مدیریت کسب و کار چیست؟

در این مقاله به بررسی موضوع مدیریت کسب و کار پرداخته ایم. در ابتدا ضمن ارائه تعریفی از مدیریت کسب و کار، دلایل احتیاج یک سازمان به آن را نیز مورد بررسی قرار داده ایم. در ادامه به بررسی و شرح و بسط اهداف مدیریت کسب و کار پرداخته ایم و سپس برای فهم و درک بهتر مطالب چند مثال در زمینه موضوع مدیریت کسب و کار را شرح داده ایم. در نهایت نیز تخصص های مورد نیاز ومدارک مربوط به مدیریت کسب و کار نام برده و بررسی نموده ایم. در واقع می توان گفت با مطالعه مقاله به فهم مناسبی در زمینه مدیریت کسب و کار دست خواهید یافت. در آخر می توانید دیدگاه ها و نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.

مقدمه ای مدیریت کسب و کار 

در پاسخ به این سؤال که “مدیریت کسب و کار چیست؟”، باید گفت که رشته‌ای از مطالعه است که افراد را با مهارت‌ها و دانش لازم برای بهبود عملکرد یک شرکت آشنا می‌کند. مدیریت کسب و کار شامل برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل فعالیت‌های مختلف برای دستیابی به اهداف سازمانی است. مهارت‌های کلیدی شامل رهبری، ارتباط مؤثر و تصمیم‌گیری استراتژیک است. مدیریت مؤثر کسب و کارها نیازمند مهارت‌های متنوعی است، از جمله توانایی مدیریت منابع، توسعه افراد و فرآیندها و تفکر استراتژیک در مورد آینده. مدیران کسب و کار معمولاً برای یک شرکت یا سایر ساختارهای سازمانی کار می‌کنند. هدف اصلی آنها افزایش سود برای کارفرمایشان است. برای انجام این کار، برای مدیران کسب و کار مفید است که اطمینان حاصل کنند که همه جنبه‌های کسب و کار به خوبی پیش می‌رود، از امور مالی و حسابداری گرفته تا منابع انسانی و خدمات مشتری.

 

مدیریت کسب و کار چیست؟

مدیریت کسب و کار (Business Management) فرآیند اداره و نظارت بر یک کسب و کار است. این شامل تعیین اهداف و مقاصد، ایجاد استراتژی‌ها، نظارت بر عملیات و نظارت بر عملکرد است. همچنین شامل تصمیم‌گیری، استخدام و آموزش کارکنان، تعیین بودجه و برخورد با مشتریان، تامین کنندگان و رقبا می‌شود. مدیریت کسب و کار به طور معمول شامل توسعه و اجرای برنامه‌هایی برای دستیابی به اهداف شرکت، و همچنین شناسایی و رسیدگی به هرگونه مشکلی است که پیش می‌آید. مدیریت کسب و کار شامل حوزه های استراتژی، رهبری، طراحی سازمانی، مدیریت عملیات، مدیریت زنجیره تامین، بازاریابی و امور مالی است.

چرا سازمان به مدیریت کسب و کار احتیاج دارد؟

دلایل نیاز سازمان ها به مدیریت کسب و کار را می توان با جزئیات به شرح زیر دسته بندی کرد:

۱. بهبود کارایی و بهره وری:

• برنامه ریزی و سازماندهی: مدیریت کسب‌وکار با ارائه چارچوب های برنامه ریزی، سازماندهی، و کنترل، به سازمان ها کمک می کند تا منابع خود (انسانی، مالی، مواد اولیه و …) را به طور موثر تخصیص دهند و فرآیندها را بهینه سازی کنند. این امر منجر به افزایش بهره وری، کاهش هزینه ها و اتلاف منابع می شود.

• تعیین اهداف و استراتژی ها: مدیریت کسب و کار با تعیین اهداف کوتاه مدت و بلند مدت و تدوین استراتژی های مناسب، سازمان ها را در مسیر درست هدایت می کند و از سردرگمی و اتلاف انرژی جلوگیری می کند.

