مشاوره استراتژی چیست؟ نحوه انتخاب بهترین مشاوره استراتژی کسب وکار چگونه است؟
مشاوره استراتژی یکی از مهمترین مشاوره ها در حوزه مدیریت است. ولی خیلی از افراد و کسب وکارها با عملکرد مشاوران استراتژی و حرفه مشاوره استراتژی آشنا نیستند و نمیدانند کی و چگونه می توانند از مشاوره استراتژی کمک بگیرند. در این مقاله مشاوره استراتژی را بررسی کرده ایم و بیان کردیم که یک مشاور استراتژی خوب باید چه ویژگی هایی داشته باشد.
مقدمه ای بر مشاوره استراتژی
کنید که مدیر یک مجله محبوب در میان یک دوراهی هستید. متوجه شده اید که وب سایت شما در حال افزایش است در حالی که فروش نسخه فیزیکی شما در حال کاهش است. شما درک خوبی از نحوه کار نشریات وب ندارید، بنابراین این تغییر شما را در تنگنا قرار می دهد. شما باید به سرعت مسیر کاری را مشخص کنید، اما مطمئن نیستید از کجا شروع کنید. اگر در این مخمصه قرار داشتید، باید شخصی به نام مشاور استراتژی را وارد کسب وکار خود کنید. مشاوران استراتژی تقریباً در هر صنعتی حضور دارند و می توانند دیدگاهی تخصصی و خارجی در مورد چالش های کسب وکاری ارائه دهند. آنها برداشت های تازه و عینی را در مورد مسائل دشوار ارائه می دهند و اطمینان حاصل می کنند که کسب وکارها هنگام تصمیم گیری های بزرگ هر زاویه ای را در نظر می گیرند.
مشاوره استراتژی چیست؟
مشاوره استراتژی زمانی است که تاجران – عموماً مدیران اجرایی، هیئت مدیره یا مدیریت – شخص ثالثی را برای ارائه دیدگاهی از خارج و متخصص در مورد چالش های کسب وکار خود وارد می کنند. مشاوران استراتژی معمولاً دانش صنعت قابل توجهی دارند و انتظار می رود مسائل کسب وکاری سطح بالا را به طور عینی ارزیابی کنند. آنها به مشکلات خاصی که شرکت ها با آنها دست و پنجه نرم می کنند نگاهی کل نگر دارند و در مورد نحوه برخوردشان با آنها مشاوره می دهند. مشاوران استراتژی به سازمان ها در تصمیم گیری های سطح بالا به شیوه ای بی طرفانه، با استفاده از دانش عمیق صنعت برای ارائه بهترین نتایج، توصیه می کنند. این یک نوع مشاوره مدیریت است که به طور کلی به معنای مشاوره در بالاترین سطح یک شرکت است.
مشاوران استراتژی در هر صنعتی با نهادهای بخش خصوصی و دولتی در طیف گسترده ای از مسائل کار می کنند. به عنوان مثال، یک شرکت به دنبال صرفه جویی در هزینه در یک بازار کوچک است، بنابراین تصمیم می گیرد یکی از کارخانه های تولیدی خود را تعطیل کند. آنها می‌خواهند بدانند که آیا این اقدام ارزشمندی است، کدام یک از کارخانه‌هایشان باید تعطیل شود، چه مقدار پول برای آنها صرفه‌جویی می‌کند، چقدر هزینه برای آنها خواهد داشت و چگونه باید زنجیره تامین خود را بازسازی کنند تا این کاهش تولید را مدیریت کنند. – اینجاست که یک مشاور استراتژیک وارد می شود.
