در این مقاله قصد داریم به معرفی استراتژی بازاریابی مشارکتی بپردازیم و تعریفی دقیق از استراتژی بازاریابی مشارکتی را بیان کنیم. در ادامه به نحوه اجرا و پیاده سازی یک کمپین با رویکرد استراتژی بازاریابی مشارکتی خواهیم پرداخت و شاخص های ارزیابی موفقیت آن را مورد بررسی قرار میدهیم. پس از خواندن این مقاله شما میدانید که چه نفراتی باید برای اجرای موفقیت آمیز یک استراتژی بازاریابی مشارکتی بکار گرفته شوند و نقش هر یک از این ارکان چه خواهد بود.

مقدمه ای بر استراتژی بازاریابی مشارکتی

یک زیرمجموعه جدید به تازگی در همین نزدیکی ساخته شده است. از آنجایی که این خانه ها کاملاً نوساز هستند، مالکان خانه احتمالاً به دنبال خدمات و محصولات مختلفی هستند: حصار کشی، محوطه سازی، نقاشی، پرده، خانه داری و تهویه مطبوع. بسته‌ای از کوپن‌ها، پیشنهادها و معرفی‌های همه این شرکت‌های مرتبط به صورت بسته‌بندی شده و به صورت دستی یا پستی برای هر صاحب خانه ارسال می‌شود – و با انجام این کار، هزینه‌های بازاریابی، نیروی انسانی و هزینه پست برای هر شرکت به میزان قابل توجهی کاهش یافته است. شرکت هایی که مشاغل مرتبط دارند می توانند از بازاریابی مشارکتی بهره زیادی ببرند. متحد شدن و تبلیغ متقابل خدمات از نظر زمان و مقرون به صرفه تر است. برای مصرف کنندگان از هر نوع، بازاریابی مشارکتی می تواند بسیار راحت باشد – و همچنین از نظر اقتصادی برای کسب و کارهایی که منابع خود را با هم ترکیب می کنند کارآمد باشد.

استراتژی بازاریابی مشارکتی چیست؟

استراتژی بازاریابی مشارکتی عبارت است از هرگونه توافقی برای ترکیب تلاش های بازاریابی و بنابراین می تواند به اشکال مختلف ظاهر شود. شرکت‌های مکمل و همچنین رقبای مستقیم، می‌توانند کمپین‌های بازاریابی مشارکتی مؤثر و سودمندی را ایجاد کنند. (همچنین به بازاریابی اتحاد مراجعه کنید) صرفه جویی در مقیاس یک مزیت بزرگ است. به همین ترتیب، ترکیب تلاش‌های کل یک صنعت در یک کمپین بازاریابی به نفع همه در صنعت است، حتی اگر برای یک دلار رقابت کنند. به عنوان مثال، کمپین “شیر گرفتی؟” که توسط هیئت فرآوری شیر کالیفرنیا طراحی شده است، به تمام تولیدکنندگان شیر و کشاورزان لبنی، از جمله برندهای رقیب، خدمات می دهد.
اشتراک منابع دلیل مهمی برای بازاریابی مشارکتی است. سازمان‌های محلی خرید می‌توانند یک طراح گرافیک، یک طراح وب و یک مدیر بازاریابی استخدام کنند، که سپس برای کل گروه و حتی برای شرکت‌های عضو، مواد بازاریابی تولید می‌کنند. بازاریابان مشارکتی اغلب از قدرت خود در چانه زنی جمعی نیز استفاده می کنند. در حالی که ممکن است یک کشاورز برای گرفتن بالاترین قیمت برای نخود فرنگی خود مشکل داشته باشد، ۱۰۰ کشاورز که به نیروها می پیوندند، بخش قابل توجهی از عرضه را کنترل می کنند، بنابراین قدرت چانه زنی آنها افزایش می یابد.

سایر اشکال بازاریابی مشارکتی شامل تبلیغات متقابل است. به عنوان مثال، اگر یکی از سخنرانان بسیار مورد تقاضا فهرست مخاطبین بزرگی داشته باشد، ممکن است پیشنهاد کند کتاب یا محصول سخنران دیگری را از طریق فهرست مخاطبین ارزشمند خود تبلیغ کند. یا، ناشر کتاب آن شخص می‌تواند با ناشر دیگری که استعداد بیشتری در تولید کیت‌های رویداد و/یا راهنمای بحث برای همراهی با آن کتاب دارد، شریک شود و نیروهای تبلیغاتی را برای دستیابی به مخاطبان اصلی مربوطه ترکیب کند. کنفرانس ها، کارگاه ها، رویدادهای ورزشی و جشنواره ها نیز اغلب می توانند به عنوان فرصت های بازاریابی مشارکتی برای تیم ها، سخنرانان، فروشندگان و حامیان چنین رویدادهایی عمل کنند.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی بین رسانه ای چیست؟

اهداف بازاریابی مشارکتی

• بهره وری اقتصادی
• منابع مشترک
• دید گسترده تر
• دسترسی به بازار هدف
• راحتی مصرف کننده

چه کسانی از استراتژی بازاریابی مشارکتی استفاده می کنند؟

بسیاری از شرکت ها از قراردادهای بازاریابی مشارکتی استفاده می کنند. هرکسی که در راهروهای والمارت قدم گذاشته باشد، بازاریابی مشارکتی را در عمل دیده است. محصولاتی که در جلوی فروشگاه، انتهای راهروها و سایر مکان‌های بصری استراتژیک ارائه می‌شوند، همگی نمونه‌هایی از این موضوع هستند (به بازاریابی در نقاط فروش مراجعه کنید). شرکت ها برای قرار دادن محصول در املاک و مستغلات اصلی در فروشگاه، و همچنین برای فضای موجود در بخشنامه هفتگی فروشگاه هزینه پرداخت می کنند. برای کسب‌وکارهای کوچک، بازاریابی مشارکتی می‌تواند راه بسیار قدرتمندی برای کسب و کار باشد. فروشندگان مواد غذایی، فروشندگان تی شرت، کشاورزان، هنرمندان و نوازندگان همگی محصولات و خدمات خود را از طریق انواع قراردادهای بازاریابی مشارکتی می فروشند و تبلیغ می کنند. آنها ممکن است در یک بازار هفتگی یا ماهانه کشاورز شرکت کنند، یک غرفه در یک جشنواره یا گردهمایی بزرگ دیگر اجاره کنند، یا یک کوپن در یک کتاب کوپنی صادر کنند که به عنوان جمع آوری کمک مالی برای یک مدرسه محلی ارائه می شود.

اینترنت سرشار از فرصت های بازاریابی مشارکتی است. برای مثال، وب‌سایت‌های بازاریابی وابسته به کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک این امکان را می‌دهند تا محصولاتی را که می‌خواهند در وب‌سایت‌های خودشان، از طریق فهرست تماس‌هایشان و در شبکه‌های رسانه‌های اجتماعی تأیید کنند، انتخاب کنند. با انجام این کار، شرکت وابسته درصدی از هر فروش را به دست می آورد.