• مدیریت عملکرد: با استفاده از شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs)، مدیریت کسب و کار به طور مداوم عملکرد سازمان را ارزیابی و نقاط قوت و ضعف را شناسایی می کند. این امر امکان بهبود مستمر و تصمیم گیری مبتنی بر داده ها را فراهم می نماید.

بیشتر بخوانید: شاخص کلیدی عملکرد (KPI) چیست؟

 

۲. افزایش سودآوری و رشد:

• بازاریابی و فروش: مدیریت کسب‌وکار با تحلیل بازار، شناسایی نیازهای مشتریان و تدوین استراتژی های بازاریابی و فروش موثر، به سازمان ها کمک می کند تا سهم بازار خود را افزایش دهند و سودآوری بیشتری کسب نمایند.

• نوآوری و توسعه: مدیریت کسب‌وکار با تشویق به نوآوری، تحقیق و توسعه و ایجاد محصولات و خدمات جدید، به سازمان ها یاری می رساند تا در بازار رقابتی باقی بمانند و رشد کنند.

• مدیریت مالی: مدیریت کسب‌وکار با مدیریت صحیح منابع مالی، بودجه بندی، کنترل هزینه ها و سرمایه گذاری های هوشمندانه، به سازمان ها کمک می کند تا سودآوری خود را افزایش دهند و از بحران های مالی جلوگیری نمایند.

 

۳. مدیریت منابع انسانی:

• جذب و استخدام: مدیریت کسب‌وکار با تعیین نیازهای نیروی انسانی، جذب و استخدام بهترین استعدادها و ایجاد یک محیط کاری مثبت و پویا، به سازمان ها کمک می کند تا تیم قوی و کارآمدی داشته باشند.
• آموزش و توسعه: مدیریت کسب‌وکار با ارائه آموزش های مناسب و برنامه های توسعه فردی، به کارکنان کمک می کند تا مهارت های خود را بهبود بخشند و در سازمان پیشرفت نمایند.

• انگیزش و نگهداشت: مدیریت کسب‌و‌کار با ایجاد انگیزه در کارکنان، ارائه پاداش های مناسب و ایجاد فرصت های رشد، به سازمان ها کمک می کند تا بهترین نیروهای خود را حفظ نمایند.

بیشتر بخوانید: مدیریت نوآوری

 

۴. مدیریت ریسک و تغییر:

• شناسایی و ارزیابی ریسک ها: مدیریت کسب‌وکار با شناسایی و ارزیابی ریسک های مختلف (مالی، عملیاتی، قانونی و …)، به سازمان ها کمک می کند تا برای مقابله با آنها آماده باشند و از خسارات احتمالی جلوگیری نمایند.

• مدیریت تغییر: در دنیای پویای امروز، تغییرات امری اجتناب ناپذیرند. مدیریت کسب‌وکار با ایجاد سازوکارهای مناسب برای مدیریت تغییر، به سازمان ها کمک می کند تا به سرعت و به طور موثر با تغییرات سازگار شوند.

 

۵. بهبود اعتبار و وجهه سازمان:

• مسئولیت اجتماعی: مدیریت کسب‌وکار با رعایت اصول اخلاقی و مسئولیت اجتماعی، به سازمان ها کمک می کند تا اعتبار و وجهه خود را در جامعه بهبود بخشند.

• ارتباط با ذینفعان: مدیریت کسب‌وکار با ایجاد ارتباط موثر با ذینفعان مختلف (مشتریان، تامین کنندگان، سهامداران و …)، به سازمان ها کمک می کند تا روابط مثبت و پایداری ایجاد نمایند.