بیشتر بخوانید:مشاوره کسب وکار
مشاور استراتژی چه وظایفی برعهده دارد؟
هنگامی که یک مشاور استراتژی پروژه جدیدی را انجام می دهد، معمولاً با انجام یک تحلیل عمیق از اهداف خرد و کلان کسب وکار مشتری خود شروع می کند. هدف این تجزیه وتحلیل این است که بفهمیم آیا شیوه‌های فعلی آنها با آنچه می‌خواهند به دست آورند، همسو است یا خیر. بر اساس تجزیه و تحلیل خود، آنها توصیه های استراتژیکی را ارائه می دهند که شرکت می تواند برای به دست آوردن نتایج بهتر اجرا کند. مشاوران استراتژی علاوه بر تجزیه و تحلیل کسب وکار خود، می توانند در زمینه تحقیقات بازار و چشم انداز رقابتی تخصص داشته باشند تا مشتری بتواند تصمیمات آگاهانه ای اتخاذ کند. بهترین نفع، سلامت خود شرکت است. هنگام کار با یک مشاور استراتژی، یک شرکت می تواند راهنمایی هایی را در مورد موارد زیر دریافت کند:
- مشاوره بودجه – دریافتن بهترین روش ها برای کاهش هزینه ها و افزایش درآمد.
- استراتژی های تولید – توصیه هایی برای افزایش کارایی خلق محصول خود.
- مدیریت فرصت – برجسته کردن فرصت های جدید برای درآمد یا ارائه محصول.
مشاوران پس از ارائه توصیه های صحیح به مشتریان خود، ممکن است فرصت پشتیبانی از فرآیند پیاده سازی را داشته باشند. مثال مشاوره استراتژی در مثال بالا، یک مشاور استراتژی با تخصص در تحول دیجیتال می تواند به شما کمک کند. انتشار تصمیم می گیرد که چگونه ادامه دهد. هنگامی که مشاور در هیئت مدیره بود، آنها با یادگیری نکات عملکردی، تجزیه و تحلیل ترافیک وب و منابع فعلی خود، بررسی داده های فیزیکی فروش مجلات برای یافتن روندها، تجزیه و تحلیل بر روی نسخه های چاپی و وب رقبای اصلی شرکت و انجام رقابتی عمیق شروع می کردند. آنها به مسائلی مانند اینکه آیا درآمد تبلیغات وب سایت ضررهای ناشی از کاهش اشتراک ها را جبران می کند، می پردازند. آنها می توانند اطلاعاتی در مورد زیرساخت فناوری اطلاعات شرکت جمع آوری کنند تا ببینند آیا می تواند ترافیک وب بیشتری را مدیریت کند یا خیر. و آنها می‌توانند پیش‌بینی دقیقی داشته باشند که آیا مردم همچنان به مجلات چاپی شرکت تا چند سال آینده علاقه‌مند خواهند بود یا خیر.
با در دست داشتن این اطلاعات، مشاور یک رویکرد دو جانبه را برای سرمایه‌گذاری بر ترافیک وب مجله توصیه می‌کند. برای سازگاری با رفتار خواننده ابتدا، این شرکت باید یک طراحی مجدد را برای بهبود تجربه خواننده و تقویت سئوی خود اجرا کند. هنگامی که محتوای وب بهینه شد، آنها می توانند فاز دوم را پیاده سازی کنند – یک سیستم محتوای دروازه ای که به خوانندگان متعهد این امکان را می دهد تا با پرداخت هزینه ماهانه کمی به محتوای بیشتری دسترسی داشته باشند. مشاور این توصیه را به مدیران شرکت ناشر همراه با داده‌های پیش‌بینی‌شده برای نشان دادن درآمدی که می‌توانند کسب کنند و اینکه چگونه این استراتژی از رشد شرکت حمایت می‌کند، ارائه می‌نماید. هنگامی که تیم اجرایی استراتژی را خریداری کرد، مشاور می تواند با مدیریت بر روی طرح اجرا کار کند.