آمازون دارای یک سیستم بازاریابی وابسته عظیم است که به وبلاگ نویسان و بازاریابان آنلاین اجازه می دهد تا چهار درصد از هر خرید را از طریق پیوندهای کدگذاری شده منحصر به فرد خود کسب کنند (به بازاریابی همکاری در فروش مراجعه کنید). این نوع بازاریابی می تواند بسیار شخصی تر نیز باشد. دوستان و همکارانی که قبلاً به یک محصول ارجاع می دهند می توانند برای هر ارجاع درآمد کسب کنند. ای بی (EBay) و ایتسی (Etsy) (یک وب سایت بسیار محبوب برای صنعتگران) نیز نمونه هایی از بازاریابی مشارکتی آنلاین هستند. به جای اینکه خودشان همه چیز را تبلیغ کنند، صاحبان مشاغل کوچک و بزرگ می توانند تقریباً هر چیزی را در این وب سایت های پر ترافیک تبلیغ کنند، که به نوبه خود هزینه ها و درصدهای کمی را در هر فروش دریافت می کنند.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی پایگاه داده چیست؟

مشارکتی یا رقابتی؟

در حالی که بازاریابی مشارکتی می تواند برای دو طرف سودمند باشد، اما گاهی اوقات می تواند مشکل ساز باشد. در اینجا چند دام وجود دارد که باید از آن اجتناب کنید:

• قراردادهای برد/باخت – از توافقاتی که به نفع یک طرف بیشتر از طرف دیگر است، اجتناب کنید.
• رهبر/رهبر – تعیین کنید که دقیقاً چگونه تصمیم‌گیری گرفته می‌شود یا به اشتراک گذاشته می‌شود.
• سرزنش شکست – اگر رویدادی وعده حضور را جلب نکرد، با انگشت به سمت برگزارکنندگان نروید.
• تخصیص غیرقانونی املاک و مستغلات – اگر یکی از شرکا غرفه رویداد را در کنار در گرفت و دیگری به گوشه پشتی رسید، راهی برای جبران آن پیدا کنید.

بازاریابی مشارکتی برای چه نوع مشتریانی موثر است؟

• بازاریابی مشارکتی به این دلیل کار می کند که انرژی بسیار کمتری نسبت به خریدهای پیاده روی مصرف می کند. مثلا:
  فردی آگاه به سلامتی که اهداف اخلاقی کشاورزی انبوه دارد، دوست دارد برای خرید محصولات ارگانیک تازه و محلی به بازار کشاورز برود و ممکن است وسوسه شود که گوشت گاو تغذیه شده با غلات را از یک کشاورز جدید امتحان کند.
• یکی از طرفداران فیلم آواتار هنگام تبلیغات، یک وب‌سایت با گرافیک سه بعدی و تبلیغات تلویزیونی که شخصیت‌های آواتار و کوکا زیرو را با هم نشان می‌دهند، انگیزه خرید کوک زیرو (Coke Zero) را دارد. هنگامی که کوک زیرو در بسته‌ای با برند آواتار عرضه شد، مشتریان بیشتر تشویق به خرید شدند.
• پس از اینکه فیلم اسمورف ها شخصیت های آبی عجیب و غریب را به نسل جدیدی از بچه ها معرفی می کند و همزمان مام را به کارتون های صبح شنبه خودش برمی گرداند، یک مادر سی و چند ساله و دو بچه اش انگیزه می گیرند تا برای یک غذای شاد مک دونالد توقف کنند تا مجسمه های کلکسیونی اسمورف ها را بسازند. .
• زنی که از محصولات مراقبت از پوست اولِی(Olay) استفاده می‌کند، زمانی که شرکت‌ها با هم همکاری می‌کنند، به سمت کاورگرل (CoverGirl) کشیده می‌شود و مرطوب‌کننده اولِی را در زیرسازی‌ها و رژگونه‌های کرمی کاورگرل می‌چرخانند. داشتن الن دی جنرس به عنوان سخنگوی افراد مشهور کاورگرل ایجلس کالکشن (CoverGirl Ageless Collection) به شهرت اولِی لطمه ای وارد نمی کند.

در هر مورد، شرکت از بازاریابی مشارکتی برای معرفی خود یا تبلیغ محصول خود استفاده کرده است. هر شرکت با همسویی خود با سایر شرکت‌هایی که مصرف‌کننده هدف مشابهی دارند، هزینه‌های بازاریابی خود را کاهش داده و در معرض دید خود قرار گرفته است.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی سبز چیست؟

آمازون: پادشاه تعاون

فروش سالانه: ۱۳ میلیارد دلار
۲۰ درصد از بازار خرده فروشی آنلاین را نشان می دهد
یک سوم مصرف کنندگان تجربه خرید آنلاین خود را از آمازون شروع می کنند
۶۲ تا ۸۰ درصد از بازار کتاب الکترونیکی را کنترل می کند.

نحوه اجرای استراتژی بازاریابی مشارکتی چگونه است؟

کمپین های بازاریابی مشارکتی با گسترش افق ها و با کشف (و به اشتراک گذاری) زمینه های مشترک با سایر شرکت ها توسعه می یابند. به عنوان مثال، خطوط هوایی دلتا و امریکن اکسپرس هر دو سود می برند اگر فروشنده ای به طور منظم بلیط هواپیما را با کارت امریکن اکسپرس خود خریداری کند. بنابراین، هر دو انگیزه ای برای ارسال پیشنهادات پست مستقیم برای کارت های اعتباری جدید برای مصرف کنندگانی دارند که درآمد طبقه متوسط بالایی دارند. امریکن اکسپرس «امتیازهای پاداش عضویت» را ارائه می‌کند، در حالی که خطوط هوایی دلتا (و بسیاری دیگر) برای امتیازهای بازخرید شده بلیط رایگان می‌دهد.

مدیران و کارکنان کمپین بازاریابی مشارکتی نمی‌توانند به سادگی یک ایمیل مستقیم تهیه کنند و آن را مشارکت بنامند. مراحل بسیار بیشتری درگیر است. هر شرکت باید مسئولیت‌های مشخصی داشته باشد و باید با سرمایه‌گذاری مالی در مشارکت برابر با منافع هر شریک از کمپین موافقت کند. این بدان معنا نیست که هر شریک دارای سهم برابر است، اما به این معنی است که هر شریک باید سهم منصفانه خود را برای آنچه که انتظار دارد از شراکت دریافت کند، بگذارد.