در نتیجه، مدیریت کسب‌وکار برای هر سازمانی، صرف نظر از اندازه و نوع فعالیت آن، ضروری است. مدیریت کسب‌و‌کار با ارائه ابزارها و تکنیک های مناسب، به سازمان ها کمک می کند تا به طور موثر عمل نموده ، رشد کنند و در بازار رقابتی موفق باشند.

بیشتر بخوانید: استراتژی مدیریت مالی شرکت ها باید چگونه باشد؟

اهداف مدیریت کسب و کار

مدیریت کسب و کار (Business Management) با هدف کلی بهبود عملکرد و موفقیت سازمان در ابعاد مختلف انجام می‌شود. این اهداف را می‌توان به دسته‌های زیر تقسیم کرد:

۱. اهداف مالی:

• افزایش سودآوری: یکی از مهم‌ترین اهداف مدیریت کسب و کار، افزایش سودآوری و بازده سرمایه‌گذاری است. این هدف از طریق بهینه‌سازی هزینه‌ها، افزایش فروش، و بهبود فرآیندها حاصل می‌شود.
• رشد مالی: مدیریت کسب و کار به دنبال رشد پایدار و افزایش ارزش شرکت در طول زمان است. این هدف از طریق توسعه بازار، افزایش سهم بازار، و سرمایه‌گذاری در پروژه‌های سودآور دنبال می‌شود.
• مدیریت مالی کارآمد: مدیریت صحیح منابع مالی، بودجه‌بندی دقیق، و کنترل هزینه‌ها از جمله اهداف مالی مدیریت کسب و کار است.

۲. اهداف عملیاتی:

• بهبود کارایی و بهره‌وری: با هدف بهبود کارایی و بهره‌وری در فرآیندهای تولید و ارائه خدمات انجام می‌شود. این هدف از طریق بهینه‌سازی فرآیندها، کاهش اتلاف منابع، و استفاده از فناوری‌های نوین حاصل می‌شود.
• ارتقاء کیفیت: مدیریت کسب و کار به دنبال ارتقاء کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده به مشتریان است. این هدف از طریق بهبود فرآیندهای تولید، کنترل کیفیت دقیق، و توجه به نیازهای مشتریان دنبال می‌شود.
• توسعه و نوآوری: با هدف توسعه محصولات و خدمات جدید و نوآوری در فرآیندها انجام می‌شود. این هدف از طریق تحقیق و توسعه، جذب ایده‌های نو، و سرمایه‌گذاری در فناوری‌های جدید دنبال می‌شود.

۳. اهداف منابع انسانی:

• جذب و استخدام بهترین استعدادها: مدیریت کسب و کار با هدف جذب و استخدام بهترین استعدادها و ایجاد یک تیم کاری قوی و متخصص انجام می‌شود.
• آموزش و توسعه کارکنان: مدیریت کسب و کار به دنبال آموزش و توسعه مهارت‌های کارکنان و ایجاد فرصت‌های رشد برای آنهاست.
• ایجاد محیط کاری مثبت: مدیریت کسب و کار با هدف ایجاد یک محیط کاری مثبت، پویا، و انگیزه‌بخش برای کارکنان انجام می‌شود.

۴. اهداف بازاریابی:

• جذب و حفظ مشتریان: با هدف جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی انجام می‌شود. این هدف از طریق ارائه محصولات و خدمات با کیفیت، ارائه خدمات پس از فروش مناسب، و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان دنبال می‌شود.
• افزایش سهم بازار: مدیریت کسب و کار به دنبال افزایش سهم بازار در صنعت خود است.
• ایجاد برند قوی: با هدف ایجاد یک برند قوی و شناخته شده در بازار انجام می‌شود.

۵. اهداف استراتژیک:

• تعیین مسیر راهبردی سازمان: با هدف تعیین مسیر راهبردی سازمان و تعیین اهداف بلندمدت انجام می‌شود.
• انطباق با تغییرات محیطی: به دنبال انطباق با تغییرات محیطی و رقابتی و ایجاد مزیت رقابتی پایدار برای سازمان است.
• مسئولیت اجتماعی: با هدف ایفای مسئولیت‌های اجتماعی و رعایت اصول اخلاقی در فعالیت‌های خود انجام می‌شود.