یک مشاور استراتژی با مدیر عامل، هیئت مدیره و مدیران ارشد یک شرکت کار می کند تا مشاوره استراتژیک و بی طرفانه برای تصمیمات و اهداف مختلف تجاری ارائه دهد. مانند یک متخصص مراقبت های بهداشتی، وظیفه یک مشاور استراتژیک تشخیص مشکلات یک شرکت و تجویز استراتژی هایی برای رفع آنها است. مشاوران استراتژی می توانند در هر صنعتی در بخش دولتی و خصوصی کار کنند – و ممکن است عناوین خاصی مانند مشاور استراتژی بازاریابی یا مشاور استراتژی کسب وکار داشته باشند. اهداف اولیه آنها کمک به سازمان برای دستیابی به اهداف و بهبود عملکرد با این مراحل کلی است:
- ملاقات با مشتریان به جهت کسب اطلاعات در مورد اهداف آنها
- تجزیه و تحلیل فرآیندهای جاری سازمان
- شناسایی مسائل و زمینه های بهبود
- انجام تحقیقات بازار برای یافتن راه حل
- ارائه گزارش
- طراحی استراتژی و ارائه توصیه هایی متعاقب آن
- بسته به شرکت، برخی از مشاوران نیز بر اجرای استراتژی های کسب وکاری توصیه شده نظارت می کنند.
بیشتر بخوانید:مشاوره منابع انسانی
مهارت های موردنیاز یک مشاور استراتژی چیست؟
به عنوان متخصصان سطح بالا، مشاوران استراتژی برای موفقیت در حرفه مشاوره به انواع مهارت های سخت و نرم نیاز دارند. این چهار مورد از ضروری ترین مهارت های یک مشاور استراتژیک است:
میان فردی
صرف نظر از صنعت، مشاوره استراتژی یک زمینه بسیار مردم محور است و مشاوران باید مهارت های بین فردی قوی داشته باشند تا بتوانند با انواع مشتریان تعامل داشته باشند.
الاستایر مک کی (Alastair McKee)، مدیر استراتژی کسب و کار جهانی و مدیر عملیات در گوگل و شریک توسعه برنامه فورج (Forage)، توضیح می‌دهد: «من همیشه به مهارت‌های مردم اهمیت می‌دهم. شما اغلب با مشتریان بسیار باهوش، پرشور و با انگیزه کار می کنید، که ممکن است همیشه با شما موافق نباشند، بنابراین باید بتوانید دیدگاه آنها را متوجه شوید، درک کنید، و بتوانید در زمانی که نیاز به تاثیرگذاری بر افراد دارند، بر آنها تاثیر بگذارید. مهم است که به یاد داشته باشید که به عنوان یک مشاور خارجی، شما هیچ قدرتی ندارید، فقط نفوذ دارید.»
تحلیلی
بیشتر کار یک مشاور استراتژی شامل جمع آوری و تجزیه وتحلیل داده ها و سایر اطلاعات برای کمک به اطلاع رسانی و راهنمایی توصیه های استراتژیک است. مک کی خاطرنشان می کند: «با توجه به نیاز به داده محور بودن در هر کاری که انجام می دهید، داشتن یک مجموعه مهارت تحلیلی قوی نیز کلیدی است».
فداکاری
فداکاری داشتن اخلاق کاری قوی برای متعهد شدن ۱۰۰٪ به کار در دست انجام است، که می تواند شامل ساعات طولانی کار در صنعت مشاوره استراتژی باشد.
مک کی می‌گوید: «شما همچنین باید بتوانید ساعت‌های زیادی در روز سخت کار کنید و همچنان بتوانید زمانی که خسته هستید، کار با کیفیت عالی تولید کنید. “مردم به اندازه کافی در مورد این موضوع صحبت نمی کنند، اما مشاور استراتژی بودن به این معنی است که باید بتوانید به اندازه کافی انگیزه پیدا کنید که تا آخر شب ادامه دهید، داده ها را خرد کنید یا یک خط داستانی قوی که در آینده ارائه می شود، داشته باشید.”
تفکر خلاق
بیشتر تأثیر مشاور استراتژی به استفاده از مهارت های تفکر خلاق برای دستیابی به راه حل های تازه برای مشکلات پیچیده متکی است. حتی با وجود دانش و تخصص عمیق مشاور در صنعت، هر شرکتی دارای چالش های منحصر به فردی است که به راه حل های منحصر به فرد و خلاقانه مشابهی نیاز دارد.