پس از تعیین پارامترهای مشارکت، تحقیقات پروژه آغاز می شود. تحقیقات گسترده، از طریق تاریخچه خرید کارت اعتباری، گزارش‌های فروش عمومی خانه، گزارش‌های اعتباری، و سایر ابزارهای تحقیقاتی مانند داده‌های مصرف‌کننده نیلسن، تعیین می‌کند که چه کسی ممکن است به چنین کمپین‌هایی پاسخگو باشد (مسافران تجاری، طبقه متوسط، دارندگان وام مسکن از محله‌های خاص، و غیره.). با مسلح شدن به این دانش، تیم بازاریابی پیشنهادی را ارائه خواهد کرد که برای رد کردن توسط مصرف کنندگان بسیار جذاب خواهد بود، در حالی که همچنان برای شرکت های درگیر سودآور است.
هنگامی که قرارداد منعقد شد، مصرف کننده شناسایی شد و پیشنهاد مفهومی شد، زمان اجرای طرح فرا می رسد. برای انجام این کار، کارکنان بازاریابی از هر دو شرکت مسئولیت‌ها را تقسیم می‌کنند و در حالت ایده‌آل با نقاط قوت هر یک از شرکا عمل می‌کنند. تلاش کلی بازاریابی مشارکتی همچنین مستلزم همکاری و تعامل گسترده با مذاکره کنندگان قرارداد، وکلا، طراحان خلاق، متخصصان رسانه های اجتماعی و به ویژه مدیریت هر دو طرف است. این می تواند بسیار ظریف باشد، زیرا هر شرکت دارای سلسله مراتبی است که انتظار دارد به رسمیت شناخته شود، همچنین فرهنگ سازمانی، سبک مدیریت و جریان کاری خود را دارد. شرکایی که می توانند به آن دیدگاه ها و نقاط قوت مختلف احترام بگذارند و با آنها بازی کنند، بهترین شانس را برای دستیابی به یک کمپین موفق خواهند داشت.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی شرکتی چیست؟

چه کسانی در استراتژی بازاریابی مشارکتی باید استخدام شوند؟

فرآیند استراتژی بازاریابی مشارکتی باید در چندین مرحله از چرخه زندگی محصول اجرا شود، بنابراین موقعیت های گوناگونی از حوزه بازاریابی را می توان برای اجرای این استراتژی بازاریابی به کار گرفت. همچنین برای موفقیت در یک کمپین بازاریابی باید تمام ارکان فعال در ان حوزه به خوبی در کنار هم کار کنند. در ادامه چند سمت اصلی در اجرای استراتژی بازاریابی مشارکتی آورده شده است.

مدیران بازاریابی

مدیران بازاریابی کمپین‌ها را طراحی، هدایت و اجرا می‌کنند، و همچنین بر تمام تلاش‌های بازاریابی دیگر در یک شرکت استراتژی و نظارت خواهند داشت.همکاری نزدیک با تیم بازاریابی شریک برای ایجاد کمپین، ایجاد تقسیم مسئولیت ها و گردش کار با مهلت های توافق شده؛ ایجاد یک فرهنگ خلاق مشترک که در آن هر بازیکن احساس ارزشمندی و احترام کند – اغلب در اطراف سلسله مراتب پیچیده و مسائل نفسانی حرکت می کند؛ واگذاری مسئولیت به دیگران در کارکنان بازاریابی، نظارت بر بار کار، پیشرفت پروژه؛ تعامل با دیگر صاحبان شرکت و سایر مدیران بازاریابی تا اطمینان حاصل شود که مسئولیت های توافقنامه همکاری برآورده شده است. هر گونه مشکل پیش آمده را کاهش دهد؛ حفظ بودجه و دنبال کردن نتایج تلاش های بازاریابی مشارکتی از وظایف این افراد می باشد.

تحلیلگران تحقیقات بازار

تحلیلگران تحقیقات بازار برای تعیین موثرترین موقعیت محصول در بازار، داده های بازار را بررسی و تفسیر می کنند. تحلیلگران همچنین بر اثربخشی قراردادهای همکاری فعلی و سایر تلاش‌های بازاریابی نظارت می‌کنند. از مصاحبه ها، نظرسنجی ها، گروه های متمرکز، نرم افزار جمع آوری داده ها و بررسی روند مصرف کنندگان استفاده می کنند تا اطلاعاتی در مورد مشتریان ایده آل برای این تلاش جمعی جمع آوری نمایند. در مورد انواع تبلیغاتی که گروه های جمعیتی خاص به آن پاسخ می دهند تحقیق می کنند، و تفسیر می کنند که چگونه تلاش های بازاریابی مشارکتی می تواند بر این اساس تنظیم شود. روندهای بازار، شاخص‌های اقتصادی، بینش‌های جدید در مورد انگیزه‌های انسانی و پاسخ به متقاعدسازی را دنبال می کنند و این بینش‌ها را در تلاش‌های مشترک آینده می گنجانند.

مدیران فروش B2B

مدیران فروش B2B برای ایجاد یک قرارداد همکاری بین شرکت‌ها، با تمرکز بر مزایایی که از اشتراک منابع حاصل می‌شود، مانند دوام اقتصادی و دید گسترده، کار می‌کنند. ایجاد شبکه با شرکت های مشابه یا مکمل و تصمیم گیرندگان آنها؛ برای جذب شرکا، بسته های بازاریابی مشارکتی را کنار هم قرار می دهند؛ راه هایی برای دستیابی به مشتریان جمعی همه شرکت های درگیر شناسایی می کنند؛ تعیین مسئولیت ها و مزایای قرارداد تعاون و تحکیم آنها در قراردادهای قراردادی نیز از وظایف این مدیران می باشد.

جهت ارتقاء سطح کیفی مقالات و تکمیل مباحث مربوطه، لطفا نظرات و دیدگاههای خود را در پایان این مقاله درج کنید، همچنین چند مقاله مرتبط با موضوع استراتژی بازاریابی مشارکتی برای مخاطبان سایت شریف استراتژی به اشتراک گذاشته شده است.

در این مقاله قصد داریم به معرفی استراتژی بازاریابی بین رسانه ای بپردازیم و تعریفی دقیق از استراتژی بازاریابی بین رسانه ای را بیان کنیم. در ادامه به نحوه اجرا و پیاده سازی یک کمپین با رویکرد استراتژی بازاریابی بین رسانه ای خواهیم پرداخت و شاخص های ارزیابی موفقیت آن را مورد بررسی قرار میدهیم. پس از خواندن این مقاله شما میدانید که چه نفراتی باید برای اجرای موفقیت آمیز یک استراتژی بازاریابی بین رسانه ای بکار گرفته شوند و نقش هر یک از این ارکان چه خواهد بود.

مقدمه ای بر استراتژی بازاریابی بین رسانه ای

مردم تقریباً به هر کجا که سر می‌گردانند غرق تبلیغات هستند. چه در حال اسکن کردن برچسب خمیردندان در حین فشار دادن یک عروسک باشند، چه تی شرتی با لوگوی الد نوی (Old Navy) در قسمت جلویی بپوشند، تحت تاثیر نوعی بازاریابی قرار می گیرند. متخصصان بازاریابی با “قانون هفت” آشنا هستند – این ایده که مصرف کننده حداقل هفت بار طول می کشد تا یک محصول یا تبلیغات شرکت را ببیند قبل از اینکه احساس کند مجبور به تصمیم گیری می شود – و از آن استفاده می کنند.