در نهایت، مدیریت کسب و کار با هدف ایجاد یک سازمان موفق، پایدار، و سودآور انجام می‌شود که بتواند در بلندمدت به اهداف خود دست یابد و به جامعه و ذینفعان خود ارزش افزوده ارائه کند.

بیشتر بخوانید: بوم فرضیات پر ریسک چیست؟

مثال در زمینه به کارگیری مدیریت کسب و کار

در این بخش چند نمونه از شرکت‌های مشهوری که از مدیریت کسب و کار به نحو احسن استفاده کرده‌اند را مشاهده می‌کنید:

• اپل (Apple):

استراتژی: اپل با تمرکز بر طراحی بی‌نظیر، تجربه کاربری ساده و بازاریابی هوشمندانه، به یک برند جهانی تبدیل شده است.
مدیریت: مدیریت زنجیره تأمین پیچیده، کنترل کیفیت دقیق و ایجاد یک اکوسیستم هماهنگ از محصولات و خدمات از جمله عوامل موفقیت این شرکت است.

• آمازون (Amazon):

استراتژی: آمازون با ارائه طیف گسترده‌ای از محصولات، خدمات مشتری محور و سیستم توزیع کارآمد، به غول تجارت الکترونیک تبدیل شده است.
مدیریت: مدیریت داده‌های عظیم مشتریان، بهینه‌سازی لجستیک و استفاده از فناوری‌های نوین از جمله عوامل کلیدی در موفقیت این شرکت است.

• گوگل (Google):

استراتژی: گوگل با ارائه موتور جستجوی قدرتمند، خدمات متنوع آنلاین و نوآوری مداوم، به یکی از تأثیرگذارترین شرکت‌های فناوری در جهان تبدیل شده است.
مدیریت: جذب و حفظ استعدادهای برتر، سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه و ایجاد فرهنگ سازمانی پویا از جمله عوامل موفقیت این شرکت است.

• نایکی (Nike):

استراتژی: نایکی با تمرکز بر بازاریابی ورزشی، طراحی محصولات نوآورانه و ایجاد ارتباط عاطفی با مشتریان، به یک برند جهانی در صنعت پوشاک ورزشی تبدیل شده است.
مدیریت: مدیریت برند قدرتمند، همکاری با ورزشکاران مشهور و ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی مؤثر از جمله عوامل موفقیت این شرکت است.

• استارباکس (Starbucks):

استراتژی: استارباکس با ایجاد فضایی دلپذیر برای مشتریان، ارائه قهوه با کیفیت و خدمات عالی، به یک برند جهانی در صنعت قهوه تبدیل شده است.
مدیریت: مدیریت زنجیره تأمین قهوه، آموزش کارکنان و ایجاد تجربه مشتری منحصربه‌فرد از جمله عوامل موفقیت این شرکت است.
این شرکت‌ها با استفاده از اصول مدیریت کسب و کار، توانسته‌اند به موفقیت‌های چشمگیری دست یابند. هر یک از این شرکت‌ها با تمرکز بر نقاط قوت خود، ایجاد ارزش برای مشتریان و مدیریت هوشمندانه منابع، به جایگاه برتری در صنعت خود رسیده‌اند.

بیشتر بخوانید: تدوین استراتژی مناسب کسب و کار با استفاده از تحلیل مالی و تایپولوژی های مختلف

 

 

تخصص های مورد نیاز در مدیریت کسب و کار 

از جمله تخصص های مورد نیاز در مدیریت کسب و کار، می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

• استراتژی کسب و کار

استراتژی کسب و کار یک اصطلاح گسترده است که شامل همه عواملی می‌شود که بر نحوه عملکرد یک کسب و کار تأثیر می‌گذارد. در مورد مفاهیم و ابزارهای اصلی مورد استفاده که هنگام توسعه یک استراتژی کسب و کار نیاز است.

