چارچوب ۷S مک کینزی چیست؟

در مقاله زیر قصد داریم چارچوب ۷S مک کینزی را بررسی کنیم. ابتدای امر مقدمه ای از ابزار های مربوطه خواهیم داشت. سپس نحوه استفاده و بکارگیری چارچوب ۷S در کسب وکارها را شرح میدهیم. پس از مطالعه مقاله شما میتوانید تعریف چارچوب ۷S و کاربرد آن را در کسب وکارهای مختلف شرح دهید.

چارچوب ۷S مک کینزی چیست؟

مدل چارچوب ۷S مک کینزی چارچوبی برای اثربخشی سازمانی است که فرض می‌کند هفت عامل درونی یک سازمان وجود دارد که برای موفقیت آن باید همسو و تقویت شوند.

بیشتر بخوانید: ماتریس شرایط استراتژیک چیست؟

ابزار چارچوب ۷S مک کینزی چیست؟

مهاتما گاندی توصیه کرده است: “همیشه هماهنگی کامل فکر، گفتار و کردار را هدف قرار دهید.”
چارچوب ۷S مک‌کینزی نیز بر نیاز به هماهنگی، اما بین هفت عنصر مختلف در یک سازمان موفق تأکید می‌کند. این در درجه اول یک ابزار مدیریت تغییر یا پیاده سازی استراتژی است، اما می تواند در بهبود عملکرد نیز استفاده شود. در اجرای استراتژی، این واقعیت را برجسته می کند که توسعه استراتژی تنها یکی از هفت عنصر مورد نیاز برای موفقیت است. شش مورد دیگر ساختار، سیستم ها، مهارت ها، کارکنان، سبک و ارزش های مشترک هستند. در تجزیه و تحلیل شکاف، مانند بهبود عملکرد، یادآوری مفیدی است که ممکن است لازم باشد به فراتر از شکاف آشکار در توانایی‌های بین توانایی‌های کسب‌وکارتان و بازیکن ایده‌آل نگاه کنید. آیا ممکن است شکافی در ساختار سازمانی در کسب وکار شما وجود داشته باشد؟ آیا بازیکن ایده آل، تعادل کادر فنی متفاوتی خواهد داشت؟ آیا ارزش های مشترک شما با یک کسب و کار برنده سازگار است؟

بیشتر بخوانید:شناسایی شکاف توانایی چیست؟

نحوه استفاده از چارچوب ۷S مک کینزی چگونه است؟

چارچوب ۷S در اصل مجموعه ای از سه عنصر «سخت» و چهار عنصر «نرم» است (شکل ۱ را ببینید)، بنابراین:
۱. عناصر سخت
● استراتژی (strategy) – همانطور که در این کتاب توسعه داده شده است.
● ساختار (structure)  – چه کسی در کدام ساختار سازمانی به چه کسی گزارش می دهد.
● سیستم ها  (systems) – فناوری اطلاعات و سایر سیستم ها و فرآیندها.
۲. عناصر نرم
● مهارتها (skills) – شایستگی موثر پرسنل و فرآیندهای آنها.
● کارکنان (staff) – سابقه تحصیلی، آموزشی و تجربی کارکنان.
● سبک (style) – سبک رهبری و فرهنگ مشارکتی.
● ارزش‌های مشترک (یا «اهداف فرعی»)  (shared value) – آنچه سازمان برای آن بوجود آمده است، دلیل وجودی آن.