گفته می شود، مردم ممکن است عمداً اشکال خاصی از تبلیغات را نادیده بگیرند، زیرا، اجازه دهید با آن روبرو شویم، آنها می توانند نفرت انگیز باشند. بنابراین، چالشی که برای متخصصان بازاریابی وجود دارد، این است که بازاریابی و تبلیغات را به سمت آگاهی مصرف کننده سوق دهند، بدون اینکه آزاردهنده باشند یا به سادگی نادیده گرفته شوند. هدف بازاریابی بین رسانه ای این است که نام و محصول یک شرکت را به طور مداوم در جلوی چشم قرار دهد و مصرف کنندگان را در رسانه های مختلف جذب کند.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی یکپارچه چیست؟

استراتژی بازاریابی بین رسانه ای چیست؟

استراتژی بازاریابی بین رسانه ای همان چیزی است که از نام آن پیداست – شامل استفاده از انواع اشکال رسانه ای برای ادغام پیام بازاریابی شما در آگاهی مردم است. استفاده از رسانه های مختلف پیام شرکت شما را بیشتر در معرض دید مصرف کنندگان قرار می دهد. به جای بازاریابی انحصاری یک محصول در یک وب سایت، بازاریاب های متقابل از ترکیبی از برنامه های تلفن همراه، بازده موتور جستجوی پولی، تبلیغات لینک، تبلیغات تلویزیونی، ویدیوهای یوتیوب، بازاریابی محتوا، بروشورهای چاپی، تبلیغات رادیویی و تلویزیونی، رسانه های اجتماعی و نمایش های تجاری استفاده می کنند. -نمایش بازاریابی بسیاری از اشکال بازاریابی بین رسانه ای آنقدر ظریف هستند که مصرف کنندگان اغلب متوجه نمی شوند که برای آنها بازاریابی می شود. (به بازاریابی مخفی نگاه کنید)

احمقانه است که کل بودجه بازاریابی را صرف یک وب سایت کنید و آن وب سایت را از طریق کانال های رسانه های اجتماعی بازاریابی نکنید. در واقع، یکی از اصول اساسی بازاریابی متقاطع اینترنتی این است که نام، محصولات و پیوندهای خود را در هر جایی که ممکن است پخش کنید. تعیین اینکه چه کسی قرار است از طریق یک نظر در وبلاگ به وب سایت شما کلیک کند، دشوار است. اما وقتی این اتفاق بیفتد، فرصت دیگری برای دعوت به فعالیت است. به همین ترتیب، استفاده از چندین سایت رسانه اجتماعی بهترین روش است. توییترهای سرسخت ممکن است با لینکدین طنین انداز نشوند و متعصبان فیسبوک ممکن است از بیان خود با ۱۴۰ کاراکتر در توییتر اجتناب کنند. با این حال، افرادی که محصول یا خدماتی برای فروش دارند، نباید در مورد رسانه های اجتماعی خود حساس باشند. از همه مشتریان استقبال می شود.

چه کسانی از استراتژی بازاریابی بین رسانه ای استفاده می کنند؟

تقریباً هر سازمان یا شرکتی حداقل از دو شکل رسانه برای بازاریابی محصولات یا خدمات خود استفاده می کند. به عنوان مثال، تماشاگران سینما و تماشاگران تلویزیون اغلب جایگذاری محصول را ثبت نمی کنند، که این فقط یکی از شکل های بازاریابی بین رسانه ای است. وقتی بیننده ای در حال تماشای امریکن ایدل (American Idol) است، ممکن است متوجه نشود که داوران برای تبلیغ کوکاکولا از فنجان های برجسته کوکاکولا می نوشند.

بیشتر بخوانید:تعریف دقیق استراتژی بازاریابی چندکاناله چیست؟

به همین ترتیب، تصادفی نیست که در حالی که دیزنی فیلم جدیدی را منتشر می کند، قفسه های تارگت به طور همزمان با مجموعه جدیدی از عروسک ها و مجسمه های اسباب بازی که در آن فیلم نمایش داده شده اند، پر می شود – و نه اینکه مدارس و پزشکان اطفال ناگهان مقدار زیادی فیلم رایگان دیزنی دارند. برچسب هایی برای تقدیم به کودکان بازاریابی بین رسانه ای از یکی از فیلم های دیزنی به اسباب بازی های فست فود، کوله پشتی، جعبه ناهار، لباس، کفش، کتاب های رنگ آمیزی، جوایز رایگان، و حتی «سوآپ رایگان» برای مادرانی که تازه از بیمارستان خارج می شوند، گسترش می یابد. علاوه بر این، تبلیغات بین رسانه ای آنلاین برای یک فیلم دیزنی ممکن است شامل یک برنامه تلفن هوشمند، یک وب سایت بازی، یک صفحه فیس بوک، یک کد آنلاین برای کسب امتیاز یا بردن جایزه از یک وب سایت تعاملی و حتی تبلیغات در حمایت های مالی مدرسه باشد.

بسیاری از شرکت‌ها از تبلیغات بین‌رسانه‌ای و کمپین‌های بازاریابی برای رشد کسب‌وکار خود با قرار دادن خود در برابر آگاهی مشتریان تا حد امکان استفاده می‌کنند. خواربارفروشی ها و سایر فروشگاه های خرده فروشی از فیس بوک برای اعلام فروش و تبلیغات استفاده می کنند و همچنین بخشنامه های خرده فروشی را از طریق پست یا ایمیل ارسال می کنند. فروشگاه‌های خرده‌فروشی همچنین اغلب از فیس‌بوک استفاده می‌کنند تا از مشتریان بپرسند که می‌خواهند چه چیز بیشتری در فروشگاه‌ها ببینند، در حالی که به طور همزمان یک کمپین پست مستقیم بزرگ و تبلیغات تلویزیونی با حضور طراحان مشهور را اجرا می‌کنند. بسیاری از شرکت ها محصولات را از طریق مسابقه در وبلاگ ها ارائه می دهند و همچنین بازاریابی محتوا را به صورت نقد خریداری می کنند.

این استراتژی در عرصه های دیگر نیز جواب می دهد. بسیاری از نویسندگان با ارائه تقویم، سی دی یا پادکست سخنرانی، و هدایایی از طریق کتاب گردی و تورهای وبلاگ، تبلیغات بین رسانه ای ایجاد می کنند. به همین ترتیب، سازمان‌ها و نامزدهای سیاسی، سازمان‌های غیرانتفاعی و خیریه، و سازمان‌های مذهبی نیز از بازاریابی بین رسانه‌ای برای جلب توجه اهداکنندگان بالقوه، رأی‌دهندگان و کلیساها استفاده می‌کنند.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی فیسبوک چیست؟

۵ ایده انفجار مغز

بازاریابی بین رسانه ای با طوفان فکری خلاقانه آغاز می شود. از این استراتژی های موثر برای شروع استفاده کنید:

• درست قبل از خواب از خود بپرسید: “چگونه می توانم محصول خود را به بهترین شکل بازاریابی کنم؟” در صبح، ممکن است یک ایده تازه داشته باشید.
• در حین ورزش ایده ها را در نظر بگیرید. حرکت انرژی را تغییر می دهد و ایده ها به سرعت با دوزهای اندورفین به دست می آیند.
• در پینترست بچرخید. نگاه کردن به انفجارهای دیگر نبوغ و خلاقیت، جرقه خود را برمی انگیزد.
• اگر مسدود شد، روی پروژه دیگری کار کنید یا استراحت کنید. اضطراب و استرس قاتل خلاقیت هستند.
• هر ایده را در نظر بگیرید. اگر الهام گرفتید، ذهن خود را باز نگه دارید. ممکن است چیزی آنجا باشد.