• مالی کسب و کار

مالی کسب و کار عموماً به مطالعه چگونگی استفاده شرکت‌ها از پول خود اشاره دارد. در مورد موضوعات مختلفی مانند حسابداری، حسابرسی، بودجه‌بندی و پیش‌بینی، مالی شرکتی، سرمایه‌گذاری‌ها و تحلیل اوراق بهادار، بیمه، ارزش‌گذاری و ارزیابی املاک و مستغلات اطلاعات می باشد.

• برنامه‌ریزی کسب و کار

برنامه‌ریزی کسب و کار کمک می‌کند تا نحوه تشکیل و اجرای یک طرح تجاری را درک نمایید. این خلاصه‌ای از تمام مراحل لازم برای شروع یا رشد یک شرکت جدید است. به طور معمول، برنامه ریزی کسب و کار شامل سرمایه مورد نیاز، چه کسی آن را اداره می‌کند و چگونه قرار است درآمد کسب نماید، می‌شود. 

• مدیریت منابع انسانی

در مورد شیوه‌های مختلف مدیریت منابع انسانی، از جمله نحوه استخدام و اخراج کارمندان و نحوه مدیریت عملکرد کارکنان می باشد. 

• مدیریت بازاریابی

مدیریت بازاریابی می‌تواند کمک کند تا در مورد نحوه مدیریت کارآمد کسب و کارها دانش کسب نمایید. 

بیشتر بخوانید: مفهوم استراتژی به زبان ساده (تعریف کامل و جامع)

مدارک مختلف مدیریت کسب و کار چیست؟

در اینجا برخی از مدارک آشنای مدیریت کسب و کار آورده شده است:
لیسانس مدیریت بازرگانی (BBA): این مدرک بر درک مفاهیم تجاری مانند بازاریابی، امور مالی، حسابداری، اقتصاد و مدیریت تمرکز دارد.
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (MBA): این مدرک بر مفاهیم پیشرفته‌تر کسب و کار تمرکز دارد و درک عمیقی از دنیای تجارت ارائه می‌دهد.
دکترای مدیریت بازرگانی (DBA): این مدرک بر تحقیق و ارائه بینش‌های نظری در زمینه تجارت تمرکز دارد.
کاردانی مدیریت بازرگانی (ABA): این دیپلم بر ارائه درکی از مفاهیم اصلی مدیریت بازرگانی تمرکز دارد.
گواهینامه مدیریت بازرگانی: این گواهینامه درک اولیه‌ای از مفاهیم تجاری، مانند حسابداری، بازاریابی و امور مالی ارائه می‌دهد.

بیشتر بخوانید: مسئولیت اجتماعی شرکتی چیست ؟ (Responsibility Social Corporate (CSR

 

مزایای تخصص در رشته مدیریت کسب و کار چیست؟

برخی از مزایای تخصص در رشته مدیریت کسب و کار عبارتند از:

• بهبود مهارت‌های رهبری

داشتن تخصص در رشته مدیریت کسب و کار می‌تواند به شما در توسعه مهارت‌های قابل انتقال، مانند حل مسئله، برنامه‌ریزی استراتژیک، ارتباط و تصمیم‌گیری کمک کند. این مهارت‌ها را می‌توان در بسیاری از زمینه‌های مختلف به کار برد و اگر مشتاق باشید که به یک رهبر تأثیرگذار در رشته تجاری انتخابی خود تبدیل شوید، بسیار ارزشمند هستند.

• فرصت‌هایی برای پیشرفت شغلی

تخصص در رشته مدیریت کسب‌و‌کار درهای بسیاری را به روی فرصت‌های شغلی متعدد باز می‌کند. این می‌تواند به شکل ارتقاء یا فرصت‌های شغلی در صنایع مختلف باشد.