شکل ۱ چارچوب ۷S مک کینزی

نگاهی دقیق تر به چارچوب ۷S مک کینزی

• استراتژی: برنامه ای است که توسط یک سازمان به منظور حفظ رقابت در صنعت و بازار خود به کار گرفته می شود. یک رویکرد ایده آل ایجاد یک استراتژی بلند مدت است که با سایر عناصر مدل همسو باشد و اهداف و اهداف سازمان را به وضوح بیان کند.
• ساختار سازمان: از سلسله مراتب شرکتی، زنجیره فرماندهی و ساختار بخش تشکیل شده است که نحوه عملکرد و اتصال عملیات را مشخص می کند. در واقع، پیکربندی مدیریت و مسئولیت‌های کارگران را شرح می‌دهد.
• سیستم‌های شرکت: به رویه‌ها، گردش کار و تصمیم‌های روزانه اشاره دارد که عملیات استاندارد درون سازمان را تشکیل می‌دهند.
• ارزش‌های مشترک: استانداردها و هنجارهای پذیرفته شده در شرکت هستند که رفتار کل کارکنان و مدیریت را تحت تأثیر قرار می‌دهند و آن را تعدیل می‌کنند. این ممکن است در دستورالعمل های شرکت ارائه شده به کارکنان به تفصیل بیان شود. در عمل، ارزش های مشترک به رفتار پذیرفته شده واقعی در محیط کار مربوط می شود.
• مهارت ها: شامل استعدادها و قابلیت های کارکنان و مدیریت سازمان است که می تواند انواع دستاوردها و کارهایی را که شرکت می تواند انجام دهد را تعیین کند. ممکن است زمانی فرا برسد که یک شرکت مهارت های موجود خود را ارزیابی کند و تصمیم بگیرد که برای دستیابی به اهداف تعیین شده در استراتژی خود باید تغییراتی ایجاد کند.
• سبک: از مثال و رویکردی که مدیریت در رهبری شرکت اتخاذ می کند و همچنین نحوه تأثیرگذاری آن بر عملکرد، بهره وری و فرهنگ شرکت صحبت می کند.
• کارکنان: به پرسنل شرکت، تعداد نیروی کار، محل استقرار انگیزه های آنها و همچنین نحوه آموزش و آمادگی آنها برای انجام وظایف تعیین شده در شرکت اشاره دارد.

مدل، عنصر مقادیر مشترک را به عنوان تکیه گاه هفت عنصر می بیند. استراتژی، کارکنان، سبک و غیره همگی تحت تأثیر ارزش‌های مشترک سازمان هستند و در نهایت تعیین می‌شوند.
سوالات کلیدی که باید پرسیده شوند عبارتند از:
● استراتژی – استراتژی شما چه تفاوتی با بازیکن ایده آل دارد؟
● ساختار – آیا ساختار سازمانی شما از اجرای استراتژی شما به روشی که ساختار بازیکن ایده آل پشتیبانی می کند، پشتیبانی می نماید؟
● سیستم ها – آیا سیستم های شما با استراتژی شما همسو هستند یا سیستم های بازیکن ایده آل شانس اجرای استراتژی شما را افزایش می دهند؟
● مهارت ها – آیا مهارت های مناسبی برای اجرای استراتژی خود دارید و تا چه اندازه این مهارت ها با بازیکنان ایده آل متفاوت است؟
● کارکنان – آیا شما کادر مناسبی برای اجرای استراتژی خود دارید؟ و بازیکن ایده آل چه نوع مهارت و تجربه ای در کادر خود خواهد داشت؟
● سبک – آیا سبک رهبری شما با اجرای استراتژی مطابق با بازیکن ایده آل است؟
● ارزش های مشترک – آیا ارزش های شرکت شما با اجرای استراتژی به شیوه ای که با بازیکن ایده آل است سازگار می باشد؟
● همه – تا چه حد پاسخ دادن به این سؤالات به یکدیگر بستگی دارد – چگونه آنها به یکدیگر مرتبط هستند؟

بیشتر بخوانید:ماتریس جذابیت/مزیت چیست؟

چه زمانی از چارچوب ۷S مک کینزی استفاده کنید

زمانی باید از این ابزار استفاده کنید که مطمئن باشید همه عوامل را در شناسایی و هدف قرار دادن شکاف استراتژی – اعم از عناصر سخت و نرم – در نظر گرفته اید. چارچوب ۷S مک کینزی در موقعیت‌های بسیار متنوعی کاربرد دارد که در آن درک نحوه کار بخش‌های مختلف یک سازمان با هم مفید است. می توان از آن به عنوان ابزاری برای تصمیم گیری در مورد استراتژی آینده شرکت استفاده کرد. این چارچوب همچنین می‌تواند برای بررسی اثرات احتمالی تغییرات آتی در سازمان یا همسو کردن بخش‌ها و فرآیندها در طول ادغام یا اکتساب استفاده شود. عناصر چارچوب ۷S مک کینزی همچنین می توانند با تیم ها یا پروژه های فردی استفاده شوند.

بیشتر بخوانید:ماتریس رشد/سهم چیست؟

چه زمانی باید مراقب بود

این چارچوب برای پرسیدن سوالات درست، مفید است ولی برای پاسخ دادن به آنها، کمتر مفید خواهد بود. تغییر استراتژی ها آسان تر از فرهنگ سازمانی، ارزش ها و افراد است.

جهت ارتقاء سطح کیفی مقالات و تکمیل مباحث مربوطه، لطفا نظرات و دیدگاههای خود را در پایان این مقاله درج کنید، همچنین چند مقاله مرتبط با موضوع چارچوب ۷S مک کینزی برای مخاطبان سایت شریف استراتژی به اشتراک گذاشته شده است.