بازاریابی بین رسانه ای برای چه نوع مشتریانی موثر است؟

هر فردی به صورت روزانه با بازاریابی بین رسانه ای مواجه است. هر چه بیشتر یک پیام شرکت را ببینند، بیشتر با شرکت یا محصول آشنا می شوند. اغلب دیدن یا شنیدن مکرر یک شرکت، هرگونه شک و تردید اولیه در مورد یک محصول یا شرکت جدید را کاهش می دهد. به عنوان مثال، مردم به طور کلی هرگونه ادعای قرص های لاغری یا مکمل را باور نمی کنند – تا زمانی که در برنامه تلویزیونی دکتر مهمت اوز به عنوان موثر نمایش داده شود و در وب سایت او برای فروش عرضه شود. در نمونه های دیگر:

• یک مادر شاغل ممکن است ماشینی با لوگو خدمات خانه داری ببیند و به نام هوشمندانه و ادعای اینکه یک شرکت سبز است توجه کند. سپس ممکن است کوپنی دریافت کند که از او دعوت می کند تا با ۵۰ درصد تخفیف، از طریق یک پست مستقیم، این سرویس را امتحان کند. او ممکن است در نهایت تصمیم بگیرد که با دیدن تابلویی در جلوی چمن خانه همسایه اش تماس بگیرد.
• کودکی که فیلم دیزنی را دیده است برای تولدش یک عروسک یا مجسمه می خواهد، در روز اول مدرسه التماس می کند که یک کوله پشتی با شخصیت بپوشد و به سادگی روی یک لباس شاهزاده خانم و تاج شیک گیج می شود. والدین تمایل دارند به آزار و اذیت مکرر تسلیم شوند – که دلیل دیگری برای تأثیرگذاری بازاریابی بین رسانه ای است.
• افراد بی خواب ممکن است متقاعد شوند که یک دستشویی جدید واقعاً جادویی است، یا اینکه یک چاقوی خاص هرگز کسل کننده نخواهد بود، زیرا به دلیل تبلیغات اطلاعاتی “همانطور که در تلویزیون دیده می شود” . سپس بازاریابی محتوا را در قالب بررسی وبلاگ می بینند و بیشتر متقاعد می شوند. هنگامی که آنها در نهایت در یک فروشگاه خرده فروشی محلی با کالا مواجه می شوند، در نهایت محصول را خریداری می کنند.

آگاهی مشتری از یک محصول هر بار که با نوعی تبلیغات در مورد محصول مواجه می شود افزایش می یابد. هر بار تأثیر می گذارد و محصول را به عنوان قانونی و شناخته شده استحکام می بخشد. هر برداشت احتمال تبدیل شدن یک مشتری بالقوه به مشتری واقعی را افزایش می دهد.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی پایگاه داده چیست؟

۱۰ محصول محبوب “همانطور که در تلویزیون دیده می شود”.

• تخم مرغ (پدیکور سوهان)
• پت سوار (پتوی ماشین)
• ادج آف گلوری (Edge of Glory) (چاقو تیزکن)
• اسلیم اوی (Slim Away) (کمربند زیپ دار)
• دیپ رومنس (Deep Romance) (جواهرات جواهری)
• کیف پول آلوما (کیف پول امنیتی)
• اسلایس او ماتیک (Slice-O-Matic) (قطع کننده سبزیجات)
• لینت لیزارد (Lint Lizard) (ضمیمه جاروبرقی برای خشک کن)
• استیکی بادی (Sticky Buddy) (غلتک پرزدار)
• اورگرینیک فرای پی ان ( OrGreenic (“green”) Fry P an)

نحوه اجرای استراتژی بازاریابی بین رسانه ای چگونه است؟

هر کسب و کاری به یک استراتژی بازاریابی جامع نیاز دارد و این استراتژی تقریباً به طور قطع شامل بازاریابی بین رسانه ای خواهد بود. مطالعه‌ای که اخیراً توسط مدرسه بازرگانی هاروارد انجام شد، گزارش داد که خرده‌فروشانی که از بازاریابی بین رسانه‌ای استفاده می‌کنند، سود بیشتری نسبت به فروشندگانی دارند که فقط از یک کانال برای تبلیغ استفاده می‌کنند.

اولین گام در ساختن یک استراتژی، تشکیل یک پیام منسجم و یکپارچه است که می تواند در همه رسانه ها استفاده شود. طرح ادعاهای مختلف، با لحن های مختلف، در رسانه های مختلف، مصرف کنندگان را گیج می کند و باعث سوء ظن می شود (همچنین به بازاریابی برند مراجعه کنید). اینکه چگونه می خواهید خود را به عنوان یک شرکت معرفی کنید نیز یک ملاحظه است. تویوتا را در حال تبلیغ خودروهای خود در کانال خرید نخواهید دید. با این حال، اسناگی (Snuggie) میلیون‌ها فروش را با تبلیغات تلویزیونی کم‌هزینه و تبلیغاتی در نوار کناری اینترنتی «همانطور که در تلویزیون دیده می‌شود» به دست آورد.
استفاده از مجموعه ای جامع از ابزارهای تحقیقاتی به شما کمک می کند تا دریابید که چگونه مخاطبان خود را به مؤثرترین راه ها هدف قرار دهید. برای مثال، شرکت نیلسن(Nielsen)، کسب‌وکار خود را به این امر تبدیل می‌کند که بداند چه کسی چه چیزی، از کجا و چگونه می‌خرد تا توجه مشتریان شما را حفظ کند. نیلسن می‌تواند به شما بگوید که کدام برنامه‌های تلویزیونی را نوجوانان ۱۲ تا ۱۷ ساله تماشا می‌کنند، یا اینکه سینه‌های مرغ ساندویچ شده در آلبرت سانس (Albertsons) به دلیل قرار دادن محصول و کوپن‌های تخفیف ۱ دلاری بهتر از والمارت فروش می‌رود.

علاوه بر این، سایت‌های شبکه‌های اجتماعی و موتورهای جستجو، مانند گوگل، می‌توانند منابع اطلاعاتی خارق‌العاده‌ای باشند تا بفهمند مردم درباره چه چیزی صحبت می‌کنند و کجا جمع می‌شوند. حتی ابزارهای تحقیقاتی وجود دارد که به شما کمک می کند تعیین کنید که مخاطبان هدف شما چه زمانی در فیسبوک یا توییتر می گذرند، که به نوبه خود به شما امکان می دهد پست های رسانه های اجتماعی را در زمان های اصلی تنظیم کنید. شما همچنین می توانید اطلاعاتی را از تجزیه و تحلیل وب سایت خود به دست آورید، مانند پست هایی که بیشترین ترافیک را دریافت می کنند، خوانندگان موقعیت جغرافیایی شما از کدام ابزارها و پیوندها کلیک می کنند.