• درک بهتر از دنیای تجارت

با دریافت تخصص در رشته مدیریت کسب‌وکار، می‌توانید عملکرد یک کسب و کار، مانند امور مالی، بازاریابی، عملیات و منابع انسانی را درک کنید. این دانش می‌تواند برای شما مفید باشد اگر می‌خواهید کسب و کار خود را راه‌اندازی نمایید.

• افزایش مهارت‌های مدیریتی

مدیریت کسب‌وکار می‌توانند مهارت‌های لازم برای مدیریت یک تیم از کارکنان و مدیریت مؤثر زمان و منابع خود را در اختیار شما قرار دهند.

• ارتقاء دانش کسب و کار

به شما دانش و درک چگونگی عملکرد صنایع مختلف و نحوه ایجاد و مدیریت یک کسب‌و‌کار موفق، غلبه بر همه موانع را می‌دهند.

• بهبود مهارت‌های ارتباطی

مدیریت کسب‌وکار به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کنید، زیرا یاد می‌گیرید که به طور مؤثر با همکاران، مشتریان و سایر ذینفعان ارتباط برقرار کنید.

• توسعه مهارت‌های تفکر انتقادی

دریافت تخصص در مدیریت کسب‌و‌کار به افراد کمک می‌کند تا با ارائه ابزارها و تکنیک‌های لازم برای تصمیم‌گیری درست، مهارت‌های تفکر انتقادی خود را توسعه دهند.

• کشف نحوه عملکرد کسب و کارها

مدارک مدیریت کسب‌وکار در مورد نحوه عملکرد کسب و کارها آموزش می‌دهند. به عنوان مثال، چهار جزء اصلی معمولاً کسب و کارها را تشکیل می‌دهند که عبارتند از افراد، رهبری، تأمین مالی و محصولات یا خدمات.

 

نتیجه گیری:

مدیریت کسب و کار فرآیند برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل فعالیت‌های یک کسب و کار یا سازمان برای دستیابی به اهداف و مقاصد آن است. این شامل نظارت بر همه جنبه‌های یک کسب و کار، از امور مالی و عملیات گرفته تا بازاریابی و منابع انسانی می‌شود. مدیران کسب و کار باید در رهبری، ارتباطات و حل مسئله مهارت داشته باشند و باید بتوانند تصمیمات استراتژیک بگیرند که موفقیت سازمان را پیش می‌برند. هدف اصلی مدیریت کسب و کار، نظارت و هماهنگی فعالیت‌های مختلف درون یک سازمان است تا اطمینان حاصل شود که آنها با اهداف و مقاصد شرکت همسو هستند و به آنها دست می‌یابند. این شامل بهینه‌سازی منابع و هدایت تیم‌ها برای حفظ کارایی و پیشبرد موفقیت سازمانی است. مهارت‌های مدیریت کسب و کار شامل طیف وسیعی از توانایی‌ها، از جمله رهبری، ارتباط مؤثر، تفکر انتقادی و برنامه‌ریزی استراتژیک است. این مهارت‌ها مدیران را قادر می‌سازد تا به طور مؤثر فعالیت‌ها را هماهنگ کنند، مشکلات را حل کنند، تصمیمات آگاهانه بگیرند و تیم‌ها را برای دستیابی به اهداف سازمان رهبری کنند.

 

 

جهت ارتقاء سطح کیفی مقالات و تکمیل مباحث مربوط لطفا نظرات و دیدگاههای خود را در پایان این مقاله درج کنید، همچنین چند مقاله مرتبط با موضوع مدیریت کسب و کار برای مخاطبان سایت شریف استراتژی به اشتراک گذاشته شده است. شما میتوانید با ارائه درخواست مشاوره از طریق ارسال فرم، مشاوره رایگان در خصوص کسب و کار خود دریافت نمایید. پس از ارسال درخواست، کارشناسان شریف استراتژی در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.