چرا سازمان ها از مشاوره استراتژی استفاده می کنند؟
سوال واضحی که به ذهن خطور می کند این است که “چرا سازمان ها خودشان به این سوالات رسیدگی نمی کنند؟”
مشاوران عموماً در مورد تصمیمات مهمی که برای آینده شرکت حیاتی هستند وارد می شوند تا مطمئن شوند که هر زاویه ای در نظر گرفته می شود. آنها می توانند کاملاً خود را وقف سؤال مورد نظر کنند، در حالی که مدیران معمولاً مشغول اداره واقعی شرکت هستند. مشاوران همچنین در یک صنعت یا موضوع خاص، مانند موقعیت یابی یا بازسازی در بازار، تخصص عمیقی ارائه می دهند. همچنین مواردی وجود دارد که مشاوران یک هدف قانونی را انجام می دهند. در طول ادغام، قبل از تکمیل معامله، به اشتراک گذاری اطلاعات بین دو شرکت غیرقانونی است. مشاوران می توانند به طور مستقل عمل کنند و اطلاعاتی را از هر دو طرف به دست آورند تا استراتژی آماده برای لحظه امضای آخرین سند داشته باشند.
بیشتر بخوانید:مشاوره تولید
چرا مشاوره استراتژی برای کسب وکارها ضروری است؟
مفهوم مشاوره استراتژی ممکن است سوالاتی را ایجاد کند. چرا شرکت ها به کارشناسان خارجی صنعت نیاز دارند؟ آیا مدیران شرکت ها نباید خودشان متخصص باشند؟ آیا آنها نمی توانند سایر کارمندان را از داخل شرکت بیرون بکشند تا به حل این نوع مسائل در داخل شرکت کمک کنند؟ پاسخ به همه این سؤالات عمدتاً موضوع تمرکز و بی طرفی است. در مثال بالا، یک مشاور استراتژی صرفاً بر روی آن موضوع انتقال نشریه از چاپ به دیجیتال و پیامدهای آن تغییر متمرکز است. مدیران شرکت قادر به انجام این کار نیستند. آنها یک شرکت کامل برای اداره دارند. آنها زمانی برای تثبیت روی موضوعات فردی ندارند.
مشاوران استراتژی همچنین سطح بالایی را ارائه می دهند که همیشه نمی توان از افراد درون شرکت انتظار داشت. هیئت مدیره، مدیران اجرایی و سایر مدیران سهام شخصی در کسب وکار خود دارند. این مخاطرات اغلب با تعصبات و پیش فرض هایی همراه هستند که می تواند قضاوت آنها را در مورد مسائل خاص مخدوش کند. مشاور استراتژی یک دیدگاه بیرونی ارائه می دهد. آنها متعهد به سرمایه گذاری شخصی در شرکت نیستند. قرار است قضاوت آنها روشن و بی طرفانه باشد. به این ترتیب، مدیران می توانند از منبعی که عاری از احساسات و حساسیت های شخصی است چشم پوشی نمایند. اگرچه هیچ استاندارد آموزشی قطعی برای همه شرکت های مشاوره وجود ندارد، آنها اغلب فارغ التحصیلان دارای مدرک ام بی ای (MBA) را ترجیح می دهند. شرکت های مشاوره به دنبال کاندیداهای بالغ با مفهومی قوی از مدیریت کسب وکار، مهارت های تحلیلی، و مهارت نشان داده شده در حل مشکلات هستند. شما باید بدانید که چگونه در اتاق هیئت مدیره رفتار کنید.
قرار است از نزدیک با مدیران اجرایی کار کنید؛ بنابراین باید بدانید که چگونه به طور حرفه ای و موثر با آنها ارتباط برقرار کنید. مشاوران استراتژی نیز باید تصمیمات دشواری را به طور مداوم اتخاذ کنند. این چیزی است که آنها برای انجام آن پول می گیرند. اگر به این رشته علاقه دارید، به اعتماد به نفس و قضاوت نیاز دارید تا مطمئن شوید که توصیه شما معقول و قابل اجرا است. همچنین باید آماده باشید که دلیل آن را در هر زمانی به وضوح توضیح دهید. بیشتر مردم با همه این مهارت ها متولد نمی شوند. آنها با تجربه می آیند. به احتمال زیاد قبل از توسعه آنها به حداقل چند سال کار در تجارت و مشاوره نیاز خواهید داشت. همچنین باید به یاد داشته باشید که مشاوران استراتژی اغلب در زمینه های خاص و موضوعات تجاری متخصص هستند.