هنگام ایجاد کمپین های بین رسانه ای، بهتر است یک اقدام دلخواه را مشخص کنید. به عنوان مثال، هدف شما ممکن است این باشد که کمپین بین رسانه ای خود را به گونه ای طراحی کنید که خوانندگان را به سمت وب سایت شما سوق دهد تا هزینه اشتراک چاپی یا آنلاین را پرداخت کنند. بنابراین، برای انجام این کار می‌توانید برنامه‌های تلفن همراه، خبرنامه‌های ایمیل، حساب‌های فیس‌بوک و توییتر، ویدیوهای یوتیوب با مفسران، و پادکست‌هایی با سردبیران یا کارشناسان مالی ایجاد کنید. یا ممکن است از وبلاگ نویسان محبوب استفاده کنید و سعی کنید از سایت های رسانه ای دیگر پیوند دریافت کنید. همه این رسانه های بازاریابی می توانند مشتریان را به سمت وب سایت سوق دهند. با این حال، مهم است که از قبل تعیین کنید که چه استراتژی‌هایی واقعاً جواب می‌دهند، نه اینکه «همه چیز را به دیوار بیندازید تا ببینید چه چیزی می‌چسبد».

بسته به اندازه شرکت شما، هر یک از این مراحل ممکن است شامل یک نفر باشد که کلاه های زیادی بر سر دارد یا کارکنانی از طراحان گرافیک، توسعه دهندگان اپلیکیشن موبایل و تبلت، توسعه دهندگان وب سایت، کپی رایترها، مدیران بازاریابی، تحلیلگران پژوهشی و متخصصان رسانه های اجتماعی. در یک شرکت بزرگتر، هر یک از این بازیکنان نقش های خاص خود را خواهند داشت، در حالی که با هم به عنوان یک تیم منسجم برای گسترش شبکه بازاریابی همکاری می کنند. (همچنین به مشاغل در بازاریابی مراجعه کنید)

پاپ توییت

آیا موفقیت با فالوورهای توییتر قابل سنجش است؟ در اینجا تعدادی از محبوب ترین توییترها آورده شده است:

• لیدی گاگا، ۲۷,۰۰۰,۰۰۰+
• جاستین بیبر، ۲۵,۰۰۰,۰۰۰+
• کیتی پری، ۲۴,۰۰۰,۰۰۰+
• ریحانا، ۲۳,۰۰۰,۰۰۰+
• بریتنی اسپیرز، ۱۹,۰۰۰,۰۰۰+
• باراک اوباما، ۱۸۰۰۰۰۰۰+

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی مخرب چیست؟

چه کسانی در استراتژی بازاریابی بین رسانه ای باید استخدام شوند؟

فرآیند استراتژی بازاریابی بین رسانه ای باید در چندین مرحله از چرخه زندگی محصول اجرا شود، بنابراین موقعیت های گوناگونی از حوزه بازاریابی را می توان برای اجرای این استراتژی بازاریابی به کار گرفت. همچنین برای موفقیت در یک کمپین بازاریابی باید تمام ارکان فعال در ان حوزه به خوبی در کنار هم کار کنند. در ادامه چند سمت اصلی در اجرای استراتژی بازاریابی بین رسانه ای آورده شده است.

مدیران بازاریابی

مدیران بازاریابی ممکن است کمپین های بازاریابی بین رسانه ای را به عنوان بخشی از یک استراتژی بازاریابی کلی هدایت کنند. آنها اغلب بر کارکنان بازاریابی نیز نظارت می کنند. نظارت بر کمپین بازاریابی کلی، ایجاد لحن و احساس، ایجاد یک پیام موثر، همراهی با رسانه های مختلف جدید و شناسایی راه هایی که بازاریابی بین رسانه ای ممکن است به طور موثر در آن مکان ها مورد استفاده قرار گیرد. توسعه استراتژی های خلاقانه برای معرفی محصولات و خدمات به روش های مختلف، به طوری که در خط مقدم ذهن مردم باقی بماند. مذاکره در مورد توافقنامه بین منابع رسانه ای شخص ثالث مانند وبلاگ نویسان، نشریات، بخش های تبلیغات رسانه ای و شرکت های تبلیغات متقابل، همگی برعهده این افراد می باشد.

متخصصان رسانه های اجتماعی

متخصصان رسانه‌های اجتماعی، کمپین‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را راه‌اندازی و اجرا می‌کنند که برای اطلاع‌رسانی به مصرف‌کنندگان در مورد یک محصول یا خدمات و سوق دادن آنها به سمت یک اقدام مشخص طراحی شده‌اند. انها با مشاهده تغییر توجه مصرف کننده، از آخرین، همیشه در حال تغییر، روند رسانه های اجتماعی مطلع می شوند. و با خواندن وبلاگ های صنعتی، مجلات و سایر رسانه های خبری، استراتژی و اجرای کمپین های بازاریابی رسانه های اجتماعی، با استفاده از ابزارهایی مانند TweetDeck، Network Blogs، یا HootSuite. آنها همچنین پاسخ به بازخورد مصرف کنندگان در سایت های رسانه های اجتماعی، و همچنین نظارت بر داده های تحلیلی حاوی نتایج قابل ردیابی و اثبات کمپین رسانه های اجتماعی را نیز انجام میدهند.

طراحان گرافیک

طراحان گرافیک عناصر یک کمپین بازاریابی بین رسانه ای را طراحی می کنند و یکپارچگی بین رسانه ها را برای تشویق به رسمیت شناختن برند حفظ می کنند. طراحی وب سایت، لوگو، صفحات شخصی فیس بوک و توییتر، تبلیغات بنری، تبلیغات دکمه ای و سایر وثیقه ها برای جلب توجه مشتریان و ارائه یک برند به طور مداوم قابل تشخیص، با آخرین تکنیک های طراحی همراه هستند و عناصر طراحی بصری را بر اساس آن تنظیم میکنند. ادغام عملکرد و قابلیت استفاده در وب سایت ها، حساب های رسانه های اجتماعی و سایر اشکال تبلیغات با استفاده از کد html و CSS، طراحی بروشورها، بنرها، علائم و سایر اشکال چاپ وثیقه مطابق با برند از دیگر وظایف طراحان گرافیک می باشد.

جهت ارتقاء سطح کیفی مقالات و تکمیل مباحث مربوطه، لطفا نظرات و دیدگاههای خود را در پایان این مقاله درج کنید، همچنین چند مقاله مرتبط با موضوع استراتژی بازاریابی بین رسانه برای مخاطبان سایت شریف استراتژی به اشتراک گذاشته شده است.

در این مقاله قصد داریم به معرفی استراتژی بازاریابی پایگاه داده بپردازیم و تعریفی دقیق از استراتژی بازاریابی پایگاه داده را بیان کنیم. در ادامه به نحوه اجرا و پیاده سازی یک کمپین با رویکرد استراتژی بازاریابی پایگاه داده خواهیم پرداخت و شاخص های ارزیابی موفقیت آن را مورد بررسی قرار میدهیم. پس از خواندن این مقاله شما میدانید که چه نفراتی باید برای اجرای موفقیت آمیز یک استراتژی بازاریابی پایگاه داده بکار گرفته شوند و نقش هر یک از این ارکان چه خواهد بود.

