافت می کنید
اگر واقعاً می‌خواهید اهمیت رسانه های دیجیتال را بدانید، به نتایجی که برای کسب و کارها به ارمغان می آورد نگاه کنید. استراتژی های بازاریابی آنلاین بازگشت سرمایه (ROI) فوق‌العاده‌ای دارند. وقتی در این روش‌ها سرمایه‌گذاری می‌کنید، بیشتر از آنها بهره‌مند خواهید شد. بازاریابی ایمیلی یکی از بالاترین ROI را در بین تمام روش‌ها دارد.
بیشتر بخوانید: مدیریت یکپارچه بازاریابی
نتیجه ای بر دلایل اهمیت بازاریابی دیجیتال
در چشم انداز کسب و کار امروزی، بازاریابی دیجیتال یک جنبه ضروری از هر برنامه بازاریابی است. بازاریابی دیجیتال به کسب و کارها کمک می‌کند تا مشتریان و سرنخ های جدید را جذب و هدف قرار دهند، با مخاطبان هدف ارتباط برقرار کنند و داده هایی درباره رفتار مشتری و عملکرد کمپین جمع آوری کنند. یک استراتژی بازاریابی دیجیتال معمولاً شامل چندین کانال مانند وب سایت، رسانه های اجتماعی، ایمیل، تبلیغات دیجیتال و جستجوی آنلاین است. در چشم انداز کسب و کار امروزی، بازاریابی دیجیتال یک جنبه ضروری از هر برنامه بازاریابی است. بازاریابی دیجیتال به کسب و کارها کمک می کند تا مشتریان و سرنخ های جدید را جذب و هدف قرار دهند، با مخاطبان هدف ارتباط برقرار کنند و داده هایی درباره رفتار مشتری و عملکرد کمپین جمع آوری کنند. یک استراتژی بازاریابی دیجیتال معمولاً شامل چندین کانال مانند وب سایت، رسانه های اجتماعی، ایمیل، تبلیغات دیجیتال و جستجوی آنلاین است.
جهت ارتقاء سطح کیفی مقالات و تکمیل مباحث مربوط لطفا نظرات و دیدگاههای خود را در پایان این مقاله درج کنید، همچنین چند مقاله مرتبط با موضوع اهمیت بازاریابی دیجیتال برای مخاطبان سایت شریف استراتژی به اشتراک گذاشته شده است. شما میتوانید با ارائه درخواست مشاوره از طریق ارسال فرم، مشاوره رایگان در خصوص کسب و کار خود دریافت نمایید. پس از ارسال درخواست، کارشناسان شریف استراتژی در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.
در گفتگو ها شرکت کنید.