مدیران اجرایی باید به تصمیماتی که می گیرید اعتماد کنند. اگر می خواهید بدون گذراندن زمان در آن صنعت، تصمیمات اساسی برای یک شرکت مراقبت های بهداشتی بگیرید، احتمالا شما را جدی نخواهند گرفت. همین امر در مورد مشاور استراتژی بدون تجربه در پیاده سازی فناوری که سعی می کند با شرکتی که به دنبال مشاوره در مورد آن موضوع است، کار کند.
دورنما و چشم انداز مشاوره استراتژی را بشناسید
قبل از ورود به این حوزه، مهم است که بدانید مشاوره کجا بوده است و به کجا می رود. از سال ۲۰۰۸ تا ۲۰۱۹، حوزه مشاوره رشد بی‌سابقه‌ای را تجربه کرد و ارزش آن ۱۶۰ میلیارد دلار در سطح جهانی بود. همه‌گیری کووید ۱۹ (COVID-19) با کاهش حدود ۱۹ درصدی در سطح جهانی، رشد این حوزه را تحت تأثیر قرار داد. با این حال، با تغییر رویکرد درازمدت کار توسط بسیاری از شرکت‌ها و صنایع، ممکن است فرصت‌های بیشتری برای مشاوران وجود داشته باشد تا به شرکت‌ها در نوآوری و ایجاد چشم‌انداز جدید برای آینده کاری کمک کنند. علیرغم ضربه اولیه به این حوزه در ابتدا در مورد همه‌گیری، نرخ رشد شغلی در سال ۲۰۲۱ برای مشاوران ۱۴% است.
با صنعت مشاوره استراتژی آشنا شوید
دو سبد وجود دارد که شرکت‌های مشاوره استراتژی در آن قرار می‌گیرند. یا یک شرکت به طور انحصاری مشاوره استراتژی ارائه می دهد – که به عنوان یک شرکت بازی خالص شناخته می شود – یا مشاوره استراتژی را به عنوان یکی از گزینه های دیگر خدمات ارائه می دهد. سه شرکت اصلی بازی خالص عبارتند از مک کینزی اند کمپانی، بی سی جی و بین اند کمپانی (McKinsey & Company، Boston Consulting Group، and Bain & Company). شرکت‌های دیگری که دارای روش‌های مشاوره استراتژیک به خوبی تثبیت شده یا به سرعت در حال رشد هستند عبارتند از ارنست اند یانگ، دلویته، اکسنچر، اولیور وایمن و کپ جمینای (Ernst & Young، Deloitte، Accenture، Oliver Wyman، and CapGemini). اگر می‌خواهید وارد حرفه مشاوره استراتژی شوید، دانستن این نام‌ها ارزش دارد. آنها می توانند نقطه شروع خوبی برای یک تلاش شبکه ای باشند که ممکن است فقط شما را با این محیط و حوزه آشنا نماید.
بیشتر بخوانید:مشاوره عملیات
چگونه می توان در مشاوره استراتژی موفق شد؟
اکنون ممکن است از خود بپرسید، وقتی وارد حوزه مشاوره شدم، چگونه می توانم متمایز شوم؟اولین قدم برای موفقیت در زمینه مشاوره، انتخاب جایگاه است. در چه زمینه ای از کسب و کار بیشتر آگاه هستید؟ آیا مشکلات خاصی وجود دارد که در حل آنها عالی هستید؟ بهترین مشاوران می توانند از تخصص خود برای به دست آوردن نتایج برای مشتریان خود استفاده کنند. هنگام ورود به این حوزه، طولانی و سخت در مورد ارزشی که به ارمغان می آورید فکر کنید. همچنین، اگر می خواهید مشتریان را از راه دور نگه دارید، افزودن ارزش کافی نیست. شما باید بتوانید ارزشی را که برای ادامه جذب مشتریان جدید به ارمغان می آورید نشان دهید. مشاوران موفق چه به اشتراک گذاری محتوای ارزشمند رهبری فکری، مطالعات موردی یا داشتن فهرستی از توصیفات از مشتریان و پروژه های قبلی باشد، مشاوران موفق باید بتوانند نشان دهند که چه ارزشی دارند و نشان دهند که چرا بهترین نامزد برای حمایت از مشتریان بالقوه هستند.