مقدمه ای بر استراتژی بازاریابی پایگاه داده

تصور کنید که برای یک شرکت متخصص در دستگاه‌ها و ابزارهای الکترونیکی کار می‌کنید. شما در این هفته چندین محصول جدید وارد فروشگاه‌هایتان کرده‌اید، و برای انتشار این خبر، تصمیم دارید یک کمپین پست مستقیم در محله‌های نزدیک فروشگاه خود اجرا کنید. اما آیا ارسال ایمیل به همه موثرترین روش است؟ و مشتریان فناوری و ابزارهایی که درست خارج از آن محله ها زندگی می کنند چطور؟

اگر تنها راهی وجود داشت که می‌توانید دکمه‌ای را در رایانه فشار دهید و لیستی از تمام افرادی که در این مناطق ممکن است علاقه واقعی به محصول شما داشته باشند ایجاد کنید…

استراتژی بازاریابی پایگاه داده چیست؟

بازاریابی پایگاه داده شکلی از بازاریابی مستقیم است که از پایگاه های داده مشتریان برای ایجاد لیست های هدفمند برای ارتباطات بازاریابی مستقیم استفاده می کند. این پایگاه‌های اطلاعاتی شامل نام‌ها و آدرس‌های مشتریان، شماره تلفن، ایمیل‌ها، تاریخچه خرید، درخواست‌های اطلاعات و هر داده دیگری است که می‌توان به طور قانونی و دقیق جمع‌آوری کرد. فرم های شرکت در مسابقه، کارت های گارانتی محصولات و اشتراک در خبرنامه های محصول. با استفاده از مثال افتتاحیه ما، یک پایگاه داده در یک فروشگاه فناوری به خوبی می‌تواند فهرستی از مشتریانی را که محصولات مشابهی را خریداری کرده‌اند و ممکن است به یک تبلیغ جدید علاقه‌مند باشند، تهیه کند. این پایگاه‌های اطلاعاتی، پس از ساخته شدن، به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا مشتریان را با ارتباطات بازاریابی مرتبط شناسایی کرده و با آنها تماس بگیرند.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی مستقیم چیست؟

چه کسانی از استراتژی بازاریابی پایگاه داده استفاده می کنند؟

کسب و کارهای مختلف از تکنیک های پایگاه داده برای اصلاح کمپین های بازاریابی مستقیم خود استفاده می کنند، از جمله شرکت های مالی، خرده فروشان، فروشندگان فناوری، شرکت های خدمات اینترنتی، شرکت های بیمه و شرکت های B2B. بازاریابی پایگاه داده به ویژه برای شرکت های بزرگ مفید است، که پایگاه های مشتریان بزرگی دارند که حجم عظیمی از داده های تراکنش را تولید می کنند. هرچه مجموعه داده‌های اولیه بزرگ‌تر باشد، فرصت‌های بیشتری برای یافتن گروه‌هایی از مشتریان و/یا بالقوه‌هایی وجود دارد که می‌توان با ارتباطات سفارشی‌شده به آنها دسترسی پیدا کرد.

بسیاری از آن شرکت‌های بزرگتر در کنفرانس و نمایشگاه سالانه مرکز ملی بازاریابی پایگاه داده انجمن بازاریابی مستقیم شرکت کردند، جایی که شرکت‌ها شبکه‌بندی می‌کنند و در مورد چگونگی بهبود بازاریابی پایگاه داده بحث می‌کنند. غرفه داران در کنفرانس ۲۰۱۱ شامل امریکن اکپرس، اکسپرین مارکتینگ، پیتنی بوز (American Express ، Experian Marketing، Pitney Bowes) و موسسه SAS بودند. شرکت هایی که به دلیل عملکرد عالی در بازاریابی پایگاه داده شناخته شده اند عبارتند از: مایکروسافت(Microsoft)، بیمه کشاورزان (Farmers Insurance)، جنرال موتورز (General Motors)، آی بی ام (IBM)، و شرکت ویرپول (Whirlpool Corporation).

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی پستی مستقیم چیست؟

برندگان جایزه تعالی پایگاه داده ۲۰۱۱

• بیمه کشاورزان – تحلیل و مدل سازی
• مایکروسافت – راه حل های فناوری
• زینوس بنکروپوریشن (Zions Bankorporation) – استراتژی های بازاریابی

بازاریابی پایگاه داده برای چه نوع مشتریانی موثر است؟

مانند سایر اشکال بازاریابی مستقیم، پاسخگوترین مشتریان به بازاریابی پایگاه داده کسانی هستند که لیست های پستی را انتخاب کرده اند – مانند زمانی که یک خریدار آنلاین کادری با علامت «اطلاعات در مورد تبلیغات آینده برای من ارسال کنید» را علامت می زند. چنین مشتریانی قبلاً نسبت به محصولات شرکت ابراز علاقه کرده اند و به همین دلیل تمایل بیشتری به محصولات جدید و فروش آن شرکت دارند. (همچنین به بازاریابی اجازه ای مراجعه کنید)

با این حال، تجزیه و تحلیل دقیق پایگاه داده می‌تواند لیست‌های دیگری از مشتریان را بر اساس فعالیت‌های دیگر تولید کند که به همان اندازه (یا بیشتر) احتمال دارد به یک پیام بازاریابی مستقیم خاص پاسخ دهند. تمام هدف بازاریابی پایگاه داده این است که اطمینان حاصل شود که ارتباطات بازاریابی به سمت پذیراترین گروه ها هدایت می شود. برای یک کمپین، این ممکن است خریداران دستگاه های تلفن همراه و ابزارها باشند. برای کمپین دیگری، گروه هدف ممکن است زوج‌هایی در مرحله «لانه خالی» باشند. در حالی که یک کمپین سوم ممکن است به مجردانی که از نظر سیاسی فعال هستند هدایت شود. نگهداری صحیح داده ها و گزینه های انصراف، تعداد افرادی را که علاقه ای به دریافت چنین ارتباطاتی ندارند، کاهش می دهد.

بیشتر بخوانید:تعریف دقیق استراتژی بازاریابی اجازه ای چیست؟

نحوه اجرای استراتژی بازاریابی پایگاه داده چگونه است؟

بازاریابی پایگاه داده با … داده ها آغاز می شود. هر چه داده های مفیدتر در دسترس باشد، کمپین موثرتر است. چنین داده هایی از منابع متعددی به دست می آیند. بسیاری از کسب و کارها داده ها را به عنوان بخشی از یک معامله کسب وکاری معمولی جمع آوری می کنند. برای مثال، از آنجایی که شرکت‌های مالی و بیمه قبلاً باید نام، آدرس و سایر اطلاعات را برای فروش جمع‌آوری کنند، حفظ این اطلاعات در پایگاه داده به تلاش کمی نیاز دارد. خرده فروشان آنلاین همچنین می توانند به راحتی چنین اطلاعاتی و همچنین تاریخچه خرید را جمع آوری کنند. خرده‌فروشان آفلاین ممکن است از سیستم‌های کارت باشگاه برای انجام همین کار استفاده کنند. داده‌های اضافی از خدمات مشتری دریافت می‌شود، که می‌تواند تمام ارتباطات مشتری را ثبت کند. در همین حال، سرنخ های بازاریابی و فروش، سوابق مشتری بیشتری ایجاد می کنند.
در حالی که داده‌های مربوط به مشتریان موجود را می‌توان از طریق معاملات جمع‌آوری کرد، داده‌های مربوط به مشتریان احتمالی عمدتاً از اشخاص ثالث به‌دست می‌آیند (خرید می‌شوند). کشورهای مختلف قوانین مختلفی دارند که کنترل می کنند چه اطلاعاتی را می توان و چه اطلاعاتی را نمی توان فروخت، و اغلب آن را به نام، آدرس، شماره تلفن و شاید برخی از مشخصات جمعیتی محدود می کند. بسیاری از کسب و کارها به راحتی این اطلاعات را به بازاریابان می فروشند. دیگران ممکن است قراردادهای حفظ حریم خصوصی با مشتریان خود داشته باشند که آنها را از انجام این کار باز می دارد.

گاهی اوقات، تاریخچه معاملات نیز ممکن است فروخته شود. هنگامی که کتابفروشی های بوردرز (Borders) از کار افتادند، شرکت سوابق مشتریان خود را به بارنز اند نوبل (Barnes and Noble) فروخت، که سپس توانست مستقیماً به مشتریان سابق بوردرز بازاریابی کند (به عنوان مثال، با ارائه کارت های عضو بارنز اند نوبل به کسانی که قبلاً کارت بوردرز خریداری کرده بودند). . علاوه بر اشخاص ثالث، داده های احتمالی را می توان از طریق قرعه کشی، ثبت نام آنلاین و روش های دیگر نیز به دست آورد.

شرکت‌های بزرگ‌تر اغلب تمام داده‌هایی را که از منابع مختلف جمع‌آوری می‌کنند، از طریق یک انبار داده مدیریت می‌کنند. انبار مجموعه داده‌های متنوعی را از بخش‌ها و شرکت‌های مختلف دریافت می‌کند، آن‌ها را در یک مگا پایگاه داده (اغلب در اندازه چند ترابایت) ادغام می‌کند و سپس آن را در پایگاه‌های داده کوچک‌تر مورد استفاده برای عملکردهای مختلف تجزیه می‌کند. استفاده از انبار داده به یک کسب و کار اجازه می دهد تا حجم بسیار بیشتری از داده ها را پردازش کند – و دوباره، هرچه داده های بیشتری در دسترس باشد، فرصت های بیشتری برای یافتن گروه هایی از مشتریان که به یک پیام سفارشی پاسخ می دهند، بیشتر می شود.

در این مرحله کار واقعی بازاریابی پایگاه داده انجام می شود. تحلیلگران پایگاه داده برنامه هایی را برای فیلتر کردن و استخراج داده ها برای اطلاعات قابل اجرا توسعه می دهند. آنها ممکن است مشتریان را بر اساس تعدادی از عوامل جمعیتی و رفتاری مختلف تقسیم بندی کنند. به عنوان مثال، آنها ممکن است از تجزیه و تحلیل RFM استفاده کنند – گروه ها را بر اساس میزان خریدهای اخیر، تکرار یا ارزش پولی مشتریان تقسیم بندی کنند. آنها همچنین ممکن است از مدل های آماری مانند رگرسیون لجستیک برای پیش بینی رفتار آینده و ایجاد لیست مشتریان استفاده کنند.

علاوه بر بازاریابی مستقیم، اطلاعات پایگاه داده همچنین می‌تواند در برخی سیستم‌ها برای جمع‌آوری اطلاعات مشتری در حین تعامل با مشتری مورد استفاده قرار گیرد (معروف به هوش تجاری بلادرنگ)، که امکان شخصی‌سازی بیشتر را فراهم می‌کند. علاوه بر این، پایگاه‌های اطلاعاتی سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را تقویت می‌کنند که از اطلاعات برای ارائه پیشنهادهای شخصی‌شده محصولات و خدمات استفاده می‌کنند.

میزان استفاده مؤثر از سیستم های پایگاه داده به عوامل متعددی بستگی دارد: به روز بودن اطلاعات، تجزیه و تحلیل مورد استفاده، و شبکه نرم افزاری و سطح اتصال در کسب وکار. شرکت‌های بزرگ فناوری اطلاعات، مانند گوگل و اپل، در استفاده از پایگاه‌های اطلاعاتی خود برای هوشمندسازی و شخصی‌سازی کسب‌وکار در زمان واقعی بیشترین تأثیر را دارند.

بیشتر بخوانید:استراتژی بازاریابی یک به یک چیست؟

چه کسانی در استراتژی بازاریابی پایگاه داده باید استخدام شوند؟

فرآیند استراتژی بازاریابی پایگاه داده باید در چندین مرحله از چرخه زندگی محصول اجرا شود، بنابراین موقعیت های گوناگونی از حوزه بازاریابی را می توان برای اجرای این استراتژی بازاریابی به کار گرفت. همچنین برای موفقیت در یک کمپین بازاریابی باید تمام ارکان فعال در ان حوزه به خوبی در کنار هم کار کنند. در ادامه چند سمت اصلی در اجرای استراتژی بازاریابی پایگاه داده آورده شده است.

مدیر بازاریابی پایگاه داده

ایجاد و/یا مدیریت پایگاه داده های تشکیل شده از لیست های بازاریابی، استفاده از نرم افزار پایگاه داده برای تولید لیست های بازاریابی هدفمند، پیشنهاد راه حل های بازاریابی بر اساس داده های جمع آوری و تجزیه و تحلیل از طریق نرم افزار پایگاه داده و برقراری ارتباط بین بخش بازاریابی و پایگاه داده از وظایف برجسته مدیران بازاریابی پایگاه داده می باشد.

مدیر بازاریابی مستقیم

شروع تحقیقات بازار، از جمله تشکیل پایگاه داده، برای هدایت کمپین های بازاریابی مستقیم، استفاده از اطلاعات پایگاه داده برای شناسایی بازارهای هدف برای یک کمپین، هماهنگی تیم های بازاریابی برای ورود بازخورد به طور مداوم در پایگاه داده بازاریابی، انتخاب استراتژی های بازاریابی مستقیم بر اساس اطلاعات پایگاه داده و تجزیه و تحلیل بر عهده مدیر بازاریابی مستقیم می باشد.

کامپایلر / کارگزار لیست

داده ها را از منابع تجاری و عمومی برای ایجاد لیست های پستی/بازاریابی برای کمپین های بازاریابی پایگاه داده جمع آوری می کند، لیست هایی را با نقاط داده متعدد برای ورود به پایگاه های داده بازاریابی جمع آوری می کند، پایگاه‌های داده‌ای را گردآوری می کنند که می‌توانند لیست‌های بازاریابی/پست‌های را بر اساس معیارهای هدف تولید کنند و به برنامه ریزی کمپین های بازاریابی پایگاه داده و تجزیه و تحلیل پاسخ ها کمک می نمایند.

جهت ارتقاء سطح کیفی مقالات و تکمیل مباحث مربوطه، لطفا نظرات و دیدگاههای خود را در پایان این مقاله درج کنید، همچنین چند مقاله مرتبط با موضوع استراتژی بازاریابی پایگاه داده برای مخاطبان سایت شریف استراتژی به اشتراک گذاشته شده است.