علاوه بر این، برای موفقیت در مشاوره، حفظ مهارت های خود بسیار مهم است. در سال ۲۰۲۰، ۴۳.۵ درصد از شرکت های مشاوره نیاز به مهارت های جدید را به عنوان چالش اصلی اعلام کردند. به دنبال راه هایی برای بهبود مهارت های تحلیلی و حل مسئله خود باشید تا از منحنی جلوتر بمانید. مشاوره استراتژی یک زمینه هیجان انگیز است که هدف مهمی را دنبال می کند. این راهی است برای ارائه شفافیت به کسب‌وکارها و کمک به آنها در ادامه مسیر. یافتن شغل در این زمینه آسان‌ترین کار نیست، اما میتوانید با تحصیلات مناسب، تجربه مرتبط، مهارت‌های حل مسئله قوی و سخت‌کوشی ثابت، خود را برای موفقیت آماده کنید.
بیشتر بخوانید:مشاوره مدیریت
مسیر شغلی مشاور استراتژی
اکثر شرکت ها یک مسیر شغلی نسبتاً ساختار یافته برای مشاوران استراتژی بر اساس نقاط ورود آنها دارند. عناوین شغلی بین شرکت‌های مشاوره متفاوت است، اما به طور کلی، مشاوران می‌توانند در سطوح مختلف استخدامی، از سطح ابتدایی تا با تجربه حرکت کنند.
تحلیلگر کسب و کار | کاردان | مشاور همکار
این نقطه ورود معمولی در مقطع کارشناسی برای مشاور استراتژی است. وظایف شغلی شامل حمایت از کل تیم مشاوره، جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها و ایجاد محصولات تحویلی پروژه است.
کاردان | مشاور | مشاور ارشد
مشاوران استراتژی با مدرک MBA وارد شرکت‌های مشاوره در این سطح می‌شوند و ممکن است تیم‌ها و حوزه‌های عملکردی خود را رهبری کنند، علاوه بر تجزیه و تحلیل اطلاعات و توسعه قابل تحویل پروژه‌ها.
مدیر تعامل | مدیر پروژه | سرپرست تیم موردی
مشاوران در سطح مدیر معمولاً پنج سال یا بیشتر تجربه دارند و معمولاً چندین تیم را رهبری می کنند، وظایف مدیریت پروژه را انجام می دهند و با مشتریان هماهنگ می کنند.
دانشیار | اصلی
در سطح اصلی، مشاوران استراتژی مسئول مدیریت ارتباط با مشتری، تحویل پروژه، نظارت بر مدیران و فروش کارهای جدید هستند.
شریک
این بالاترین سطح مشاوره استراتژی در یک شرکت است، معمولا برای کسانی که نه سال یا بیشتر تجربه دارند. شرکا با مشتریان بالقوه روابط برقرار می کنند، استراتژی شرکت را هدایت می کنند، مشتریان را حفظ می کنند و مجموعه ای از پروژه ها را مدیریت می کنند.
جهت ارتقاء سطح کیفی مقالات و تکمیل مباحث مربوط لطفا نظرات و دیدگاههای خود را در پایان این مقاله درج کنید، همچنین چند مقاله مرتبط با موضوع مشاوره استراتژی برای مخاطبان سایت شریف استراتژی به اشتراک گذاشته شده است. شما میتوانید با ارائه درخواست مشاوره از طریق ارسال فرم، مشاوره رایگان در خصوص کسب و کار خود دریافت نمایید. پس از ارسال درخواست، کارشناسان شریف استراتژی در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.
